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发帖数: 101 | 1 昨日，以海外直邮模式抢占市场的亚马逊中国在广州发布“海外购·闪购”服务，宣称
消费者可以用极具市场竞争力的价格购买到高品质的海外正品，并且平均3天可送达买
家手中。
此项海外购服务于8月19日正式上线，一直没能在国内第一波电商高速发展浪潮中取得
领先地位的亚马逊，此次也是想借此迎来一个实现弯道超车的良机。
但回顾一下亚马逊的发展，作为最早的电商玩家，亚马逊却一直被淘宝、京东逆袭，在
2014年B2C网络购物交易市场份额排名中，天猫占比59.3% 京东占比20.2%，亚马逊中国
却只占比1.5%。
在这个寡头市场上争夺流量实为不易。2008年亚马逊中国占比仍为15.4%，此后逐渐萎
缩。而随着亚马逊官方进驻天猫国际，也将亚马逊中国置于尴尬之地。
把视线拉回跨境这一领域上，亚马逊的发现也是一如既往的“慢”，哪怕赶上海淘热兴
起，跨境电商迎来风口浪尖之际，亚马逊在中国市场的表现也一直呈现水土不服的状态。
此次依托保税区和自贸区的创新模式，也是亚马逊意识到了问题之后，想借机发挥其优
势，扭转落后局势。
如何发挥优势，扭转局势?
由于“进口商品热”催生了跨境电商巨大市场，目前中国跨境电商主涵盖了平台式、代
购转运以及细分垂直式三种海淘模式，亚马逊中国副总裁妞英华分析战况，表示跨境电
商格局才刚定，亚马逊还有机会。
用物流抢占市场。众所周知，跨境电商供应链长、物流一直是困扰跨境电商以及消费者
的大难题，此次推出“闪购“的做法就是以“快”的策略抢占用户。“闪购”依托保税
区和自贸区的模式，主打自营进口爆款，通过甄选亚马逊“海外购”商店中的畅销单品
，预先进口备货至保税仓或香港仓并通过国内物流直接发运，实现产品平均3天送达买
家手中。
正品品质成核心竞争力之一。“假货”也跨境电商三大诟病之一，亚马逊称此次闪购上
线的商品，全部由亚马逊国际买手团队从品牌方或海外授权经销商处直接采购，从海外
直发中国，上架前全部在海关及商检进行商品备案，从而使产品的货源和品质都能得到
有效保障。
闪购模式吸引用户。闪购的模式在中国还是有一定的市场，一方面能对商品进行筛选，
另一方面能优化物流的流程。目前，亚马逊中国闪购品类主要集中在海外原装的个人营
养品和婴幼儿配方奶粉两大类。
总的来说，亚马逊希望通过“自邮+自采+闪购”重振旗鼓，但虽然未来蓝图规划的十分
诱人，但除去物流措施上比较出彩，其他布局还是换汤不换药的口号，前路依旧难点重
重。
前路依旧难点重重
不管未来如何发展，亚马逊想要下好跨境电商这盘棋，主要面临以下难点：
1、政府政策上难以把控。
政策风险是一个非常现实的问题。而“洋电商”也将面临比本地跨境电商更大的风险，
虽然目前阶段政府对跨境贸易持支持的态度。但跨境电商涉及环节多，供应链长，政策
可能随时变化，并不在可控范围内，洋码头CEO曾碧波就曾坦言，在2012年，海关关闭
了入关通道，很多跨境电商纷纷倒下，那也是洋码头最难熬的时期，所以政策风险是跨
境电商绕不过的难点。
2、本地转化是难点。
虽然亚马逊中国已将海淘法宝收入囊中，但依旧面临着本地转化的难点。除去很多人抱
怨页面、产品介绍不符合消费者习惯，以及常遭遇砍单情况这些表象原因，更重要的原
因是决策链条过长，不够本土化。
外企管理机制下，战略决策上直接照搬西方模式，并不一定符合中国市场，而且分属卓
越亚马逊的中国团队五个板块——运营(仓储物流)、采销、IT、财务和人力资源都是分
开，相互之间不是协同运营。无论从对中国市场的重视程度，还是从决策机制的本土化
程度上来讲，亚马逊中国都没有做足。
3、境内销售转化能力有待加强。
“中国互联网界的任何中外合资或外资独资公司，都不被看好!”这是搜狐张朝阳早几
年的一个知名判断，现实也是如此，在其他知名跨国互联网公司纷纷折戟中国的背景下
，卓越亚马逊至今也还没有真正打破这一“魔咒”，直接原因就是境内转化销售能力一
直不佳，直接导致圈不住用户。
首先是销售模式不能满足市场，一个简单的例子，促销模式的“非主流”，中国玩家抢
占市场以促销为主，这是吸引流量的最佳方式，但 2009年，当卓越亚马逊完成系统转
移之后，就果断地停止所有促销活动。希望主打天天低价，但消费者似乎不买账。
其次品类切入，它品类以图书的切入先天不足，以及后期在品类扩张战略上动作不够迅
速，没能圈主用户，想从客单价低的图书扩张到客单价高的品类很难，而目前，虽然成
功的拓展品类，但用户已多被淘宝、京东瓜分。
从去年8月亚马逊中国打出国际牌至今，海外购战略成为与阿里、京东差异化竞争的最
大利器。跨境以及物流的优势一直没能真正发挥出来。而且，除去以上大层面上的难点
，平台选品、售后服务、用户体验等等都不是光凭策略口号可以解决的问题。
而对于亚马逊一直的表现，业内人士打趣，是起个大早赶个晚集，更换了全球最棒的“
发动机”，却没有跑出与之相匹配的速度，此次最新发布的2.0时代战略也仅仅只是在
物流上有所突破，并不能真正解决根本问题，实现亚马逊真正摘掉“洋帽子”，玩转中
国市场。 |
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