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RuralChina版 - 珍惜员工让利顾客,说说COSTCO成功的秘诀
相关主题
今天太窘了田野版一片混乱,男女不分!刘心正,给个list!
心不静昨晚做梦。。
闺蜜家有个宝 。。。被国内来的校长合影了
618启示录:销量背后的新竞争核心他杀了14人, 却被13亿人佩服。你知道他吗? (转载)
散尽家财我在COSTCO买西瓜的经历
是什么勾起了我们对童年的无限回忆上个周末在Costco向老外学习拍西瓜。
半夜来上个陕西凉皮~ (转载)华人的最爱COSTCO,真的让人喜欢,
奔几个美女看看。"Greed is good"《华尔街》续集将于下月上映
相关话题的讨论汇总
话题: costco话题: greed话题: 员工话题: 会费话题: 顾客
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1 (共1页)
k****k
发帖数: 3322
1
昨天看了一篇报道,“Can a company pay its workers well and also make money?
”。里面介绍了COSTCO员工与沃尔玛,温迪员工的薪资比较。COSTCO员工报酬原来比其
他零售店高太多了。除了高的多的薪水,COSTCO还给员工提供良好的福利,甚者有现在
近乎绝迹的“Pension”。COSTCO对待员工那么好,难怪员工对待顾客也总是精神饱满
,笑脸相迎。我每次去COSTCO总觉得比较愉快。
有人说COSTCO的成功来源于50美元的会员费,有那么多人交会费当然财大气粗了。其实
根本不是这样。查了一下资料,收会费的COSTCO利润率只有可怜的1.7%,而号称天天最
低价,不收会费的沃尔玛却有3.5%的利润率,整整比COSTCO高一倍!还不提沃尔玛那吵
吵嚷嚷,混乱的购物环境了。
50美元的会费,假设每次加10加仑,每加仑省25美分,一年加20次油就回来了。因此50
美元的会费在顾客眼中根本不是问题。在COSTCO里面,产品质量高,服务态度好。不少
名牌衣服就像地摊货一样的摆在那里,还更换得特别快。5.99美元,重达20磅的大西瓜
;5.99的烤全鸡;一箱一箱的新鲜水果,蔬菜,都是物有所值。肚子饿的时候,去
COSTCO买3美元不到的比萨还带饮料,比外面便宜太多了。至于COSTCO的退货政策,那
就更不用说了。
“对待员工慷慨,对顾客不贪婪,让利客户,想法设法的满足客户需要”,其实才是
COSTCO成功的秘诀。在今天的Corporate America世界里,像COSTCO这样的企业少之又
少。绝大多数企业把利润视为一切,企业的CEO,高官们整天折腾来折腾去,今天合并
这个,明天卖出那个,自己的薪酬是员工的几百,甚至上千倍。出了问题就是裁员,把
员工扫地出门,转嫁危机。J.C. Penny的衰败,就是最好的例子。
电影《华尔街》里面Gordon Gekko 曾近说过一段名言:“Greed, for lack of a
better word, is good. Greed is right, greed works. Greed clarifies, cuts
through, and captures the essence of the evolutionary spirit. Greed, in all
of its forms: greed for life, for money, for love, knowledge, has marked the
upward surge of mankind. And greed, you mark my words, will not only save
Teldar Paper, but that other malfunctioning corporation called the USA.
Thank you very much.”
好一个“Greed is good, Greed is right”. 对不起,我还是喜欢COSTCO,因为她有
Less Greed。而Less Greed对员工和顾客来说,就是GREAT!
d******i
发帖数: 3957
2
我两个星期去一次,costco是很好,比BJ好很多。
F*7
发帖数: 201
3

Costco和Walmart等是不一样性质的公司。它的前身是priceclub,是wholesale性质,
应该低profit。因为是membership,因此与供货商的deal比较容易处理,比如损耗可以
由供货商负担,退货等等。所以简单比较是会造成misleading的,如果一定要比较,也
应该比较同类,如walmart的samclub。
By the way, Costco的pizza是不给soda的,hotdog有free soda。

【在 k****k 的大作中提到】
: 昨天看了一篇报道,“Can a company pay its workers well and also make money?
: ”。里面介绍了COSTCO员工与沃尔玛,温迪员工的薪资比较。COSTCO员工报酬原来比其
: 他零售店高太多了。除了高的多的薪水,COSTCO还给员工提供良好的福利,甚者有现在
: 近乎绝迹的“Pension”。COSTCO对待员工那么好,难怪员工对待顾客也总是精神饱满
: ,笑脸相迎。我每次去COSTCO总觉得比较愉快。
: 有人说COSTCO的成功来源于50美元的会员费,有那么多人交会费当然财大气粗了。其实
: 根本不是这样。查了一下资料,收会费的COSTCO利润率只有可怜的1.7%,而号称天天最
: 低价,不收会费的沃尔玛却有3.5%的利润率,整整比COSTCO高一倍!还不提沃尔玛那吵
: 吵嚷嚷,混乱的购物环境了。
: 50美元的会费,假设每次加10加仑,每加仑省25美分,一年加20次油就回来了。因此50

d******i
发帖数: 3957
4
Costco的hotdog还是不错的。恩,还有Smoothies和圣代

【在 F*7 的大作中提到】
:
: Costco和Walmart等是不一样性质的公司。它的前身是priceclub,是wholesale性质,
: 应该低profit。因为是membership,因此与供货商的deal比较容易处理,比如损耗可以
: 由供货商负担,退货等等。所以简单比较是会造成misleading的,如果一定要比较,也
: 应该比较同类,如walmart的samclub。
: By the way, Costco的pizza是不给soda的,hotdog有free soda。

F*7
发帖数: 201
5

哈,怪不得QQ有个Choppy face。

【在 d******i 的大作中提到】
: Costco的hotdog还是不错的。恩,还有Smoothies和圣代
g**********g
发帖数: 18118
6
这个Founder非常谦逊,不贪, 我记得他的工资非常低, 好像才20W。 当年也是从
SanDiego的小超市开始做的。
d******i
发帖数: 3957
7
是想说我贪吃?

【在 F*7 的大作中提到】
:
: 哈,怪不得QQ有个Choppy face。

c********n
发帖数: 2244
8
有数据有分析,赞。
e*****r
发帖数: 1027
9
"还不提沃尔玛那吵
吵嚷嚷,混乱的购物环境了。"
complete opposite to my experience

【在 k****k 的大作中提到】
: 昨天看了一篇报道,“Can a company pay its workers well and also make money?
: ”。里面介绍了COSTCO员工与沃尔玛,温迪员工的薪资比较。COSTCO员工报酬原来比其
: 他零售店高太多了。除了高的多的薪水,COSTCO还给员工提供良好的福利,甚者有现在
: 近乎绝迹的“Pension”。COSTCO对待员工那么好,难怪员工对待顾客也总是精神饱满
: ,笑脸相迎。我每次去COSTCO总觉得比较愉快。
: 有人说COSTCO的成功来源于50美元的会员费,有那么多人交会费当然财大气粗了。其实
: 根本不是这样。查了一下资料,收会费的COSTCO利润率只有可怜的1.7%,而号称天天最
: 低价,不收会费的沃尔玛却有3.5%的利润率,整整比COSTCO高一倍!还不提沃尔玛那吵
: 吵嚷嚷,混乱的购物环境了。
: 50美元的会费,假设每次加10加仑,每加仑省25美分,一年加20次油就回来了。因此50

w******r
发帖数: 3156
10
To be honest, my experience is also completely opposite to yours.

【在 e*****r 的大作中提到】
: "还不提沃尔玛那吵
: 吵嚷嚷,混乱的购物环境了。"
: complete opposite to my experience

相关主题
是什么勾起了我们对童年的无限回忆田野版一片混乱,男女不分!刘心正,给个list!
半夜来上个陕西凉皮~ (转载)昨晚做梦。。
奔几个美女看看。被国内来的校长合影了
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w******r
发帖数: 3156
11
这个回帖不错。
BJ, Costco和Sams,我感觉costco要比其它两家兴旺很多。

【在 F*7 的大作中提到】
:
: 哈,怪不得QQ有个Choppy face。

k****k
发帖数: 3322
12
也许我住的比较偏,我这边COSTCO人比较少吧。

【在 w******r 的大作中提到】
: To be honest, my experience is also completely opposite to yours.
o*****h
发帖数: 2082
13
看地方了,我去过的几个州的costco的购物环境比walmart差多了,人多得要命,推着
车的话得见缝插针地走,收钱的地方永远是长队,人一多嘛,就互相白眼
当然,北方的walmart店少,人多,购物环境也很差。
w*********r
发帖数: 3382
14
看表格觉得问题出在员工的数量
为什么沃尔玛员工数量比costco多那么多倍?

50

【在 k****k 的大作中提到】
: 昨天看了一篇报道,“Can a company pay its workers well and also make money?
: ”。里面介绍了COSTCO员工与沃尔玛,温迪员工的薪资比较。COSTCO员工报酬原来比其
: 他零售店高太多了。除了高的多的薪水,COSTCO还给员工提供良好的福利,甚者有现在
: 近乎绝迹的“Pension”。COSTCO对待员工那么好,难怪员工对待顾客也总是精神饱满
: ,笑脸相迎。我每次去COSTCO总觉得比较愉快。
: 有人说COSTCO的成功来源于50美元的会员费,有那么多人交会费当然财大气粗了。其实
: 根本不是这样。查了一下资料,收会费的COSTCO利润率只有可怜的1.7%,而号称天天最
: 低价,不收会费的沃尔玛却有3.5%的利润率,整整比COSTCO高一倍!还不提沃尔玛那吵
: 吵嚷嚷,混乱的购物环境了。
: 50美元的会费,假设每次加10加仑,每加仑省25美分,一年加20次油就回来了。因此50

l******7
发帖数: 2234
15
我们大农村总算有了costco,附近几个州的车子周末,满身是泥巴,跑来海购。很喜欢
costco,会员的福利很好,是在比其他任何中产以下百姓消费超市好太多了,还有他家
的旅游,汽车,保险,汽油,终身退换货等,领导说,就冲着有costco,咱俩们也就不
回国了,赖这儿啦。
c*****g
发帖数: 21627
16
re
我觉得walmart的环境比costco要相对好一些

【在 e*****r 的大作中提到】
: "还不提沃尔玛那吵
: 吵嚷嚷,混乱的购物环境了。"
: complete opposite to my experience

n****l
发帖数: 6652
17
这店搞得都快成资本主义的良心店了,不容易。

【在 d******i 的大作中提到】
: 我两个星期去一次,costco是很好,比BJ好很多。
w********t
发帖数: 5586
18
seems 100% of Costco profit is from the membership fee...
that's where their profit coming from....
y*******w
发帖数: 5917
19
呼唤逻辑!

【在 w********t 的大作中提到】
: seems 100% of Costco profit is from the membership fee...
: that's where their profit coming from....

y*******w
发帖数: 5917
20
Costco这种公司最大的敌人是时间。等到founder翘了,含金匙出生的接班人往往不能
做到勤俭生活,对游艇女人的兴趣远远超过打理公司,这时公司大权就会落到一帮所谓
的MBA职业CEO等手里,然后公司就开始走下坡路,直至破产。
楼主说的JC Penney,一百年前的founder何尝不是卧薪尝胆,白手起家,到1970s他临
死前达到了巅峰。他死后,公司就开始走下坡路,直到现在基本快要破产,



【在 k****k 的大作中提到】
: 昨天看了一篇报道,“Can a company pay its workers well and also make money?
: ”。里面介绍了COSTCO员工与沃尔玛,温迪员工的薪资比较。COSTCO员工报酬原来比其
: 他零售店高太多了。除了高的多的薪水,COSTCO还给员工提供良好的福利,甚者有现在
: 近乎绝迹的“Pension”。COSTCO对待员工那么好,难怪员工对待顾客也总是精神饱满
: ,笑脸相迎。我每次去COSTCO总觉得比较愉快。
: 有人说COSTCO的成功来源于50美元的会员费,有那么多人交会费当然财大气粗了。其实
: 根本不是这样。查了一下资料,收会费的COSTCO利润率只有可怜的1.7%,而号称天天最
: 低价,不收会费的沃尔玛却有3.5%的利润率,整整比COSTCO高一倍!还不提沃尔玛那吵
: 吵嚷嚷,混乱的购物环境了。
: 50美元的会费,假设每次加10加仑,每加仑省25美分,一年加20次油就回来了。因此50

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上个周末在Costco向老外学习拍西瓜。华尔街如何蜕变为全球豪华赌场 作者﹕罗安邦
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w*l
发帖数: 933
21
Superior那个?

【在 k****k 的大作中提到】
: 也许我住的比较偏,我这边COSTCO人比较少吧。
k****k
发帖数: 3322
22
你太厉害了,果然是“老乡”啊。

【在 w*l 的大作中提到】
: Superior那个?
q*c
发帖数: 9453
23
其实着就是局域优和全局优。
founder  最求的是全局优, long term success.
CEO, MBA 等 X 货没有自己公司那种一起成长的感觉啊, 要的就是 next quarter
report. 管你 10 年后倒闭? 现在大 cash 就是一切。
局域优最后基本导致全局劣。所以没有长久的公司。 要想长久, 现在的 mba
经理人制度就需要废除, 家族选拔制的才有希望。

【在 y*******w 的大作中提到】
: Costco这种公司最大的敌人是时间。等到founder翘了,含金匙出生的接班人往往不能
: 做到勤俭生活,对游艇女人的兴趣远远超过打理公司,这时公司大权就会落到一帮所谓
: 的MBA职业CEO等手里,然后公司就开始走下坡路,直至破产。
: 楼主说的JC Penney,一百年前的founder何尝不是卧薪尝胆,白手起家,到1970s他临
: 死前达到了巅峰。他死后,公司就开始走下坡路,直到现在基本快要破产,
:
: 在

1 (共1页)
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华尔街如何蜕变为全球豪华赌场 作者﹕罗安邦是什么勾起了我们对童年的无限回忆
今年感恩节明显体现了美国经济增长半夜来上个陕西凉皮~ (转载)
还是要接着奢侈一下奔几个美女看看。
今天太窘了田野版一片混乱,男女不分!刘心正,给个list!
心不静昨晚做梦。。
闺蜜家有个宝 。。。被国内来的校长合影了
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