f*********0
发帖数: 861 | 1 来这个版问问吧, 这儿人气旺.
我A家的手机family 计划,用了5-6年了, 2条线, 一个手机是给了免费的refurbished的
nokia900手机,另一个是给了免费的920, 900的没要上网data,920的要了15元200M的
data, 就在2月前, A家给我一封email,说我用的是smartphone, 不能没有上网data, 说
要给我加900的15元data计划，问我同意不同意之类的。 我没理，因为平时用不上data
,也不大需要，1年大概有10个月基本不用data。突然有一天，发现账单多了很多， 一
查，直接给我900的加了15元data, 920的从15 改成了30。含税一个月多了30多。要知
道，我这计划基本没用，一个月700分钟， 我们电话少，一个月也就几十分钟的事，几
个月就积了几千分钟，早就觉得不划算。
一看一个月要交100多， 就用几十分钟，冤大头了5-6年了，干脆就换成预付费的了。
这倒好，转得倒是顺利，前几天收到账单300多，一条线罚termination fee195， 另一
条130， 我想了想，确实一条线还差3-4个月到2年合同，另一条差10个月到期。
我这里的发现2个问题，一是：他家先自行增加了我的data,我并没有同意，是不是意味
着他们中止了以前的合同。那样的话，我就不应该交termination fee。
二是：他家给我发账单的时候，地址写错了，以前的账单地址都是对的，最后这次是错
的， 不知道为什么，是不是由此，我可以拒绝交费或者可以argue 一下，以前有人说
过，账单地址如果是错的，可以不交？
现在打电话给客服，他们首先问我，还有没有其他他家的service,如，电话，网络，或
电视，我回答：有， 然后问我什么时候搬家，我说，我不搬家， 就不想要这个计划了
。然后我说了情况，他们就说这个不属于我们部门管之类的，电话就转过来专过去，转
了2-3个人，最后就自动被挂了。找不到人解决问题，这种情况怎么解决，账单还交不
交。 | c****n
发帖数: 15245 | 2 att自动加data的恶心事情也不是一天两头了，应该是mm差不5年前就开始了，嗯，巨恶
心无比
现在要不就是交termination fee和它家彻底绝缘，年头有阵子tmobile有个噱头就是转
它家服务可以帮你交这个termination fee，不过现在不知道还在不在。要不就是转到H
2O，手机无需解锁，你们如果有个手机都不要data，就用那个prepaid minute，另一根
用30刀每月的，服务即可，如果mm电话不多，半年左右吧，基本话费就能省出来termin
ation fee，早离开att早解脱......
data
【在 f*********0 的大作中提到】
: 来这个版问问吧, 这儿人气旺.
: 我A家的手机family 计划,用了5-6年了, 2条线, 一个手机是给了免费的refurbished的
: nokia900手机,另一个是给了免费的920, 900的没要上网data,920的要了15元200M的
: data, 就在2月前, A家给我一封email,说我用的是smartphone, 不能没有上网data, 说
: 要给我加900的15元data计划，问我同意不同意之类的。 我没理，因为平时用不上data
: ,也不大需要，1年大概有10个月基本不用data。突然有一天，发现账单多了很多， 一
: 查，直接给我900的加了15元data, 920的从15 改成了30。含税一个月多了30多。要知
: 道，我这计划基本没用，一个月700分钟， 我们电话少，一个月也就几十分钟的事，几
: 个月就积了几千分钟，早就觉得不划算。
: 一看一个月要交100多， 就用几十分钟，冤大头了5-6年了，干脆就换成预付费的了。
| f*********0
发帖数: 861 | 3 谢谢楼上的信息, 我已经转了h2o. 其实我没有抱怨的意思,只是想解决问题,不交冤枉
钱,楼上的意思是这个费是必须要交了? | f*****g
发帖数: 99 | 4 从你说的情况看，钱是不冤枉的，你也只能交完了事，接受个教训吧。这个版上人气旺
，脾气好，以后在做这种事之前先来这个版上问问呀，不要等到收到巨额账单才来问，
可惜已经迟了
【在 f*********0 的大作中提到】
: 谢谢楼上的信息, 我已经转了h2o. 其实我没有抱怨的意思,只是想解决问题,不交冤枉
: 钱,楼上的意思是这个费是必须要交了?
| f*****g
发帖数: 99 | 5 如果感觉不爽，那就把att的其它服务也踢掉算了，换成其他公司，再不让它们赚你的
钱。不过要先弄清是不是还在合同之内？不要又弄个违约费之类的
【在 f*********0 的大作中提到】
: 谢谢楼上的信息, 我已经转了h2o. 其实我没有抱怨的意思,只是想解决问题,不交冤枉
: 钱,楼上的意思是这个费是必须要交了?
| a****a
发帖数: 5374 | 6 手机公司都是这样
你转之前应该做research
【在 f*********0 的大作中提到】
: 谢谢楼上的信息, 我已经转了h2o. 其实我没有抱怨的意思,只是想解决问题,不交冤枉
: 钱,楼上的意思是这个费是必须要交了?
| q***u
发帖数: 2683 | 7 这个是你自己没搞清楚，att 强加data plan也不是一天了，还去要免费的智能手机，
而且要了后二年合约重新算，又去cancel. | f*********0
发帖数: 861 | 8 这是明显的霸王条约啊.
只许别人修改条约, 法律上, 条约变化了, 对方不承认, 那就是违约啊.
怎么反倒是自己违约了, 有点糊涂了.
这里的人的意思是, 他经常性的这样就是合理了, 意思好像, 如果我经常性的违约, 那
我就是合理的. | f*********0
发帖数: 861 | 9 我可能没说清楚.
我要这个免费的手机, 续了2年合同, 在这个2年合同没有完成的时候, 也就是现在, 他
家提前改变了合同, 给我增加了费用, 一条线从无data, 到增加data. 另一条线从以前
的200 mb增加到1 兆. 还没完成2年合同, 中途他们增加了data， 难道这不代表以前的
合同已经中止了吗？
这个很简单的道理啊， 好像大家都觉得， 他经常这样做， 就法律上合理了。不明白
， | P****D
发帖数: 11146 | 10 两码事。
大家说他经常这样做--有些公司是臭名昭著的，你以后买什么东西用什么服务前到版上
来问问可以避免掉陷阱。
法律上合理--他家合同里写了他家有权随时改变合同条款或终止。虽然在咱们消费者看
来很霸王，但法律上你签了合同就表示你同意。
【在 f*********0 的大作中提到】
: 我可能没说清楚.
: 我要这个免费的手机, 续了2年合同, 在这个2年合同没有完成的时候, 也就是现在, 他
: 家提前改变了合同, 给我增加了费用, 一条线从无data, 到增加data. 另一条线从以前
: 的200 mb增加到1 兆. 还没完成2年合同, 中途他们增加了data， 难道这不代表以前的
: 合同已经中止了吗？
: 这个很简单的道理啊， 好像大家都觉得， 他经常这样做， 就法律上合理了。不明白
: ，
| | | j******u
发帖数: 41683 | 11 问题是，我们同意不同意，他合不合理，都对你没有任何影响
你现在需要的是跟他沟通，不管是法律上的还是怎样的。。。
我们说他不合理，有用吗？
【在 f*********0 的大作中提到】
: 我可能没说清楚.
: 我要这个免费的手机, 续了2年合同, 在这个2年合同没有完成的时候, 也就是现在, 他
: 家提前改变了合同, 给我增加了费用, 一条线从无data, 到增加data. 另一条线从以前
: 的200 mb增加到1 兆. 还没完成2年合同, 中途他们增加了data， 难道这不代表以前的
: 合同已经中止了吗？
: 这个很简单的道理啊， 好像大家都觉得， 他经常这样做， 就法律上合理了。不明白
: ，
| z*********5
发帖数: 13288 | 12 920和900卖掉还能换点钱回来
data
【在 f*********0 的大作中提到】
: 来这个版问问吧, 这儿人气旺.
: 我A家的手机family 计划,用了5-6年了, 2条线, 一个手机是给了免费的refurbished的
: nokia900手机,另一个是给了免费的920, 900的没要上网data,920的要了15元200M的
: data, 就在2月前, A家给我一封email,说我用的是smartphone, 不能没有上网data, 说
: 要给我加900的15元data计划，问我同意不同意之类的。 我没理，因为平时用不上data
: ,也不大需要，1年大概有10个月基本不用data。突然有一天，发现账单多了很多， 一
: 查，直接给我900的加了15元data, 920的从15 改成了30。含税一个月多了30多。要知
: 道，我这计划基本没用，一个月700分钟， 我们电话少，一个月也就几十分钟的事，几
: 个月就积了几千分钟，早就觉得不划算。
: 一看一个月要交100多， 就用几十分钟，冤大头了5-6年了，干脆就换成预付费的了。
| s*********e
发帖数: 1814 | 13 运营商可以修改，但如果修改后的涉及价格增加，需要用户同意，否则用户可以使合同
终止，所以运营商在合同内是不敢加价的
你查查合同里是否规定att可以要求你消费data，就算有，另一个已经有15刀data的他
总不能动
其实正常的流程是发现多收后马上argue，可以要回第一个月多收的钱，并要求改回原
来的plan。如果你有理的话是没问题的。你这种的已经把矛盾大大升级了，要他们放弃
他们就赔大了
【在 f*********0 的大作中提到】
: 这是明显的霸王条约啊.
: 只许别人修改条约, 法律上, 条约变化了, 对方不承认, 那就是违约啊.
: 怎么反倒是自己违约了, 有点糊涂了.
: 这里的人的意思是, 他经常性的这样就是合理了, 意思好像, 如果我经常性的违约, 那
: 我就是合理的.
| d***y
发帖数: 2567 | 14 用网上chat功能。可以面去打电话转来转去的麻烦。我曾经被强迫收data服务，每月多
收60。至少可以要回这个增加data的钱。你就咬定它aad the service without my
authorization. 它总是说新的smart phone必须要data plan.那是扯淡。你坚持data可
以block的。
至于后来收的违约费，我认为你也有道理。它违约在先。从合同的角度，合同已经不成
立了。可以一试。最后，拷贝chat内容留证据。要不回来，还可以bbb它。一般情况还
是有用的。 | g********n
发帖数: 1613 | | h**b
发帖数: 5635 | 16 除非你永远不用att
【在 g********n 的大作中提到】
: 可以data的理由BBB他们,应该能讨回来.
| g********n
发帖数: 1613 | 17 不明白为什么要用att, 去search一下prepaid plan,哪个都秒杀att.
【在 h**b 的大作中提到】
: 除非你永远不用att
| a*******w
发帖数: 3805 | 18 霸王条款 没办法 你看看 签合同的条款 公司享有最终解释权 并且可以不只会用户擅
自更改条款 每家都这样
【在 f*********0 的大作中提到】
: 我可能没说清楚.
: 我要这个免费的手机, 续了2年合同, 在这个2年合同没有完成的时候, 也就是现在, 他
: 家提前改变了合同, 给我增加了费用, 一条线从无data, 到增加data. 另一条线从以前
: 的200 mb增加到1 兆. 还没完成2年合同, 中途他们增加了data， 难道这不代表以前的
: 合同已经中止了吗？
: 这个很简单的道理啊， 好像大家都觉得， 他经常这样做， 就法律上合理了。不明白
: ，
| s*********e
发帖数: 1814 | 19 首先，消费者是有保护的，他们擅自增加费用的改变是需要消费者同意的
其次，你的手机是签合同送的，因此有可能在合同里ATT有权要求你加入data plan，如
果是的话，你就只能argue另一个line的
发现这种情况，最好要求退多收款并取消你没同意部分的plan，
现在这情形att肯定不愿意退early termination fee的，不过祝你argue成功，这样以
后这些运营商就不会随便乱加收费。 | j****y
发帖数: 729 | 20 你已经离开了 ATT，估计账单的事，你是一点也没办法了，不交，他就会把你送到
collect agent去 | | | s*******r
发帖数: 562 | 21 貌似网上有人借公司改变合同条款提前终止合同的，你search下 | c******4
发帖数: 4896 | 22 现在没人用familyplan了，，prepaid的大家都开始用了 | M*******s
发帖数: 763 | |
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