A**********g
发帖数: 36 | 1 共四个人一起去签，有两个人过了，另两个人因照片没上传需再预约一次。麻烦来了，
因为签过的人是主申请人，所有信息不能改，然后收据号也用过了，不能识别再用。这
样另两个人无法单独预约，无法使用收据号（理论上是可以再用的）。签证中心要再研
究才能决定如何办。。。。我可以骂人吗？
另有一个问题，是否符合代签的一定要去中信，可以选择去面签吗？知道是背道而驰，
只是问一问可不可以。
小更新一下，到今天为止，仍未解决。其间多次去电，斗智斗勇，导致case加急再加急
，还是没用。今天终于冲他们发火了，结果你知道怎样，他们最后骗我说已经弄好了，
可以重新预约了。我当时还问他们，不是说要上报上级吗？怎么这么快，果然我后来打
开帐户，还是不行。敌人太狡猾了，赶在明天放假前把我又成功地摆脱了。
后续：在4月4日的短假期后，继续每日问候签证中心，也就此学习了一些经验：
1. 在拨通电话后，选择语言时，请选“3”即英语，这样可以为您缩短至少1分多钟的
等待时间，那个中文女孩念英文的速度能让你绝望。
2. 尽量在美国的早上时间打（当然会很难打进，所以有时我是双机同拨），也就是中
国的晚间。我有几次在美国的下午时间打过去，发现那边的人已经说话没有什么力气了
，更不用说解决什么问题了。
3. 软硬要兼施，该强硬就要强硬，严厉批评对方工作懈怠耽误大事；当有苗头可以解
决时一定要晓以情理。
4. 在其他帖子提到过，尽量使用不同帐户分开申请，减少因重预约带来的麻烦。
5. 符合代签的也可以去面签（广州），只是会留到最后处理（显然更有风险）。
回到我的case上来，这个case从技术上的确挺复杂，但最后的解决还是靠人工。所以这
个系统彻底就是个豆腐渣，背后还要有个庞大的纠错队伍。终于在4月9日上午我的请求
被所谓的主管单位同意了，通过人工预约的方式（也就是，我无法从网上帐户里看到）
预约成功。
所以发信、在帐户里提供反馈，这些只能解决一些极简单问题；稍复杂点的必须打电话
，不要相信他们的推诿，他们肯定可以“人工”解决，根本无需等待什么gp主管单位批
准。
最后祝大家都好运，也希望能多看到交流的帖子。 |
l*****e
发帖数: 1431 | |
n****n
发帖数: 281 | 3 照片没上传？但有DS160确认号？
那直接拿着值班相片去面谈就是了，谁说一定要有电子版相片的。 |
i****x
发帖数: 10 | 4 不骂人自己要内伤。
【在 A**********g 的大作中提到】
: 共四个人一起去签，有两个人过了，另两个人因照片没上传需再预约一次。麻烦来了，
: 因为签过的人是主申请人，所有信息不能改，然后收据号也用过了，不能识别再用。这
: 样另两个人无法单独预约，无法使用收据号（理论上是可以再用的）。签证中心要再研
: 究才能决定如何办。。。。我可以骂人吗？
: 另有一个问题，是否符合代签的一定要去中信，可以选择去面签吗？知道是背道而驰，
: 只是问一问可不可以。
: 小更新一下，到今天为止，仍未解决。其间多次去电，斗智斗勇，导致case加急再加急
: ，还是没用。今天终于冲他们发火了，结果你知道怎样，他们最后骗我说已经弄好了，
: 可以重新预约了。我当时还问他们，不是说要上报上级吗？怎么这么快，果然我后来打
: 开帐户，还是不行。敌人太狡猾了，赶在明天放假前把我又成功地摆脱了。
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A**********g
发帖数: 36 | 5 我的确是想当然了，可是以前是可以不用上传清晰照片的。
【在 l*****e 的大作中提到】
: 你自己不上传照片，不能怪别人吧。
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A**********g
发帖数: 36 | 6 以前的确可以，现在不行了，至少在广州，这里也给大家提个醒。不过上传照片也不是
大不了的事，重新预约也可以，关键是他现在撂在这没辙了。
【在 n****n 的大作中提到】
: 照片没上传？但有DS160确认号？
: 那直接拿着值班相片去面谈就是了，谁说一定要有电子版相片的。
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y******i
发帖数: 44 | 7 我们的情况是两个家长一个可以递签一个需要面签（前一次被check了）。一起去中信
交的签证费。两个人也是用的同一个账户。结果中信的柜台要帮你网上预约，弄完了递
签的之后发现面签的搞不了了，说是签证费被锁定，也是无法使用收据号。给了个case
报上去解锁。过了一天锁解了，可还是无法完成预约。打电话去签证中心，一开始说把
面签的解除同行者关系建立新账户预约，可照做建新账户的时候仍然说是此人在另外一
个账户里...于是说可不可以两个人都去面签，于是又给了一个case，接着等.... |
A**********g
发帖数: 36 | 8 您说说这是什么系统，纠错能力真不匝地。
【在 i****x 的大作中提到】
: 不骂人自己要内伤。
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A**********g
发帖数: 36 | 9 看来家家有本难念的经，我只能祈祷了。
case
【在 y******i 的大作中提到】
: 我们的情况是两个家长一个可以递签一个需要面签（前一次被check了）。一起去中信
: 交的签证费。两个人也是用的同一个账户。结果中信的柜台要帮你网上预约，弄完了递
: 签的之后发现面签的搞不了了，说是签证费被锁定，也是无法使用收据号。给了个case
: 报上去解锁。过了一天锁解了，可还是无法完成预约。打电话去签证中心，一开始说把
: 面签的解除同行者关系建立新账户预约，可照做建新账户的时候仍然说是此人在另外一
: 个账户里...于是说可不可以两个人都去面签，于是又给了一个case，接着等....
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n****n
发帖数: 281 | 10 我爸妈刚在广州签过，我爸的DS160确认页没有显示出照片，写着Photo archived,
must bring new photo to interview. 于是带着纸板照片去，手表的小妹拿去扫瞄了
下，又退回给我爸。就完事了
这周一刚签的，不知你的消息哪来的。
【在 A**********g 的大作中提到】
: 以前的确可以，现在不行了，至少在广州，这里也给大家提个醒。不过上传照片也不是
: 大不了的事，重新预约也可以，关键是他现在撂在这没辙了。
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A**********g
发帖数: 36 | 11 他们周三去签的，另两个有电子照片的放过，只有纸板照片的不让进(注：160上写的是
Photo Not Provided, 不知道有什么不同)。也许这就是周一和周三的区别吧。目前还
没有任何关于重新预约的解决方案。
【在 n****n 的大作中提到】
: 我爸妈刚在广州签过，我爸的DS160确认页没有显示出照片，写着Photo archived,
: must bring new photo to interview. 于是带着纸板照片去，手表的小妹拿去扫瞄了
: 下，又退回给我爸。就完事了
: 这周一刚签的，不知你的消息哪来的。
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A**********g
发帖数: 36 | 12 小更新一下，到今天为止，仍未解决。其间多次去电，斗智斗勇，导致case加急再加急
，还是没用。今天终于冲他们发火了，结果你知道怎样，他们最后骗我说已经弄好了，
可以重新预约了。我当时还问他们，不是说要上报上级吗？怎么这么快，果然我后来打
开帐户，还是不行。敌人太狡猾了，赶在明天放假前把我又成功地摆脱了。
【在 A**********g 的大作中提到】
: 共四个人一起去签，有两个人过了，另两个人因照片没上传需再预约一次。麻烦来了，
: 因为签过的人是主申请人，所有信息不能改，然后收据号也用过了，不能识别再用。这
: 样另两个人无法单独预约，无法使用收据号（理论上是可以再用的）。签证中心要再研
: 究才能决定如何办。。。。我可以骂人吗？
: 另有一个问题，是否符合代签的一定要去中信，可以选择去面签吗？知道是背道而驰，
: 只是问一问可不可以。
: 小更新一下，到今天为止，仍未解决。其间多次去电，斗智斗勇，导致case加急再加急
: ，还是没用。今天终于冲他们发火了，结果你知道怎样，他们最后骗我说已经弄好了，
: 可以重新预约了。我当时还问他们，不是说要上报上级吗？怎么这么快，果然我后来打
: 开帐户，还是不行。敌人太狡猾了，赶在明天放假前把我又成功地摆脱了。
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j******g
发帖数: 200 | 13 OMG,这个特殊情况设计程序的人估计没预料到吧。。。。。
Blessing~
【在 A**********g 的大作中提到】
: 小更新一下，到今天为止，仍未解决。其间多次去电，斗智斗勇，导致case加急再加急
: ，还是没用。今天终于冲他们发火了，结果你知道怎样，他们最后骗我说已经弄好了，
: 可以重新预约了。我当时还问他们，不是说要上报上级吗？怎么这么快，果然我后来打
: 开帐户，还是不行。敌人太狡猾了，赶在明天放假前把我又成功地摆脱了。
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r******l
发帖数: 10760 | 14 lz显然不是码工，否则这种情况早就见惯不怪了。要是一个新系统没有任何问题那才是
奇怪呢。 |
A**********g
发帖数: 36 | 15 这显然已经不仅仅是系统纠错的问题了，而是诚信。我不否认他们一直服务态度都很好
，但是从他们欲言又止，吞吞吐吐的表达方式到最后用欺骗来结束，这一切都让我觉得
sick。我想现在大家的火力主要集中在代签上面，所以像我这样的情况大家可能没有遇
到。如果你遇上了一个系统，总也解决不了问题，你会不会绕道而选另一个呢？可我们
没得选。
【在 r******l 的大作中提到】
: lz显然不是码工，否则这种情况早就见惯不怪了。要是一个新系统没有任何问题那才是
: 奇怪呢。
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r******l
发帖数: 10760 | 16 美国客服不都这样吗？应该早就习惯了。
【在 A**********g 的大作中提到】
: 这显然已经不仅仅是系统纠错的问题了，而是诚信。我不否认他们一直服务态度都很好
: ，但是从他们欲言又止，吞吞吐吐的表达方式到最后用欺骗来结束，这一切都让我觉得
: sick。我想现在大家的火力主要集中在代签上面，所以像我这样的情况大家可能没有遇
: 到。如果你遇上了一个系统，总也解决不了问题，你会不会绕道而选另一个呢？可我们
: 没得选。
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A**********g
发帖数: 36 | 17 那你认为他们应该是美国客服还是中国客服呢？
【在 r******l 的大作中提到】
: 美国客服不都这样吗？应该早就习惯了。
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r******l
发帖数: 10760 | 18 嗯，天下客服一般黑。
【在 A**********g 的大作中提到】
: 那你认为他们应该是美国客服还是中国客服呢？
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t****y
发帖数: 210 | |
A**********g
发帖数: 36 | 20 后续：在4月4日的短假期后，继续每日问候签证中心，也就此学习了一些经验：
1. 在拨通电话后，选择语言时，请选“3”即英语，这样可以为您缩短至少1分多钟的
等待时间，那个中文女孩念英文的速度能让你绝望。
2. 尽量在美国的早上时间打（当然会很难打进，所以有时我是双机同拨），也就是中
国的晚间。我有几次在美国的下午时间打过去，发现那边的人已经说话没有什么力气了
，更不用说解决什么问题了。
3. 软硬要兼施，该强硬就要强硬，严厉批评对方工作懈怠耽误大事；当有苗头可以解
决时一定要晓以情理。
4. 在其他帖子提到过，尽量使用不同帐户分开申请，减少因重预约带来的麻烦。
5. 符合代签的也可以去面签（广州），只是会留到最后处理（显然更有风险）。
回到我的case上来，这个case从技术上的确挺复杂，但最后的解决还是靠人工。所以这
个系统彻底就是个豆腐渣，背后还要有个庞大的纠错队伍。终于在4月9日上午我的请求
被所谓的主管单位同意了，通过人工预约的方式（也就是，我无法从网上帐户里看到）
预约成功。
所以发信、在帐户里提供反馈，这些只能解决一些极简单问题；稍复杂点的必须打电话
，不要相信他们的推诿，他们肯定可以“人工”解决，根本无需等待什么gp主管单位批
准。
最后祝大家都好运，也希望能多看到交流的帖子。
【在 A**********g 的大作中提到】
: 共四个人一起去签，有两个人过了，另两个人因照片没上传需再预约一次。麻烦来了，
: 因为签过的人是主申请人，所有信息不能改，然后收据号也用过了，不能识别再用。这
: 样另两个人无法单独预约，无法使用收据号（理论上是可以再用的）。签证中心要再研
: 究才能决定如何办。。。。我可以骂人吗？
: 另有一个问题，是否符合代签的一定要去中信，可以选择去面签吗？知道是背道而驰，
: 只是问一问可不可以。
: 小更新一下，到今天为止，仍未解决。其间多次去电，斗智斗勇，导致case加急再加急
: ，还是没用。今天终于冲他们发火了，结果你知道怎样，他们最后骗我说已经弄好了，
: 可以重新预约了。我当时还问他们，不是说要上报上级吗？怎么这么快，果然我后来打
: 开帐户，还是不行。敌人太狡猾了，赶在明天放假前把我又成功地摆脱了。
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