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发帖数: 682 | 1 近日，在北京顺义中央别墅区，一位奔驰高管街头公然辱华的言论在网络上引起了“轩
然大波”。
11月20日，中午12点左右，一名居住在北京市顺义区的中国业主倒车进入停车位，此时
一辆黑色奔驰R系商务车突然从后方驶来并抢占车位。中国业主随即下车理论，不料从
奔驰车中走出的中年白人男子却用并不标准的英语高声叫嚣道：“I am in China one
year already.The first thing I learned is all you chinese are bastard!(意为
：“我已经来中国一年了，我第一件学到的事情就是你们中国人都是杂种!”)。
然而这只是事情的开端，当周围市民听到之后上前与其理论，外籍白人男子竟拿出了防
爆用胡椒喷雾剂喷向市民，据称一名市民眼睛遭到胡椒喷雾剂灼伤。随后该白人男子被
扭送至派出所，经核实此人名为雷内·高海纳，身份为德国奔驰驻中国高管。
即使是进了派出所，该男子依旧翘着二郎腿玩儿着手机，一副满不在乎的样子。
在评论这件事之前我们不妨先看看今年1-7月份奔驰在华的销售量，2016年1月-7月，奔
驰在全球范围计销售1,253,466辆汽车，其中在华销量268,193辆，占全球销量21%，这
个数字已经全面超越北美地区，中国市场可谓是奔驰在全球的一块大蛋糕。
作为奔驰驻华的高管，姑且不说其抢占他人车位还理直气壮的强盗行为，就单单是这样
侮辱华言论，就可谓是“端起碗吃肉，放下筷子骂娘”。
对这位“高管”的言行，网上舆论群情汹汹，引起公愤。截止11月21日凌晨0:30分，腾
讯上有网友评论12471条，网友参与评论的网友近10万人，新浪新闻发布3个小时评论2.
3万条……
21日，戴姆勒大中华区官方发表的媒体声明，声明中称“相关部门仍在调查，目前正全
力配合调查工作，对于此次私人纠纷深表遗憾，纠纷中员工的任何个人言论完全不代表
我司立场。”
然而，网友对此声明并不买账：
虽然说，辱华言论属于个人行为，但事情发展至此，对于这“口出不逊”的人，网友们
记住的大多不是他的名字而是“奔驰驻华高管”这一身份，那么，奔驰方面是不是也该
考虑一下企业形象、网友的感受，以及对企业内部文化的建设？
德系车在中国一向颇受欢迎，但如果奔驰想要在中国市场有更长远的发展，那就不仅仅
要尊重自己的客户，还要尊重中国人的民族情感，不能一边在赚中国人的钱，一边心里
却看不起中国人。
买卖建立在利益上，更建立在彼此尊重上。奔驰很可能因为此次事件就失去一些被伤害
了民族情感的潜在客户。再者说，想要在一个海外市场大有作为，最重要的便是了解当
地市场消费者的需求，如果连最基本的尊重都无法做到，又谈何了解需求？
这次事件，也从侧面给中国自主品牌敲响了警钟。有不少网友在疑惑，“德系车、日系
车、美系车，要说爱国，最好买国产车，但国产车……”
最终说到底，还是那句老话“落后就要挨打”。尊严，不是靠西装革履和漂亮的座驾换
来，而是凭借着让对手钦佩的实力赢得的。中国的高铁技术走出去了，中国自主品牌的
汽车何时也能做大做强，做到睥睨奔驰，笑傲奥迪？若到那时，面对这位奔驰高管的嚣
张言行，国人或许该是另外一种心态了。 |
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