w******k
发帖数: 282 | 1 去年初存了100块办个傻瓜手机，成了gold rewards member.今年初到期本来只要存10
块，余额就可以再用一年的。但是存进去却没有收到确认短信。上网一看，这个计划已
经没有了，取代的是3块30天的计划，注意还不是一个月，是30天就过期。而且不能预
付，必须每30天一续，这也太不讲理了。
给他们打电话，接电话的是阿三，英语差得要命不说，所有问题都没有答案。问他要主
管电话，也不给。
怎么办呢？ |
s******a
发帖数: 884 | 2 老的账号，可以要求保留原来的plan, 即使他们现在没有这个plan了。但是不能再随便
更改，改过以后就不能改回原来那个已经没有的plan了。
我上次改过一次，改回来发现变成3会30天的了。online chat给改成了原plan,但是被
告知只此一次。
我记得原来也是每年都要加100才能延一年的，难道记错了？
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【在 w******k 的大作中提到】
: 去年初存了100块办个傻瓜手机，成了gold rewards member.今年初到期本来只要存10
: 块，余额就可以再用一年的。但是存进去却没有收到确认短信。上网一看，这个计划已
: 经没有了，取代的是3块30天的计划，注意还不是一个月，是30天就过期。而且不能预
: 付，必须每30天一续，这也太不讲理了。
: 给他们打电话，接电话的是阿三，英语差得要命不说，所有问题都没有答案。问他要主
: 管电话，也不给。
: 怎么办呢？
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G********r
发帖数: 3161 | 3 可以网上Chat跟他们把原来的Plan要回来，我们也是，登录帐户后显示我们是PrePaid
legacy，这个就是以前的旧Prepaid Plan，你先上帐户看一下是不是有legacy这个字，
没有就chat跟说以前是Gold member，是旧Plan，要求他们把旧Plan改回来。
2楼的，不是每年加100，是任何时候一次加100就是终身Gold Member，然后以后每次
Refill，不管加多少钱都是一年有效。 |
j***c
发帖数: 13 | 4 13年底买的卡当时用的prepaid，现在改成35每月的，这个算“老的账号”么？
因为plan变了，看不到那个prepaid legacy的字样
【在 s******a 的大作中提到】
: 老的账号，可以要求保留原来的plan, 即使他们现在没有这个plan了。但是不能再随便
: 更改，改过以后就不能改回原来那个已经没有的plan了。
: 我上次改过一次，改回来发现变成3会30天的了。online chat给改成了原plan,但是被
: 告知只此一次。
: 我记得原来也是每年都要加100才能延一年的，难道记错了？
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d********e
发帖数: 1334 | 5 我的还是Pay As You Go - Legacy
我大概用了三年还是四年了 |
T*****r
发帖数: 222 | 6 我去年2月10日100美金开户，前几天刚刚存了10块钱继续这个计划，有效期可以从
refill的日期起延续一年，但价格变成了11美分一分钟（账户里有104美金）。我理解
是刚刚续的这10块钱是
按33美分一分钟计算的，可能是给我重新平均了一下。
【在 s******a 的大作中提到】
: 老的账号，可以要求保留原来的plan, 即使他们现在没有这个plan了。但是不能再随便
: 更改，改过以后就不能改回原来那个已经没有的plan了。
: 我上次改过一次，改回来发现变成3会30天的了。online chat给改成了原plan,但是被
: 告知只此一次。
: 我记得原来也是每年都要加100才能延一年的，难道记错了？
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