s*****e
发帖数: 3954 | 1 如果order一切正常，寄出，那么没什么问题，如果没通过或者cancel，钱就不还给你
。
之前下单买了那个超便宜的枕头，用的gc，上周告诉我cancel，giftcard不会被charge
，我查了下balance是0，打电话，告诉我被cancel的，不会被charge钱，我说没charge
怎么giftcard能是0balance？ 说发了work order要求refund需要7天，一周过去了，还
是没refund，再打电话，还是和我说cancel了的item不会被charge，真是吐血，没
charge，我giftcard上怎么没钱啊？ 真是要命了，10几块钱而已，太闹心了 |
o******6
发帖数: 9458 | 2 前几天帮一mm代购Ninja，下单后收到确认邮件才发现shipping address被系统自动改
成发到我这了，当时联系客服cancel了，特意问了我用的GC会不会被charge，客服说不
会，马上再重新下了同样的一单，用的同一张GC没问题（如果被charge了，GC
banlance就是0用不了了）。 |
r*****e
发帖数: 3164 | |
s*****e
发帖数: 3954 | 4 我也不知道怎么解释你的情况，在这单枕头之后我还下过一单carseat，用了两张
giftcard，破系统死活过不去，order没submit成，结果你猜怎么着，我一查giftcard
balance，都是0，打电话给客服，开始也是一顿说，没complete的order不该被charge
，我就说你查我的gc balance，全是0，然后不知道怎么操作，钱才还回来，这次不知
道是不是因为是order一半cancel了一半给挤出来了（枕头cancel了，filler给我挤出
来了，还charge了我shipping）ft，我已经不合他们计较这个shipping了，只希望他们
能把charge的差价还给我
【在 o******6 的大作中提到】
: 前几天帮一mm代购Ninja，下单后收到确认邮件才发现shipping address被系统自动改
: 成发到我这了，当时联系客服cancel了，特意问了我用的GC会不会被charge，客服说不
: 会，马上再重新下了同样的一单，用的同一张GC没问题（如果被charge了，GC
: banlance就是0用不了了）。
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s*****s
发帖数: 406 | 5 以前经历过一次以后,我现在下单东西都很少,每次一两样就好
比较不会混乱！
最后应该都会还你的,等上个把月,有一天就会收到 kohls merchandise credit了
最好是写email,把当初剩多少钱的图档寄给客服
我现在下单都会把结账页那gc扣多少,剩多少印成pdf
然后出问题的时候email给客服,让客服查询gc余额及交易记录 |
