l***1
发帖数: 1223 | 1 收到order confirmation email后，又收到email说系统把其中一个取消了。可是发现
还是charge了original order的amount，打电话给kohls.com rep，Rep 一会说order
should be ４００多，一会说３５０，我说你这数，not even close, 你该charge我３
０２呀，我们说的是同一order吗，搞了半个小时才最后说给这个系统取消item的
refund。去年跟风用
amex买50 gift card给10刀，online买的, 系统发的email看不了code， 打了好多电话
楞说我电脑有问题，我转发我劳工，他也看不了，最后我都要放弃了，过了1个月，给
回来个store credit card. 我想那次该是个例，因为原来在kohls.com买东西还可以，
现在看来，kohls.com和amazon.com简直不可同日而雨呀。 |
j******e
发帖数: 2369 | 2 kohls.com和amazon.com简直不可同日而雨呀
哈哈，这两个的IT也不能同日而雨啊！期待不要太高哈！
【在 l***1 的大作中提到】
: 收到order confirmation email后，又收到email说系统把其中一个取消了。可是发现
: 还是charge了original order的amount，打电话给kohls.com rep，Rep 一会说order
: should be ４００多，一会说３５０，我说你这数，not even close, 你该charge我３
: ０２呀，我们说的是同一order吗，搞了半个小时才最后说给这个系统取消item的
: refund。去年跟风用
: amex买50 gift card给10刀，online买的, 系统发的email看不了code， 打了好多电话
: 楞说我电脑有问题，我转发我劳工，他也看不了，最后我都要放弃了，过了1个月，给
: 回来个store credit card. 我想那次该是个例，因为原来在kohls.com买东西还可以，
: 现在看来，kohls.com和amazon.com简直不可同日而雨呀。
|
l***1
发帖数: 1223 | 3 太让人失望的呀，比一般的网站也差吧，不该和amazon比，和和。
【在 j******e 的大作中提到】
: kohls.com和amazon.com简直不可同日而雨呀
: 哈哈，这两个的IT也不能同日而雨啊！期待不要太高哈！
|
j**y
发帖数: 5059 | 4 我在他家online买货出过两次问题，客服态度很好，就是笨，头疼s了，之后尽量老老
实实到店里买。。。
【在 l***1 的大作中提到】
: 收到order confirmation email后，又收到email说系统把其中一个取消了。可是发现
: 还是charge了original order的amount，打电话给kohls.com rep，Rep 一会说order
: should be ４００多，一会说３５０，我说你这数，not even close, 你该charge我３
: ０２呀，我们说的是同一order吗，搞了半个小时才最后说给这个系统取消item的
: refund。去年跟风用
: amex买50 gift card给10刀，online买的, 系统发的email看不了code， 打了好多电话
: 楞说我电脑有问题，我转发我劳工，他也看不了，最后我都要放弃了，过了1个月，给
: 回来个store credit card. 我想那次该是个例，因为原来在kohls.com买东西还可以，
: 现在看来，kohls.com和amazon.com简直不可同日而雨呀。
|
j***f
发帖数: 2543 | 5 他家取消的单要不是gift card balance回不来，要不就是不charge了，乱的要命 |
l***1
发帖数: 1223 | 6 哦，是呀，这个还是系统自动取消的，不是我人为的。
【在 j***f 的大作中提到】
: 他家取消的单要不是gift card balance回不来，要不就是不charge了，乱的要命
|
z******r
发帖数: 955 | 7 去年尝过苦头，Kohls cash买东西，没货系统取消了，但kohls cash没自动退。
3天打了3次客服电话，每个说法都不一样，但每次都让我等24小时，就没动静了。
最后我怒了跑它家非死不可抱怨一通，他们才答应退gift card，然后又拖得我快忘记
了才寄到。
跟他家客服打交道太费力了，态度挺好，就是不办事。。。 |
l***1
发帖数: 1223 | 8 是呀，看来还是要店里买。
【在 z******r 的大作中提到】
: 去年尝过苦头，Kohls cash买东西，没货系统取消了，但kohls cash没自动退。
: 3天打了3次客服电话，每个说法都不一样，但每次都让我等24小时，就没动静了。
: 最后我怒了跑它家非死不可抱怨一通，他们才答应退gift card，然后又拖得我快忘记
: 了才寄到。
: 跟他家客服打交道太费力了，态度挺好，就是不办事。。。
|
