l****u
发帖数: 80 | 1 在淘宝上买了个东西给国内的卖家.
结果快递延误, 至今货还没完成清关, 不过快递说就这两天就能出来了.
这个买家 需要急用. 这样延误 他用不上了. 我也觉得很抱歉.
他要求退款. 我也觉得应该退款.
现在的问题是 包裹还在路上, 地址还是他的地址, 快递公司说现在ems面单都安排好了
. 不能改. 只能等包裹退回给他们 , 他们重新安排投递的时候再改.
客户现在 就发起退款请求了. 4天内就要决定同意与否.
我肯定是同意. 问题是如果现在确认同意退款. 包裹还在往他那里寄. 万一寄到了, 他
不拒收, 直接手下, 我就钱也退了, 包裹也拿不回来了.
这种情况是不是该等包裹被他拒收后 再退款?
可以不知道包裹 4天能否到他那里啊. 万一没到, 我是不是该先拒绝, 然后 等他拒收
后, 再请他发起退款请求? | Q*7
发帖数: 642 | 2 协商一下，等他拒收包裹后，他再发起退款。这样比较好 | l****u
发帖数: 80 | 3 我也是这么想,
那么关闭现在这个已经开启的 退款要求, 不影响他下次再重新开启吧.
paypal就有开了一次claim , 不准再开的规矩. 不知道淘宝是不是这样
【在 Q*7 的大作中提到】
: 协商一下，等他拒收包裹后，他再发起退款。这样比较好
| m*******8
发帖数: 7852 | 4 不影响
【在 l****u 的大作中提到】
: 我也是这么想,
: 那么关闭现在这个已经开启的 退款要求, 不影响他下次再重新开启吧.
: paypal就有开了一次claim , 不准再开的规矩. 不知道淘宝是不是这样
| l****u
发帖数: 80 | 5 在淘宝上买了个东西给国内的卖家.
结果快递延误, 至今货还没完成清关, 不过快递说就这两天就能出来了.
这个买家 需要急用. 这样延误 他用不上了. 我也觉得很抱歉.
他要求退款. 我也觉得应该退款.
现在的问题是 包裹还在路上, 地址还是他的地址, 快递公司说现在ems面单都安排好了
. 不能改. 只能等包裹退回给他们 , 他们重新安排投递的时候再改.
客户现在 就发起退款请求了. 4天内就要决定同意与否.
我肯定是同意. 问题是如果现在确认同意退款. 包裹还在往他那里寄. 万一寄到了, 他
不拒收, 直接手下, 我就钱也退了, 包裹也拿不回来了.
这种情况是不是该等包裹被他拒收后 再退款?
可以不知道包裹 4天能否到他那里啊. 万一没到, 我是不是该先拒绝, 然后 等他拒收
后, 再请他发起退款请求? | Q*7
发帖数: 642 | 6 协商一下，等他拒收包裹后，他再发起退款。这样比较好 | l****u
发帖数: 80 | 7 我也是这么想,
那么关闭现在这个已经开启的 退款要求, 不影响他下次再重新开启吧.
paypal就有开了一次claim , 不准再开的规矩. 不知道淘宝是不是这样
【在 Q*7 的大作中提到】
: 协商一下，等他拒收包裹后，他再发起退款。这样比较好
| m*******8
发帖数: 7852 | 8 不影响
【在 l****u 的大作中提到】
: 我也是这么想,
: 那么关闭现在这个已经开启的 退款要求, 不影响他下次再重新开启吧.
: paypal就有开了一次claim , 不准再开的规矩. 不知道淘宝是不是这样
| g****9
发帖数: 1403 | 9
【在 l****u 的大作中提到】
: 在淘宝上买了个东西给国内的卖家.
: 结果快递延误, 至今货还没完成清关, 不过快递说就这两天就能出来了.
: 这个买家 需要急用. 这样延误 他用不上了. 我也觉得很抱歉.
: 他要求退款. 我也觉得应该退款.
: 现在的问题是 包裹还在路上, 地址还是他的地址, 快递公司说现在ems面单都安排好了
: . 不能改. 只能等包裹退回给他们 , 他们重新安排投递的时候再改.
: 客户现在 就发起退款请求了. 4天内就要决定同意与否.
: 我肯定是同意. 问题是如果现在确认同意退款. 包裹还在往他那里寄. 万一寄到了, 他
: 不拒收, 直接手下, 我就钱也退了, 包裹也拿不回来了.
: 这种情况是不是该等包裹被他拒收后 再退款?
|
|
