s*****e 发帖数: 3954 | 1 如果order一切正常,寄出,那么没什么问题,如果没通过或者cancel,钱就不还给你
。
之前下单买了那个超便宜的枕头,用的gc,上周告诉我cancel,giftcard不会被charge
,我查了下balance是0,打电话,告诉我被cancel的,不会被charge钱,我说没charge
怎么giftcard能是0balance? 说发了work order要求refund需要7天,一周过去了,还
是没refund,再打电话,还是和我说cancel了的item不会被charge,真是吐血,没
charge,我giftcard上怎么没钱啊? 真是要命了,10几块钱而已,太闹心了 |
o******6 发帖数: 9458 | 2 前几天帮一mm代购Ninja,下单后收到确认邮件才发现shipping address被系统自动改
成发到我这了,当时联系客服cancel了,特意问了我用的GC会不会被charge,客服说不
会,马上再重新下了同样的一单,用的同一张GC没问题(如果被charge了,GC
banlance就是0用不了了)。 |
r*****e 发帖数: 3164 | |
s*****e 发帖数: 3954 | 4 我也不知道怎么解释你的情况,在这单枕头之后我还下过一单carseat,用了两张
giftcard,破系统死活过不去,order没submit成,结果你猜怎么着,我一查giftcard
balance,都是0,打电话给客服,开始也是一顿说,没complete的order不该被charge
,我就说你查我的gc balance,全是0,然后不知道怎么操作,钱才还回来,这次不知
道是不是因为是order一半cancel了一半给挤出来了(枕头cancel了,filler给我挤出
来了,还charge了我shipping)ft,我已经不合他们计较这个shipping了,只希望他们
能把charge的差价还给我
【在 o******6 的大作中提到】 : 前几天帮一mm代购Ninja,下单后收到确认邮件才发现shipping address被系统自动改 : 成发到我这了,当时联系客服cancel了,特意问了我用的GC会不会被charge,客服说不 : 会,马上再重新下了同样的一单,用的同一张GC没问题(如果被charge了,GC : banlance就是0用不了了)。
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s*****s 发帖数: 406 | 5 以前经历过一次以后,我现在下单东西都很少,每次一两样就好
比较不会混乱!
最后应该都会还你的,等上个把月,有一天就会收到 kohls merchandise credit了
最好是写email,把当初剩多少钱的图档寄给客服
我现在下单都会把结账页那gc扣多少,剩多少印成pdf
然后出问题的时候email给客服,让客服查询gc余额及交易记录 |