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StartUp版 - 经验分享:在美国怎样做线下零售市场
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有实力的传统企业和做到一定规模的亚马逊卖家,都会对美国的线下零售市场感兴趣。
美国的零售市场有两种做法,一个是传统的分销商线下零售,一个是新兴的商场摊位销
售。这两种渠道各有优缺点,企业和卖家可以根据需要选择合适的方式。
一、分销商线下零售
传统的线下零售是把自己的产品送进相关的实体店铺,尤其是大型连锁店。比较典型的
就是BestBuy,几乎每个电子和科技类企业都想把自己的产品送进BestBuy的店面。如果
你是做家纺的,那肯定是希望能进Macy’s, JCPenney, Bed Bath & Beyond这些店,如
果你做户外运动产品,那要进Dick’s Sports。
说到线下分销,那就离不开分销商。按理说你完全可以自己主动联系相关连锁店的总部
,向他们推荐自己的产品,但是这种作法的效率和成功率都不高,对于美国以外的企业
来说尤其如此。这道理不难理解,如果自己联系就能做起来,那怎么还会有那些大大小
小的分销商存在呢?
所以传统上,做线下市场是需要分销商的帮助的。那么,分销商是怎么运作的呢?
分销商会与你签个合同,一般他们会有两个费用,一个叫retainer,就是按月收的服务
费,一个是commission,就是销售提成,也有叫royalty的。根据项目需要,服务费一
般会有一个期限,三个月至12个月不等。销售提成也有一个比例和期限,比例从1%到10
%不等,期限也需要谈,有的分销商还要不设期限一直收下去的。
这种分销合同,除了一些标准条款之外,象上面说到的服务费和销售提成,你都需要和
分销商谈,尽量争取一个对自己有利的安排。比如,如果你的现金比较紧张,那你可以
提出每个月的服务费低一些,销售提成可以高一些,时间也可以长一些。
更好的办法,是多联系几家分销商,每家要一个报价,比比价,心里会有个数。
签了合同后,分销商会分析你的产品,确定要联系的连锁店,并带着你和产品去拜访相
关连锁店。需要指出的是,并不是每个联系的连锁店都会接受你的产品,因为连锁店本
身也有自己的需要和考虑,比如可能他们已经在卖类似的产品,那么你和分销商可能要
说服对方卖你的产品。
需要指出的是,连锁店一旦同意上你的产品,那么就会要求你在每个店都备一定数量的
货,这会带来一定的资金和备货压力。
二、商场摊位销售
来过美国的人都知道美国的“mall文化”。除了纽约这样的大都市,绝大多数地区的美
国人居住都很分散,在居住区没有什么商业设施,不可能象中国那样做饭的时候没酱油
了,能随时在楼下小卖店买一瓶。美国人日常购物和逛街一般去mall,这种mall就象中
国的大商场,里面一般会有大型连锁店,还会有很多小型的商店。
在mall的过道里,一般都会有各种摊位,这种商场摊位也是一种重要的线下零售渠道,
与固定店面相比,摊位销售有几个优点:
设在商场的公共空间,人流量比单个商店大
有专门的销售人员随时向路过的人演示产品的使用
只展示和销售一个客户的产品
租期灵活
按需要灵活选择城市和商场
这种摊位,一般是当地的人租来做一些小生意。但是也有一些公司把它发展成一个独立
的零售渠道,选择一些人流量大的高端商场,利用这种摊位铺货。与传统的分销模式不
同,商场摊位作为独立的零售渠道还属于比较新兴的一个行业,业内还没有大型的专业
管理公司,你在Google上也搜不到什么明确的东西。
这个业务对在地性的要求特别高,所以中国的企业和卖家如果没有美国本地的业务关系
,恐怕很难运作这个模式。仅举一例,摊位销售需要雇佣、培训和管理销售人员,这个
就没有办法远程运作。
需要说的是,这种摊位销售不适合价格低、利润低的产品,因为你需要请人替你打理一
切事物,所以除了商场的场地租金,还会发生很多费用,比如工资、仓储以及管理费等
。所以,价格和利润低的产品需要做到很大的销量才能达到盈亏平衡。
除了常规销售,商场摊位非常适合新产品测试。在大规模推出新产品之前,小规模的商
场摊位销售可以为后续的产品设计、定价和推广提供宝贵的第一手市场反馈。
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