m****p
发帖数: 404 | 1 这两天接电话接怕了 每次接一个顾客电话都要花很久
很多情况是问药的价格的 后者查药店有没有药 多久可以到药 可是查找保险信息 输入
保险信息都要花很久
保险又这么多 我头比较容易晕菜 有些情况有保险反而比cash price还高
我手生 没经验总是问药剂师 确认一下 感觉把店里的人都烦遍了
很多时候病人等的也不耐烦 不理解 弄个药怎么花这么久
昨天一个病人两个礼拜内把prescription转了三次 还说我把她弄的心脏病要复发了
我心里在叹气 还陪笑脸 这样的顾客每个shift都有不少 想想真不想干了
大不了回到柜台后弄filing 好了
昨天下午药店打烊前二十多分钟 一个顾客电话问个处方 说半小时后拿 我说要不明天
吧 药店6点关门 结果两分钟后他出现在drop off 窗口 恶煞般对我说 I gotta have
it tonight.
我只好优先处理他的 当时大家都忙得一团 没人有好心情 还要拦着cashier晚下班 晚
收钱
这样可以给他结账 后来药剂师看到处方上写着cialis瞪了我一眼说 you gotta be
kidding ME!
这个服务业真的不是那么好当的 感觉柜台两边都没有几个人开心的 |
s*******c
发帖数: 8 | 2 慢慢来吧，时间长了就适应了。btw, what's cialis? |
c******h
发帖数: 355 | 3 I am just curious.
Why Cialis is a problem to fill before store closing? It's not control...
【在 m****p 的大作中提到】
: 这两天接电话接怕了 每次接一个顾客电话都要花很久
: 很多情况是问药的价格的 后者查药店有没有药 多久可以到药 可是查找保险信息 输入
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: 很多时候病人等的也不耐烦 不理解 弄个药怎么花这么久
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: 大不了回到柜台后弄filing 好了
: 昨天下午药店打烊前二十多分钟 一个顾客电话问个处方 说半小时后拿 我说要不明天
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s*********e
发帖数: 4475 | 4 急急忙忙来fill这个药，是搞笑呀。
【在 c******h 的大作中提到】
: I am just curious.
: Why Cialis is a problem to fill before store closing? It's not control...
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P*A
发帖数: 7996 | 5 我还遇到过急急忙忙来fill 10片viagra 30片cialis的，医生说让自己试，哪个效果好
就用哪个...
遇到这种case俺宁可晚下班也不能耽误，Quality of Life比efficacy更重要同志们
不过，楼上的，这种事不该tech操心，你打不定主意就大声问一下PIC,yes or no就都
不关你的事了
【在 s*********e 的大作中提到】
: 急急忙忙来fill这个药，是搞笑呀。
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m****p
发帖数: 404 | 6 这两天接电话接怕了 每次接一个顾客电话都要花很久
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保险信息都要花很久
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昨天一个病人两个礼拜内把prescription转了三次 还说我把她弄的心脏病要复发了
我心里在叹气 还陪笑脸 这样的顾客每个shift都有不少 想想真不想干了
大不了回到柜台后弄filing 好了
昨天下午药店打烊前二十多分钟 一个顾客电话问个处方 说半小时后拿 我说要不明天
吧 药店6点关门 结果两分钟后他出现在drop off 窗口 恶煞般对我说 I gotta have
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我只好优先处理他的 当时大家都忙得一团 没人有好心情 还要拦着cashier晚下班 晚
收钱
这样可以给他结账 后来药剂师看到处方上写着cialis瞪了我一眼说 you gotta be
kidding ME!
这个服务业真的不是那么好当的 感觉柜台两边都没有几个人开心的 |
s*******c
发帖数: 8 | 7 慢慢来吧，时间长了就适应了。btw, what's cialis? |
c******h
发帖数: 355 | 8 I am just curious.
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s*********e
发帖数: 4475 | 9 急急忙忙来fill这个药，是搞笑呀。
【在 c******h 的大作中提到】
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P*A
发帖数: 7996 | 10 我还遇到过急急忙忙来fill 10片viagra 30片cialis的，医生说让自己试，哪个效果好
就用哪个...
遇到这种case俺宁可晚下班也不能耽误，Quality of Life比efficacy更重要同志们
不过，楼上的，这种事不该tech操心，你打不定主意就大声问一下PIC,yes or no就都
不关你的事了
【在 s*********e 的大作中提到】
: 急急忙忙来fill这个药，是搞笑呀。
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z***o
发帖数: 85 | 11 熟悉了以后就好了，新手没有经验遇到这样那样问题很常见啊。
从病人的方面多考虑考虑，他们急也是有原因的，一般你把他们答对好了他们就不会怒
了。你们药店是不是特别忙？直接告诉顾客你们几点下班就行了，让他关门之前必须来
取。
另外retail人多的话总会遇到一两个不讲理的，习惯了就好了。
【在 m****p 的大作中提到】
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b**o
发帖数: 5769 | 12 1. price quote, we only do cash price quote. if they want to know their co-
pay, they have to bring the prescription and we have to input first.
2, fill right before store close, it always happens! I would give them some
serious consultation in your case. haha!!! |
