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PennySaver版 - [bssd] 今天跟cable公司的经历
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话题: 老太话题: hd话题: dvr话题: 合同话题: 电话
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1 (共1页)
b********h
发帖数: 7210
1
长话短说吧,我打算把家里那个不是HD的cable box换一个HD DVR,家里已经有一个,
现在需要再加一个。我登录到cable公司的网站上自己Order了一下,发现要收$199+安
装$49,决定打个电话给他们问问。
第一个电话,小姐甲接的。我说明意图后甲小姐说HD DVR可以免费,只收安装$49,不
过条件是再续两年合同。我说这个我得请示LD。挂了电话。跟LD说了情况,我们本来也
没打算换cable公司,觉得免费挺好,就这么办吧。
打第二个电话,大妈乙接的。我说明来意后,乙大妈说$199+安装$49+续2年合同。我说
刚才甲小姐说免费的,乙大妈表示遗憾说:对不起让你困惑了,但是$199+安装$49+续2
年合同。我说我要求和甲小姐谈话,乙大妈表示遗憾说:我们无法找到甲小姐。我要求
和她上级对话,乙大妈把我put on hold了10分钟,回来表示遗憾说:我们找不到上级
。我问她上级什么时候在,乙大妈表示遗憾说:上级的schedule神出鬼没,无法预测。
我只好对她说:这不是你的错。挂了电话。你说马勒格琵琶的,你们是一个公司的么,
这么会我就损失$199。
我休息了1小时,知道我最擅长的时刻到来了。
于是打了第三个电话。接电话的是老太丙。我开门见山直接问丙老太:请你查查我现在
的合同什么时候到期?丙老太很诧异地问:能问问你为啥打算离开我们呢?我在看你的
记录,你好像今天还给我们联系了两次。我心平气和加无限失望地说,请不要管那些记
录了,I don't want talk about it。丙老太还接着问:那你为什么不想续合同呢?我
说:两个原因。一,你们的收费有点小贵,我觉得吃不消。二,服务吗,你说我今天打
了两个电话就是想换个cable box,一个说免费,一个说收费,最后还是收费,换你也不
爽吧。
丙老太听了后,慈祥地说(我可以在电话的另一端感到是慈祥的):这样好不好,我们先
每个月给你减$10月费,解决这个小贵问题,然后我可以说了算,那个HD DVR也免费,
如果你愿意续签2年合同的话。我当时表示:That becomes something interesting。
我趁热打铁问老太那个49刀的安装费呢,老太说我给你按replace查查,结果发现还是
需要人上门来安装那个HD DVR。老太说那就给你算25怎么样?我欣然接受。
接下来就是确认,确认,yes,yes,交杯换盏,主客对拜。
总共忙了一个小时左右,周五免费的DVR送来,$25安装费,月费从下月起每月减10刀,
合同更新2年。
最后就是向LD汇报:超额完成计划。
s*****c
发帖数: 5202
2
牛的,排

续2

【在 b********h 的大作中提到】
: 长话短说吧,我打算把家里那个不是HD的cable box换一个HD DVR,家里已经有一个,
: 现在需要再加一个。我登录到cable公司的网站上自己Order了一下,发现要收$199+安
: 装$49,决定打个电话给他们问问。
: 第一个电话,小姐甲接的。我说明意图后甲小姐说HD DVR可以免费,只收安装$49,不
: 过条件是再续两年合同。我说这个我得请示LD。挂了电话。跟LD说了情况,我们本来也
: 没打算换cable公司,觉得免费挺好,就这么办吧。
: 打第二个电话,大妈乙接的。我说明来意后,乙大妈说$199+安装$49+续2年合同。我说
: 刚才甲小姐说免费的,乙大妈表示遗憾说:对不起让你困惑了,但是$199+安装$49+续2
: 年合同。我说我要求和甲小姐谈话,乙大妈表示遗憾说:我们无法找到甲小姐。我要求
: 和她上级对话,乙大妈把我put on hold了10分钟,回来表示遗憾说:我们找不到上级

h*****g
发帖数: 990
3
不错呀,哪家公司?
o********8
发帖数: 414
4
牛的,排
M*********8
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5
pai!
pai!
pai!

续2

【在 b********h 的大作中提到】
: 长话短说吧,我打算把家里那个不是HD的cable box换一个HD DVR,家里已经有一个,
: 现在需要再加一个。我登录到cable公司的网站上自己Order了一下,发现要收$199+安
: 装$49,决定打个电话给他们问问。
: 第一个电话,小姐甲接的。我说明意图后甲小姐说HD DVR可以免费,只收安装$49,不
: 过条件是再续两年合同。我说这个我得请示LD。挂了电话。跟LD说了情况,我们本来也
: 没打算换cable公司,觉得免费挺好,就这么办吧。
: 打第二个电话,大妈乙接的。我说明来意后,乙大妈说$199+安装$49+续2年合同。我说
: 刚才甲小姐说免费的,乙大妈表示遗憾说:对不起让你困惑了,但是$199+安装$49+续2
: 年合同。我说我要求和甲小姐谈话,乙大妈表示遗憾说:我们无法找到甲小姐。我要求
: 和她上级对话,乙大妈把我put on hold了10分钟,回来表示遗憾说:我们找不到上级

o*o
发帖数: 5155
6
cong。 排

续2

【在 b********h 的大作中提到】
: 长话短说吧,我打算把家里那个不是HD的cable box换一个HD DVR,家里已经有一个,
: 现在需要再加一个。我登录到cable公司的网站上自己Order了一下,发现要收$199+安
: 装$49,决定打个电话给他们问问。
: 第一个电话,小姐甲接的。我说明意图后甲小姐说HD DVR可以免费,只收安装$49,不
: 过条件是再续两年合同。我说这个我得请示LD。挂了电话。跟LD说了情况,我们本来也
: 没打算换cable公司,觉得免费挺好,就这么办吧。
: 打第二个电话,大妈乙接的。我说明来意后,乙大妈说$199+安装$49+续2年合同。我说
: 刚才甲小姐说免费的,乙大妈表示遗憾说:对不起让你困惑了,但是$199+安装$49+续2
: 年合同。我说我要求和甲小姐谈话,乙大妈表示遗憾说:我们无法找到甲小姐。我要求
: 和她上级对话,乙大妈把我put on hold了10分钟,回来表示遗憾说:我们找不到上级

z****u
发帖数: 3461
7
gelivable

续2

【在 b********h 的大作中提到】
: 长话短说吧,我打算把家里那个不是HD的cable box换一个HD DVR,家里已经有一个,
: 现在需要再加一个。我登录到cable公司的网站上自己Order了一下,发现要收$199+安
: 装$49,决定打个电话给他们问问。
: 第一个电话,小姐甲接的。我说明意图后甲小姐说HD DVR可以免费,只收安装$49,不
: 过条件是再续两年合同。我说这个我得请示LD。挂了电话。跟LD说了情况,我们本来也
: 没打算换cable公司,觉得免费挺好,就这么办吧。
: 打第二个电话,大妈乙接的。我说明来意后,乙大妈说$199+安装$49+续2年合同。我说
: 刚才甲小姐说免费的,乙大妈表示遗憾说:对不起让你困惑了,但是$199+安装$49+续2
: 年合同。我说我要求和甲小姐谈话,乙大妈表示遗憾说:我们无法找到甲小姐。我要求
: 和她上级对话,乙大妈把我put on hold了10分钟,回来表示遗憾说:我们找不到上级

I**o
发帖数: 1615
8
太牛了,同排
下个月网络费就要涨了,ld打了两个电话,跟lz前两个电话一样。。。
看来还要打第三个才行

续2

【在 b********h 的大作中提到】
: 长话短说吧,我打算把家里那个不是HD的cable box换一个HD DVR,家里已经有一个,
: 现在需要再加一个。我登录到cable公司的网站上自己Order了一下,发现要收$199+安
: 装$49,决定打个电话给他们问问。
: 第一个电话,小姐甲接的。我说明意图后甲小姐说HD DVR可以免费,只收安装$49,不
: 过条件是再续两年合同。我说这个我得请示LD。挂了电话。跟LD说了情况,我们本来也
: 没打算换cable公司,觉得免费挺好,就这么办吧。
: 打第二个电话,大妈乙接的。我说明来意后,乙大妈说$199+安装$49+续2年合同。我说
: 刚才甲小姐说免费的,乙大妈表示遗憾说:对不起让你困惑了,但是$199+安装$49+续2
: 年合同。我说我要求和甲小姐谈话,乙大妈表示遗憾说:我们无法找到甲小姐。我要求
: 和她上级对话,乙大妈把我put on hold了10分钟,回来表示遗憾说:我们找不到上级

l**********5
发帖数: 153
9
赞,学习了.
b********h
发帖数: 7210
10
公司名字我没提,因为这种事完全是运气,今天我运气好最后就碰到老太了。
不管你是哪家公司,试试就比不试强。

【在 h*****g 的大作中提到】
: 不错呀,哪家公司?
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M*********8
发帖数: 15312
11
应该问哪个老太。。。

【在 b********h 的大作中提到】
: 公司名字我没提,因为这种事完全是运气,今天我运气好最后就碰到老太了。
: 不管你是哪家公司,试试就比不试强。

b********h
发帖数: 7210
12
哈哈,good point!

【在 M*********8 的大作中提到】
: 应该问哪个老太。。。
s*********t
发帖数: 5781
13
zan!

续2

【在 b********h 的大作中提到】
: 长话短说吧,我打算把家里那个不是HD的cable box换一个HD DVR,家里已经有一个,
: 现在需要再加一个。我登录到cable公司的网站上自己Order了一下,发现要收$199+安
: 装$49,决定打个电话给他们问问。
: 第一个电话,小姐甲接的。我说明意图后甲小姐说HD DVR可以免费,只收安装$49,不
: 过条件是再续两年合同。我说这个我得请示LD。挂了电话。跟LD说了情况,我们本来也
: 没打算换cable公司,觉得免费挺好,就这么办吧。
: 打第二个电话,大妈乙接的。我说明来意后,乙大妈说$199+安装$49+续2年合同。我说
: 刚才甲小姐说免费的,乙大妈表示遗憾说:对不起让你困惑了,但是$199+安装$49+续2
: 年合同。我说我要求和甲小姐谈话,乙大妈表示遗憾说:我们无法找到甲小姐。我要求
: 和她上级对话,乙大妈把我put on hold了10分钟,回来表示遗憾说:我们找不到上级

b********h
发帖数: 7210
14
以上几位,同喜同喜!
s*****c
发帖数: 5202
15
谢谢

【在 b********h 的大作中提到】
: 以上几位,同喜同喜!
j***o
发帖数: 698
16
牛,排。

续2

【在 b********h 的大作中提到】
: 长话短说吧,我打算把家里那个不是HD的cable box换一个HD DVR,家里已经有一个,
: 现在需要再加一个。我登录到cable公司的网站上自己Order了一下,发现要收$199+安
: 装$49,决定打个电话给他们问问。
: 第一个电话,小姐甲接的。我说明意图后甲小姐说HD DVR可以免费,只收安装$49,不
: 过条件是再续两年合同。我说这个我得请示LD。挂了电话。跟LD说了情况,我们本来也
: 没打算换cable公司,觉得免费挺好,就这么办吧。
: 打第二个电话,大妈乙接的。我说明来意后,乙大妈说$199+安装$49+续2年合同。我说
: 刚才甲小姐说免费的,乙大妈表示遗憾说:对不起让你困惑了,但是$199+安装$49+续2
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: 和她上级对话,乙大妈把我put on hold了10分钟,回来表示遗憾说:我们找不到上级

f*******y
发帖数: 9773
17
恭喜
pai
o**********1
发帖数: 10541
18
排!

续2

【在 b********h 的大作中提到】
: 长话短说吧,我打算把家里那个不是HD的cable box换一个HD DVR,家里已经有一个,
: 现在需要再加一个。我登录到cable公司的网站上自己Order了一下,发现要收$199+安
: 装$49,决定打个电话给他们问问。
: 第一个电话,小姐甲接的。我说明意图后甲小姐说HD DVR可以免费,只收安装$49,不
: 过条件是再续两年合同。我说这个我得请示LD。挂了电话。跟LD说了情况,我们本来也
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: 打第二个电话,大妈乙接的。我说明来意后,乙大妈说$199+安装$49+续2年合同。我说
: 刚才甲小姐说免费的,乙大妈表示遗憾说:对不起让你困惑了,但是$199+安装$49+续2
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: 和她上级对话,乙大妈把我put on hold了10分钟,回来表示遗憾说:我们找不到上级

i******4
发帖数: 20643
19
cong
h***0
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20
无敌投递
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at&t U-verse 的deal...能这么弄吗?用手机不多,是申请family plan还是prepay的划算
suddenlink cable modem哪里买轮胎便宜吗?
怎么要网络套餐的promotion?最近有internet的deal么
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a****e
发帖数: 5562
21
排~
y*********8
发帖数: 2820
22
牛排
h*****g
发帖数: 990
23
多谢包子
a****3
发帖数: 1583
24
历害,佩服
c******7
发帖数: 2996
25
牛排。
我也有同样的经历,不是算是后知后觉了。
以前用centurylink的网,结果一年后要给我涨到59.99。我打电话问他们可以便宜一点
不,人家先生非常肯定的说,最便宜的也要48.99就没了。
灰心之下,就算了一家公司。结果,等我打电话取消centurylink的网络的时候,人家
小姐很热心的问我为啥取消合同,我说太贵了,小姐马上说,如果给我还是按原来的29
.99算。而且网速从以前的1m换成8m的怎么样。我心里想,你怎么不早说。nnd。
x*******8
发帖数: 3331
26
cong
pai
j*****g
发帖数: 7513
27
Cong. Pai
s*******g
发帖数: 1166
28
好牛

续2

【在 b********h 的大作中提到】
: 长话短说吧,我打算把家里那个不是HD的cable box换一个HD DVR,家里已经有一个,
: 现在需要再加一个。我登录到cable公司的网站上自己Order了一下,发现要收$199+安
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: 打第二个电话,大妈乙接的。我说明来意后,乙大妈说$199+安装$49+续2年合同。我说
: 刚才甲小姐说免费的,乙大妈表示遗憾说:对不起让你困惑了,但是$199+安装$49+续2
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l*****j
发帖数: 4788
29
总结:打3个电话
最后一个假装quit
b******d
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30
呜呜,每次佯装quit,都被很happy的处理了
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请问像车主这样能拍下来video的东西怎么买?laptop无线联网哪家公司的价格最便宜?
看看人家烙印是怎么省钱的,免费网络和免费电视小孩成长的代价
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m*****z
发帖数: 1451
31
拿到email confirmation了吗?列好了合同约好的条条款款的那种?
以我跟att打交道的经验,口头承诺的再好不兑现也是白搭。。。

续2

【在 b********h 的大作中提到】
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: 现在需要再加一个。我登录到cable公司的网站上自己Order了一下,发现要收$199+安
: 装$49,决定打个电话给他们问问。
: 第一个电话,小姐甲接的。我说明意图后甲小姐说HD DVR可以免费,只收安装$49,不
: 过条件是再续两年合同。我说这个我得请示LD。挂了电话。跟LD说了情况,我们本来也
: 没打算换cable公司,觉得免费挺好,就这么办吧。
: 打第二个电话,大妈乙接的。我说明来意后,乙大妈说$199+安装$49+续2年合同。我说
: 刚才甲小姐说免费的,乙大妈表示遗憾说:对不起让你困惑了,但是$199+安装$49+续2
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s******s
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32
cong!赞!
w****a
发帖数: 3231
33
这个还是关键!
偶最近也被att晃点了,还好有白纸黑字在受力。这样他们还不承认,最后还是去了店
里才搞好。

【在 m*****z 的大作中提到】
: 拿到email confirmation了吗?列好了合同约好的条条款款的那种?
: 以我跟att打交道的经验,口头承诺的再好不兑现也是白搭。。。
:
: 续2

y**a
发帖数: 9065
34

这是at&t吧,slickdeals上对付它家的#1伎俩即是一上来就说“我要中止合同”,然后
你就呼风唤雨了。

续2

【在 b********h 的大作中提到】
: 长话短说吧,我打算把家里那个不是HD的cable box换一个HD DVR,家里已经有一个,
: 现在需要再加一个。我登录到cable公司的网站上自己Order了一下,发现要收$199+安
: 装$49,决定打个电话给他们问问。
: 第一个电话,小姐甲接的。我说明意图后甲小姐说HD DVR可以免费,只收安装$49,不
: 过条件是再续两年合同。我说这个我得请示LD。挂了电话。跟LD说了情况,我们本来也
: 没打算换cable公司,觉得免费挺好,就这么办吧。
: 打第二个电话,大妈乙接的。我说明来意后,乙大妈说$199+安装$49+续2年合同。我说
: 刚才甲小姐说免费的,乙大妈表示遗憾说:对不起让你困惑了,但是$199+安装$49+续2
: 年合同。我说我要求和甲小姐谈话,乙大妈表示遗憾说:我们无法找到甲小姐。我要求
: 和她上级对话,乙大妈把我put on hold了10分钟,回来表示遗憾说:我们找不到上级

e***a
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牛,排!

续2

【在 b********h 的大作中提到】
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: 现在需要再加一个。我登录到cable公司的网站上自己Order了一下,发现要收$199+安
: 装$49,决定打个电话给他们问问。
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: 打第二个电话,大妈乙接的。我说明来意后,乙大妈说$199+安装$49+续2年合同。我说
: 刚才甲小姐说免费的,乙大妈表示遗憾说:对不起让你困惑了,但是$199+安装$49+续2
: 年合同。我说我要求和甲小姐谈话,乙大妈表示遗憾说:我们无法找到甲小姐。我要求
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o********y
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w*****1
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pai
m****9
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38
仰视

续2

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: 刚才甲小姐说免费的,乙大妈表示遗憾说:对不起让你困惑了,但是$199+安装$49+续2
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pai
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m**i
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pai
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w*n
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牛! 学起来~~
b********h
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42
哪里哪里,得向你学习!

【在 w*n 的大作中提到】
: 牛! 学起来~~
j******u
发帖数: 41683
43
臭味相投。。。。。哈哈

【在 b********h 的大作中提到】
: 哪里哪里,得向你学习!
b********h
发帖数: 7210
44
你看,你跑到我们鱼版把水搅浑了吧。

【在 j******u 的大作中提到】
: 臭味相投。。。。。哈哈
j******u
发帖数: 41683
45
不是搅浑
是你们鱼版自以为是的人太多。。。。。

【在 b********h 的大作中提到】
: 你看,你跑到我们鱼版把水搅浑了吧。
b********h
发帖数: 7210
46
对不起,我说错了,鱼版不是我的,因该是把“他们”鱼版搅浑了。哈哈
鱼竿就是剑,所以大家钓鱼时一言不合就拔剑对刺。不如省版和谐,急了大不了掏出一
把过期的哭胖扔过去,还得小心别把reciept扔了。

【在 j******u 的大作中提到】
: 不是搅浑
: 是你们鱼版自以为是的人太多。。。。。

j******u
发帖数: 41683
47
嘎嘎,你又客气了。。
你可以把rebate直接扔给我啊

【在 b********h 的大作中提到】
: 对不起,我说错了,鱼版不是我的,因该是把“他们”鱼版搅浑了。哈哈
: 鱼竿就是剑,所以大家钓鱼时一言不合就拔剑对刺。不如省版和谐,急了大不了掏出一
: 把过期的哭胖扔过去,还得小心别把reciept扔了。

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