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发帖数: 2153 | 1 给前两天那位骂海南航空的。
【 以下文字转载自 Travel 讨论区 】
发信人: ilovebmw (颇似道), 信区: Travel
标 题: 求助UA和国航的系统连接出问题该怎么要赔偿？
发信站: BBS 未名空间站 (Sun Sep 1 13:11:28 2013, 美东)
我给老妈订的里程票：芝加哥－浦东－成都：芝加哥－浦东是UA835，浦东－成都是
CA1949。
结果老妈下午2点到了浦东后，国航柜台电脑无法显示 CA1949 （4：05pm起飞）的机票
信息，UA的柜台小姐说是国航的事，跟UA没关系，无奈老妈只能回到国航柜台，柜台胡
颖佳小姐不断打热线电话400 883 4288 （美联航里程预订部（地点广州）），终于
打通后， 查出是美联航没把机票信息传给国航，4点过预订部那边才最终解决好机票问
题，但是 CA1949 在4：05pm 起飞，因此无法赶上CA1949航班，当天后面还有两班国航
但已经没有座位了，只好给老妈改签到9月1号早上CA1947 7:45am起飞。
老妈又跑去UNITED柜台时间5点，找到值班主任咨询今晚的住宿问题怎么解决？回答说
你没赶上国航飞机是因为美联航和
国航之间系统连接出了问题，不是因为美联航飞机晚点，所以她电脑上无法打出住宿券
。结果老妈自己掏了438元在浦东机场大众空港宾馆住一晚。
大家帮忙看看这种情况可以打电话找UA要赔偿吗？打哪个电话呢？我也不指望其它的，
能把438元的住宿费陪了就行了。
谢谢。 | s*s
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