w********0 发帖数: 1995 | 1 在国内的时候绝大多数都是坐南航的,也没啥特别感觉,来美国后来回中国曾经坐过AA
,UA,国航,没觉得哪个有多好或者多差,但这次需要去广州所以订的南航洛杉矶飞广州
的航班cz328,航班时刻表,订票时的行程表,机场实时查询航班的起飞降落时刻都是11
:50pm起飞,但是在洛杉矶转机到南航柜台换登机牌时给的最后登机时间居然是10:30
,紧赶慢赶好不容易赶上,11:06就起飞啦,然后查了下历史,这趟航班居然长期经常
性提前半个多小时到一个小时起飞,这啥意思,误了飞机算谁的?还是如果有人没登机
飞机会等?
还有我本来订的是周二的机票,谁知道周二航班取消啦,丫给我改成周三,然后美国国
内段还是周二,也不发email,幸亏上班无聊经常查各种账户如orbitz,发现后打电话
进去等了一小时才找到接线人员改美国国内机票时间。
另外一个第一次碰到航空公司不能提前订座位,说只能机场换登机牌时才能确定座位,
结果是提前这么长时间订的机票最后没有靠走道或者窗户的座位而坐在中间回去。坐别
的航空公司时从来没遇见这种情况。
再就是服务电话的接线人员业务够烂,刚订票时打电话去订座,说提前二十天才能订,
提前二十天 | a*********g 发帖数: 8087 | | c****h 发帖数: 4968 | 3 这个问题与南航关系不大吧。就服务态度而言,南航还好,东航是最烂! |
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