t****i
发帖数: 36 | 1 我的一个朋友年初开始经营了一家家庭宠物美容沙龙，手艺和价格都不错，所以不缺客
户；但是最近让一个印度人坑了。我让朋友整理了一下事情经过，看看有没有热心人可
以帮忙：
“3月6号下午一个印度女人带了一直黄色的胖猫过来要剪毛，我问了她猫咪是否做过剪
毛，是否习惯美容，因为给猫咪洗澡和剪毛要比狗狗难度大得多，常常需要2个人来做
。她说她的猫性格很好，做过美容，我就接了。一开始猫表现还算老实，就是不肯剪指
甲，所以剪完毛才给剪的指甲。结果之后脾气大变，又是上串下跳，咬抓并施，又是到
处躲猫猫，好不容易洗完澡，就拍个照片结束了。因为有防护措施，所以人和猫并没有
受伤，只是猫咪乱窜损坏了一些物品，包括手机背面玻璃。那个印度女人来接猫的时候
，也没说什么不好的，只是借口没有现金和支票而没有付全款，并笑嘻嘻地用浓重印度
口音说, 别担心，以后过来的时候补上。
之后因为忙碌而且金额也不大也并没有去追款，当然那个印度女人也没有送来。哪知道
3月14号，那个印度女人突然在yelp上发恶评，说她的猫的乳头被割掉了又胡乱抨击了
一通。我仔细想过，这个绝无可能，如果割伤流血，不可能没看到，不处理的，剪完毛
也检查过，拍了照片，上面也看不到任何异常。这个女人在撒谎！我联系了Yelp处理此
事，但是yelp效率很低，据说对biz owners也不友好，对他们能够调查清楚并作出公正
处理有些怀疑，再说印度人这个满嘴跑火车的民族，什么假话说不出来！什么事情不能
捏造！
yelp上面本来有一些流量的，但是剪伤动物并且不告知主人在宠物美容业界是一件非常
严重的事情，这个女人这么撒谎诬告还是有相当的副作用的，本来约好的新客户因此就
不来了。为了避免负面影响，目前暂时改了yelp的信息并停用yelp并把很多狗狗美容的
照片都删了。
https://www.facebook.com/RupaliDesaiNYLAgent
这个印度女人自己是做寿险经纪的，大家小心点 ”
如果版上有热心人有一年以上的yelp账号，可以帮她写一个5星的review, 也算是一个
小小的帮助吧！
http://www.yelp.com/biz/angel-cat-grooming-fremont
当然如果有其他建设性建议，也欢迎提出！ |
a*********0
发帖数: 4998 | 2 戳那个小红旗，选“人身攻击”然后把里面的变态部分复制粘贴一下即可，
这种死阿三搞死丫
另外告诉你朋友不必在意，看回复的也挺专业的，百分百的五星是不可能做到的（除非
花钱买，呵呵）
Flag review
Thanks! We will evaluate this review and get back to you shortly (typically
in a few business days). Thank you for your patience!
【在 t****i 的大作中提到】
: 我的一个朋友年初开始经营了一家家庭宠物美容沙龙，手艺和价格都不错，所以不缺客
: 户；但是最近让一个印度人坑了。我让朋友整理了一下事情经过，看看有没有热心人可
: 以帮忙：
: “3月6号下午一个印度女人带了一直黄色的胖猫过来要剪毛，我问了她猫咪是否做过剪
: 毛，是否习惯美容，因为给猫咪洗澡和剪毛要比狗狗难度大得多，常常需要2个人来做
: 。她说她的猫性格很好，做过美容，我就接了。一开始猫表现还算老实，就是不肯剪指
: 甲，所以剪完毛才给剪的指甲。结果之后脾气大变，又是上串下跳，咬抓并施，又是到
: 处躲猫猫，好不容易洗完澡，就拍个照片结束了。因为有防护措施，所以人和猫并没有
: 受伤，只是猫咪乱窜损坏了一些物品，包括手机背面玻璃。那个印度女人来接猫的时候
: ，也没说什么不好的，只是借口没有现金和支票而没有付全款，并笑嘻嘻地用浓重印度
|
p********d
发帖数: 357 | 3 跟yelp 去抗诉去吧，你有照片可以上传作为比对，以后做生意也刘证据 |
m*******n
发帖数: 338 | 4 我没有PET，不然可以写评价。看上去总体评价还可以，回复写的也不错，不要担心。
教训就是都要有书面的东西。如果是拍了照片的，可以作为证据。 |
a*******l
发帖数: 650 | 5 让我想起一件事，曾经问过milpitas 广场那个韩国人开的干洗店为啥贴出"reserve
the right to refuse service", 她说曾经被一个印度女的讹过一次。哎，印度真是个
奇葩的民族。
【在 t****i 的大作中提到】
: 我的一个朋友年初开始经营了一家家庭宠物美容沙龙，手艺和价格都不错，所以不缺客
: 户；但是最近让一个印度人坑了。我让朋友整理了一下事情经过，看看有没有热心人可
: 以帮忙：
: “3月6号下午一个印度女人带了一直黄色的胖猫过来要剪毛，我问了她猫咪是否做过剪
: 毛，是否习惯美容，因为给猫咪洗澡和剪毛要比狗狗难度大得多，常常需要2个人来做
: 。她说她的猫性格很好，做过美容，我就接了。一开始猫表现还算老实，就是不肯剪指
: 甲，所以剪完毛才给剪的指甲。结果之后脾气大变，又是上串下跳，咬抓并施，又是到
: 处躲猫猫，好不容易洗完澡，就拍个照片结束了。因为有防护措施，所以人和猫并没有
: 受伤，只是猫咪乱窜损坏了一些物品，包括手机背面玻璃。那个印度女人来接猫的时候
: ，也没说什么不好的，只是借口没有现金和支票而没有付全款，并笑嘻嘻地用浓重印度
|
t****i
发帖数: 36 | 6 谢谢大家的评论和建议，我已经转告。
我的朋友还有别的biz, 在别的平台上有很多5星的评价。但是yelp确实不是一个好平台
，她的一些客户从来不上yelp写评价，因为她的服务确实不错，主动帮她写了，但是有
的很快就被过滤掉了，其中包括很老的账户。不知道这方面大家有何建议？ |
a*********0
发帖数: 4998 | 7 yelp就这德行，告诉她不用太在意
【在 t****i 的大作中提到】
: 谢谢大家的评论和建议，我已经转告。
: 我的朋友还有别的biz, 在别的平台上有很多5星的评价。但是yelp确实不是一个好平台
: ，她的一些客户从来不上yelp写评价，因为她的服务确实不错，主动帮她写了，但是有
: 的很快就被过滤掉了，其中包括很老的账户。不知道这方面大家有何建议？
|
m*******1
发帖数: 213 | 8 我是从宠物版转帖跟过来的，很少发帖，但是最近也被烙印坑，忍不住上来表示同情并
吐槽。最近出游去加州，结果被加油站的烙印夫妇偷了信用卡号（油泵不认我的卡，因
为想灌满又不知多少加仑就留了卡，加油后刷卡拿回，一天后被他们去walmart网上购
物了）。整个旅程没有别的人在我不在的时候看过我的卡，肯定是他们。本来就没什么
好感但不至于特别讨厌，现在简直是一看见烙印就犯恶心！！跟walmart打电话报告，
rep告诉我这人已经用同样手段套过别人卡号两次了（说不定油泵是被他们故意搞坏引
人上钩的）。报了当地警察，不过美国警察肯定也不管这个的。
至于yelp，作为owner你应该是可以回应的。只要你回得有理有节（professional,
polite, but firm and point out her ridiculous claims)，一般人会看到出来烙印
在胡闹。如果允许你贴照片就贴上去做证据。一定要跟yelp的corporate据理力争把虚
假review去掉。还有叫以前满意的客户补写review这样暂时把那个盖下去。祝好运！
【在 t****i 的大作中提到】
: 我的一个朋友年初开始经营了一家家庭宠物美容沙龙，手艺和价格都不错，所以不缺客
: 户；但是最近让一个印度人坑了。我让朋友整理了一下事情经过，看看有没有热心人可
: 以帮忙：
: “3月6号下午一个印度女人带了一直黄色的胖猫过来要剪毛，我问了她猫咪是否做过剪
: 毛，是否习惯美容，因为给猫咪洗澡和剪毛要比狗狗难度大得多，常常需要2个人来做
: 。她说她的猫性格很好，做过美容，我就接了。一开始猫表现还算老实，就是不肯剪指
: 甲，所以剪完毛才给剪的指甲。结果之后脾气大变，又是上串下跳，咬抓并施，又是到
: 处躲猫猫，好不容易洗完澡，就拍个照片结束了。因为有防护措施，所以人和猫并没有
: 受伤，只是猫咪乱窜损坏了一些物品，包括手机背面玻璃。那个印度女人来接猫的时候
: ，也没说什么不好的，只是借口没有现金和支票而没有付全款，并笑嘻嘻地用浓重印度
|
