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发帖数: 1059 | 1 【 以下文字转载自 Hardware 讨论区 】
发信人: baicaibangzi (白菜帮子), 信区: Hardware
标 题: 破天荒头一遭，被ITS投诉，说我give them a hard time（比较长）
发信站: BBS 未名空间站 (Fri Jul 29 16:30:43 2011, 美东)
三年新的dell presision T3400电脑，XP系统一直有问题，启动很慢，运行一段时间后
不是很responsive。 大概一个月前电脑通过学校ITS装的软件做更新（以前我一直通过
windows update自己更新的），把我原来已经装的IE8都又装了一遍，然后在安装一个
office 2010 的update和一个有关java的update一直通不过，但是一直装，100小时，
200小时这样。后来office 2010也打不开了，还不能卸载。再后来更新程序一开机就安
装这个update，然后我的电脑就freeze了，只有在刚开机大概有1分钟的time window
（在装word update前）可以做点操作，来得及进msconfig啥的。前前后后ITS的人来了
三次，开始他们都没发现什么问题。后来来个大概比较senior的，run了一个什么
diagnosis tool（电脑自带的），然后说我的Q6600 有两个核有问题，硬盘呢有坏区（
scandisk没报错），另外有个error code要联系dell才知道（后来说dell说是主板不稳
定），让赶紧买个新机器。
真巧我们本来要买，就赶紧order了个新机器。问题是我总觉得问题不光是硬件应该还
有软件问题。表现就是只要它不给我安装office 2010 update，我电脑看起来还是正常
的（当然 office已经不能用了，我下载了wps暂时撑一撑）。所以我打电话要求他们暂
时disable那个更新程序，在新机器来之前让我能凑合一下我的老电脑。他们一定不肯
，说凡是主板被认为有问题的电脑一律不准diable那个updating 软件（除非是offline
的机器），暂时也不行。我argue了一下，说我这个电脑又不是被病毒感染，暂时通融
一下对网络不构成威胁。死活不肯，我也很恼火，说了声fine，就挂了。不过从通话中
我猜到了那个软件的process名，然后在msconfig里面disable了它，所以我电脑又可以
对付着用了。
谁知道我老板刚刚对我说ITS的人跟他complain了，ITS没说具体哪个有意见。说我
challenge 他们，他们联系dell了，他们是对的，我给他们hard time。老板跟他们说
他不能想象我会给他们hard time，算是站在我一边。我现在觉得有点讶异，我做的很
不恰当吗？ 要注意点什么？ |
p********a
发帖数: 5352 | 2 想起以前我从某公司辞职的时候，不知道为啥所有的帐号都被提前作废了。电脑登录不
上。那时正好是交接的关键时刻，老板气得跳脚，一篇红字EMAIL直通IT，IT说是收到
HR指令，HR说发了指令，但是时间不是现在。于是IT说指令不清，费老劲恢复。刚过了
一星期，我又登录不了公司电脑了。这次CC给大老板，IT总算又恢复了，说是系统自动
产生的，非人为。
俺知道其实俺得罪了IT的缘故，有人故意整我呢。哈哈。
你这个其实算小CASE了，就提了个小要求，就被人扣帽子了。IT有很多人很懒很坏，尤
其是印度人。我那次是被逼无奈，需要IT给一个远程SQL SERVER的ACCESS。那些人故意
推来推去，一个说这是DBA的事，他们管不了，DBA又说他只管LOGIN，server他不管，
几个人推来推去，我被逼着每封EMAIL都CC给所有的高层。然后问题解决了，梁子也结
上了 |
P****D
发帖数: 11146 | 3 你这种情况，我觉得是IT故意整你的老板。工作交接不了，你到时候也要走人——而且
还有正当的理由不完成交接——最后倒霉的是你老板。
【在 p********a 的大作中提到】
: 想起以前我从某公司辞职的时候，不知道为啥所有的帐号都被提前作废了。电脑登录不
: 上。那时正好是交接的关键时刻，老板气得跳脚，一篇红字EMAIL直通IT，IT说是收到
: HR指令，HR说发了指令，但是时间不是现在。于是IT说指令不清，费老劲恢复。刚过了
: 一星期，我又登录不了公司电脑了。这次CC给大老板，IT总算又恢复了，说是系统自动
: 产生的，非人为。
: 俺知道其实俺得罪了IT的缘故，有人故意整我呢。哈哈。
: 你这个其实算小CASE了，就提了个小要求，就被人扣帽子了。IT有很多人很懒很坏，尤
: 其是印度人。我那次是被逼无奈，需要IT给一个远程SQL SERVER的ACCESS。那些人故意
: 推来推去，一个说这是DBA的事，他们管不了，DBA又说他只管LOGIN，server他不管，
: 几个人推来推去，我被逼着每封EMAIL都CC给所有的高层。然后问题解决了，梁子也结
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