b********h 发帖数: 7210 | 1 长话短说吧,我打算把家里那个不是HD的cable box换一个HD DVR,家里已经有一个,
现在需要再加一个。我登录到cable公司的网站上自己Order了一下,发现要收$199+安
装$49,决定打个电话给他们问问。
第一个电话,小姐甲接的。我说明意图后甲小姐说HD DVR可以免费,只收安装$49,不
过条件是再续两年合同。我说这个我得请示LD。挂了电话。跟LD说了情况,我们本来也
没打算换cable公司,觉得免费挺好,就这么办吧。
打第二个电话,大妈乙接的。我说明来意后,乙大妈说$199+安装$49+续2年合同。我说
刚才甲小姐说免费的,乙大妈表示遗憾说:对不起让你困惑了,但是$199+安装$49+续2
年合同。我说我要求和甲小姐谈话,乙大妈表示遗憾说:我们无法找到甲小姐。我要求
和她上级对话,乙大妈把我put on hold了10分钟,回来表示遗憾说:我们找不到上级
。我问她上级什么时候在,乙大妈表示遗憾说:上级的schedule神出鬼没,无法预测。
我只好对她说:这不是你的错。挂了电话。你说马勒格琵琶的,你们是一个公司的么,
这么会我就损失$199。
我休息了1小时,知道我最擅长的时刻到来了。
于是打了第三个电话。接电话的是老太丙。我开门见山直接问丙老太:请你查查我现在
的合同什么时候到期?丙老太很诧异地问:能问问你为啥打算离开我们呢?我在看你的
记录,你好像今天还给我们联系了两次。我心平气和加无限失望地说,请不要管那些记
录了,I don't want talk about it。丙老太还接着问:那你为什么不想续合同呢?我
说:两个原因。一,你们的收费有点小贵,我觉得吃不消。二,服务吗,你说我今天打
了两个电话就是想换个cable box,一个说免费,一个说收费,最后还是收费,换你也不
爽吧。
丙老太听了后,慈祥地说(我可以在电话的另一端感到是慈祥的):这样好不好,我们先
每个月给你减$10月费,解决这个小贵问题,然后我可以说了算,那个HD DVR也免费,
如果你愿意续签2年合同的话。我当时表示:That becomes something interesting。
我趁热打铁问老太那个49刀的安装费呢,老太说我给你按replace查查,结果发现还是
需要人上门来安装那个HD DVR。老太说那就给你算25怎么样?我欣然接受。
接下来就是确认,确认,yes,yes,交杯换盏,主客对拜。
总共忙了一个小时左右,周五免费的DVR送来,$25安装费,月费从下月起每月减10刀,
合同更新2年。
最后就是向LD汇报:超额完成计划。 |
s*****c 发帖数: 5202 | 2 牛的,排
续2
【在 b********h 的大作中提到】 : 长话短说吧,我打算把家里那个不是HD的cable box换一个HD DVR,家里已经有一个, : 现在需要再加一个。我登录到cable公司的网站上自己Order了一下,发现要收$199+安 : 装$49,决定打个电话给他们问问。 : 第一个电话,小姐甲接的。我说明意图后甲小姐说HD DVR可以免费,只收安装$49,不 : 过条件是再续两年合同。我说这个我得请示LD。挂了电话。跟LD说了情况,我们本来也 : 没打算换cable公司,觉得免费挺好,就这么办吧。 : 打第二个电话,大妈乙接的。我说明来意后,乙大妈说$199+安装$49+续2年合同。我说 : 刚才甲小姐说免费的,乙大妈表示遗憾说:对不起让你困惑了,但是$199+安装$49+续2 : 年合同。我说我要求和甲小姐谈话,乙大妈表示遗憾说:我们无法找到甲小姐。我要求 : 和她上级对话,乙大妈把我put on hold了10分钟,回来表示遗憾说:我们找不到上级
|
h*****g 发帖数: 990 | |
o********8 发帖数: 414 | |
M*********8 发帖数: 15312 | 5 pai!
pai!
pai!
续2
【在 b********h 的大作中提到】 : 长话短说吧,我打算把家里那个不是HD的cable box换一个HD DVR,家里已经有一个, : 现在需要再加一个。我登录到cable公司的网站上自己Order了一下,发现要收$199+安 : 装$49,决定打个电话给他们问问。 : 第一个电话,小姐甲接的。我说明意图后甲小姐说HD DVR可以免费,只收安装$49,不 : 过条件是再续两年合同。我说这个我得请示LD。挂了电话。跟LD说了情况,我们本来也 : 没打算换cable公司,觉得免费挺好,就这么办吧。 : 打第二个电话,大妈乙接的。我说明来意后,乙大妈说$199+安装$49+续2年合同。我说 : 刚才甲小姐说免费的,乙大妈表示遗憾说:对不起让你困惑了,但是$199+安装$49+续2 : 年合同。我说我要求和甲小姐谈话,乙大妈表示遗憾说:我们无法找到甲小姐。我要求 : 和她上级对话,乙大妈把我put on hold了10分钟,回来表示遗憾说:我们找不到上级
|
o*o 发帖数: 5155 | 6 cong。 排
续2
【在 b********h 的大作中提到】 : 长话短说吧,我打算把家里那个不是HD的cable box换一个HD DVR,家里已经有一个, : 现在需要再加一个。我登录到cable公司的网站上自己Order了一下,发现要收$199+安 : 装$49,决定打个电话给他们问问。 : 第一个电话,小姐甲接的。我说明意图后甲小姐说HD DVR可以免费,只收安装$49,不 : 过条件是再续两年合同。我说这个我得请示LD。挂了电话。跟LD说了情况,我们本来也 : 没打算换cable公司,觉得免费挺好,就这么办吧。 : 打第二个电话,大妈乙接的。我说明来意后,乙大妈说$199+安装$49+续2年合同。我说 : 刚才甲小姐说免费的,乙大妈表示遗憾说:对不起让你困惑了,但是$199+安装$49+续2 : 年合同。我说我要求和甲小姐谈话,乙大妈表示遗憾说:我们无法找到甲小姐。我要求 : 和她上级对话,乙大妈把我put on hold了10分钟,回来表示遗憾说:我们找不到上级
|
z****u 发帖数: 3461 | 7 gelivable
续2
【在 b********h 的大作中提到】 : 长话短说吧,我打算把家里那个不是HD的cable box换一个HD DVR,家里已经有一个, : 现在需要再加一个。我登录到cable公司的网站上自己Order了一下,发现要收$199+安 : 装$49,决定打个电话给他们问问。 : 第一个电话,小姐甲接的。我说明意图后甲小姐说HD DVR可以免费,只收安装$49,不 : 过条件是再续两年合同。我说这个我得请示LD。挂了电话。跟LD说了情况,我们本来也 : 没打算换cable公司,觉得免费挺好,就这么办吧。 : 打第二个电话,大妈乙接的。我说明来意后,乙大妈说$199+安装$49+续2年合同。我说 : 刚才甲小姐说免费的,乙大妈表示遗憾说:对不起让你困惑了,但是$199+安装$49+续2 : 年合同。我说我要求和甲小姐谈话,乙大妈表示遗憾说:我们无法找到甲小姐。我要求 : 和她上级对话,乙大妈把我put on hold了10分钟,回来表示遗憾说:我们找不到上级
|
I**o 发帖数: 1615 | 8 太牛了,同排
下个月网络费就要涨了,ld打了两个电话,跟lz前两个电话一样。。。
看来还要打第三个才行
续2
【在 b********h 的大作中提到】 : 长话短说吧,我打算把家里那个不是HD的cable box换一个HD DVR,家里已经有一个, : 现在需要再加一个。我登录到cable公司的网站上自己Order了一下,发现要收$199+安 : 装$49,决定打个电话给他们问问。 : 第一个电话,小姐甲接的。我说明意图后甲小姐说HD DVR可以免费,只收安装$49,不 : 过条件是再续两年合同。我说这个我得请示LD。挂了电话。跟LD说了情况,我们本来也 : 没打算换cable公司,觉得免费挺好,就这么办吧。 : 打第二个电话,大妈乙接的。我说明来意后,乙大妈说$199+安装$49+续2年合同。我说 : 刚才甲小姐说免费的,乙大妈表示遗憾说:对不起让你困惑了,但是$199+安装$49+续2 : 年合同。我说我要求和甲小姐谈话,乙大妈表示遗憾说:我们无法找到甲小姐。我要求 : 和她上级对话,乙大妈把我put on hold了10分钟,回来表示遗憾说:我们找不到上级
|
l**********5 发帖数: 153 | |
b********h 发帖数: 7210 | 10 公司名字我没提,因为这种事完全是运气,今天我运气好最后就碰到老太了。
不管你是哪家公司,试试就比不试强。
【在 h*****g 的大作中提到】 : 不错呀,哪家公司?
|
|
|
M*********8 发帖数: 15312 | 11 应该问哪个老太。。。
【在 b********h 的大作中提到】 : 公司名字我没提,因为这种事完全是运气,今天我运气好最后就碰到老太了。 : 不管你是哪家公司,试试就比不试强。
|
b********h 发帖数: 7210 | 12 哈哈,good point!
【在 M*********8 的大作中提到】 : 应该问哪个老太。。。
|
s*********t 发帖数: 5781 | 13 zan!
续2
【在 b********h 的大作中提到】 : 长话短说吧,我打算把家里那个不是HD的cable box换一个HD DVR,家里已经有一个, : 现在需要再加一个。我登录到cable公司的网站上自己Order了一下,发现要收$199+安 : 装$49,决定打个电话给他们问问。 : 第一个电话,小姐甲接的。我说明意图后甲小姐说HD DVR可以免费,只收安装$49,不 : 过条件是再续两年合同。我说这个我得请示LD。挂了电话。跟LD说了情况,我们本来也 : 没打算换cable公司,觉得免费挺好,就这么办吧。 : 打第二个电话,大妈乙接的。我说明来意后,乙大妈说$199+安装$49+续2年合同。我说 : 刚才甲小姐说免费的,乙大妈表示遗憾说:对不起让你困惑了,但是$199+安装$49+续2 : 年合同。我说我要求和甲小姐谈话,乙大妈表示遗憾说:我们无法找到甲小姐。我要求 : 和她上级对话,乙大妈把我put on hold了10分钟,回来表示遗憾说:我们找不到上级
|
b********h 发帖数: 7210 | |
s*****c 发帖数: 5202 | 15 谢谢
【在 b********h 的大作中提到】 : 以上几位,同喜同喜!
|
j***o 发帖数: 698 | 16 牛,排。
续2
【在 b********h 的大作中提到】 : 长话短说吧,我打算把家里那个不是HD的cable box换一个HD DVR,家里已经有一个, : 现在需要再加一个。我登录到cable公司的网站上自己Order了一下,发现要收$199+安 : 装$49,决定打个电话给他们问问。 : 第一个电话,小姐甲接的。我说明意图后甲小姐说HD DVR可以免费,只收安装$49,不 : 过条件是再续两年合同。我说这个我得请示LD。挂了电话。跟LD说了情况,我们本来也 : 没打算换cable公司,觉得免费挺好,就这么办吧。 : 打第二个电话,大妈乙接的。我说明来意后,乙大妈说$199+安装$49+续2年合同。我说 : 刚才甲小姐说免费的,乙大妈表示遗憾说:对不起让你困惑了,但是$199+安装$49+续2 : 年合同。我说我要求和甲小姐谈话,乙大妈表示遗憾说:我们无法找到甲小姐。我要求 : 和她上级对话,乙大妈把我put on hold了10分钟,回来表示遗憾说:我们找不到上级
|
f*******y 发帖数: 9773 | |
o**********1 发帖数: 10541 | 18 排!
续2
【在 b********h 的大作中提到】 : 长话短说吧,我打算把家里那个不是HD的cable box换一个HD DVR,家里已经有一个, : 现在需要再加一个。我登录到cable公司的网站上自己Order了一下,发现要收$199+安 : 装$49,决定打个电话给他们问问。 : 第一个电话,小姐甲接的。我说明意图后甲小姐说HD DVR可以免费,只收安装$49,不 : 过条件是再续两年合同。我说这个我得请示LD。挂了电话。跟LD说了情况,我们本来也 : 没打算换cable公司,觉得免费挺好,就这么办吧。 : 打第二个电话,大妈乙接的。我说明来意后,乙大妈说$199+安装$49+续2年合同。我说 : 刚才甲小姐说免费的,乙大妈表示遗憾说:对不起让你困惑了,但是$199+安装$49+续2 : 年合同。我说我要求和甲小姐谈话,乙大妈表示遗憾说:我们无法找到甲小姐。我要求 : 和她上级对话,乙大妈把我put on hold了10分钟,回来表示遗憾说:我们找不到上级
|
i******4 发帖数: 20643 | |
h***0 发帖数: 3032 | |
|
|
a****e 发帖数: 5562 | |
y*********8 发帖数: 2820 | |
h*****g 发帖数: 990 | |
a****3 发帖数: 1583 | |
c******7 发帖数: 2996 | 25 牛排。
我也有同样的经历,不是算是后知后觉了。
以前用centurylink的网,结果一年后要给我涨到59.99。我打电话问他们可以便宜一点
不,人家先生非常肯定的说,最便宜的也要48.99就没了。
灰心之下,就算了一家公司。结果,等我打电话取消centurylink的网络的时候,人家
小姐很热心的问我为啥取消合同,我说太贵了,小姐马上说,如果给我还是按原来的29
.99算。而且网速从以前的1m换成8m的怎么样。我心里想,你怎么不早说。nnd。 |
x*******8 发帖数: 3331 | |
j*****g 发帖数: 7513 | |
s*******g 发帖数: 1166 | 28 好牛
续2
【在 b********h 的大作中提到】 : 长话短说吧,我打算把家里那个不是HD的cable box换一个HD DVR,家里已经有一个, : 现在需要再加一个。我登录到cable公司的网站上自己Order了一下,发现要收$199+安 : 装$49,决定打个电话给他们问问。 : 第一个电话,小姐甲接的。我说明意图后甲小姐说HD DVR可以免费,只收安装$49,不 : 过条件是再续两年合同。我说这个我得请示LD。挂了电话。跟LD说了情况,我们本来也 : 没打算换cable公司,觉得免费挺好,就这么办吧。 : 打第二个电话,大妈乙接的。我说明来意后,乙大妈说$199+安装$49+续2年合同。我说 : 刚才甲小姐说免费的,乙大妈表示遗憾说:对不起让你困惑了,但是$199+安装$49+续2 : 年合同。我说我要求和甲小姐谈话,乙大妈表示遗憾说:我们无法找到甲小姐。我要求 : 和她上级对话,乙大妈把我put on hold了10分钟,回来表示遗憾说:我们找不到上级
|
l*****j 发帖数: 4788 | |
b******d 发帖数: 1946 | 30 呜呜,每次佯装quit,都被很happy的处理了 |
|
|
m*****z 发帖数: 1451 | 31 拿到email confirmation了吗?列好了合同约好的条条款款的那种?
以我跟att打交道的经验,口头承诺的再好不兑现也是白搭。。。
续2
【在 b********h 的大作中提到】 : 长话短说吧,我打算把家里那个不是HD的cable box换一个HD DVR,家里已经有一个, : 现在需要再加一个。我登录到cable公司的网站上自己Order了一下,发现要收$199+安 : 装$49,决定打个电话给他们问问。 : 第一个电话,小姐甲接的。我说明意图后甲小姐说HD DVR可以免费,只收安装$49,不 : 过条件是再续两年合同。我说这个我得请示LD。挂了电话。跟LD说了情况,我们本来也 : 没打算换cable公司,觉得免费挺好,就这么办吧。 : 打第二个电话,大妈乙接的。我说明来意后,乙大妈说$199+安装$49+续2年合同。我说 : 刚才甲小姐说免费的,乙大妈表示遗憾说:对不起让你困惑了,但是$199+安装$49+续2 : 年合同。我说我要求和甲小姐谈话,乙大妈表示遗憾说:我们无法找到甲小姐。我要求 : 和她上级对话,乙大妈把我put on hold了10分钟,回来表示遗憾说:我们找不到上级
|
s******s 发帖数: 1602 | |
w****a 发帖数: 3231 | 33 这个还是关键!
偶最近也被att晃点了,还好有白纸黑字在受力。这样他们还不承认,最后还是去了店
里才搞好。
【在 m*****z 的大作中提到】 : 拿到email confirmation了吗?列好了合同约好的条条款款的那种? : 以我跟att打交道的经验,口头承诺的再好不兑现也是白搭。。。 : : 续2
|
y**a 发帖数: 9065 | 34 赞
这是at&t吧,slickdeals上对付它家的#1伎俩即是一上来就说“我要中止合同”,然后
你就呼风唤雨了。
续2
【在 b********h 的大作中提到】 : 长话短说吧,我打算把家里那个不是HD的cable box换一个HD DVR,家里已经有一个, : 现在需要再加一个。我登录到cable公司的网站上自己Order了一下,发现要收$199+安 : 装$49,决定打个电话给他们问问。 : 第一个电话,小姐甲接的。我说明意图后甲小姐说HD DVR可以免费,只收安装$49,不 : 过条件是再续两年合同。我说这个我得请示LD。挂了电话。跟LD说了情况,我们本来也 : 没打算换cable公司,觉得免费挺好,就这么办吧。 : 打第二个电话,大妈乙接的。我说明来意后,乙大妈说$199+安装$49+续2年合同。我说 : 刚才甲小姐说免费的,乙大妈表示遗憾说:对不起让你困惑了,但是$199+安装$49+续2 : 年合同。我说我要求和甲小姐谈话,乙大妈表示遗憾说:我们无法找到甲小姐。我要求 : 和她上级对话,乙大妈把我put on hold了10分钟,回来表示遗憾说:我们找不到上级
|
e***a 发帖数: 344 | 35 牛,排!
续2
【在 b********h 的大作中提到】 : 长话短说吧,我打算把家里那个不是HD的cable box换一个HD DVR,家里已经有一个, : 现在需要再加一个。我登录到cable公司的网站上自己Order了一下,发现要收$199+安 : 装$49,决定打个电话给他们问问。 : 第一个电话,小姐甲接的。我说明意图后甲小姐说HD DVR可以免费,只收安装$49,不 : 过条件是再续两年合同。我说这个我得请示LD。挂了电话。跟LD说了情况,我们本来也 : 没打算换cable公司,觉得免费挺好,就这么办吧。 : 打第二个电话,大妈乙接的。我说明来意后,乙大妈说$199+安装$49+续2年合同。我说 : 刚才甲小姐说免费的,乙大妈表示遗憾说:对不起让你困惑了,但是$199+安装$49+续2 : 年合同。我说我要求和甲小姐谈话,乙大妈表示遗憾说:我们无法找到甲小姐。我要求 : 和她上级对话,乙大妈把我put on hold了10分钟,回来表示遗憾说:我们找不到上级
|
o********y 发帖数: 2900 | |
w*****1 发帖数: 6807 | |
m****9 发帖数: 1218 | 38 仰视
续2
【在 b********h 的大作中提到】 : 长话短说吧,我打算把家里那个不是HD的cable box换一个HD DVR,家里已经有一个, : 现在需要再加一个。我登录到cable公司的网站上自己Order了一下,发现要收$199+安 : 装$49,决定打个电话给他们问问。 : 第一个电话,小姐甲接的。我说明意图后甲小姐说HD DVR可以免费,只收安装$49,不 : 过条件是再续两年合同。我说这个我得请示LD。挂了电话。跟LD说了情况,我们本来也 : 没打算换cable公司,觉得免费挺好,就这么办吧。 : 打第二个电话,大妈乙接的。我说明来意后,乙大妈说$199+安装$49+续2年合同。我说 : 刚才甲小姐说免费的,乙大妈表示遗憾说:对不起让你困惑了,但是$199+安装$49+续2 : 年合同。我说我要求和甲小姐谈话,乙大妈表示遗憾说:我们无法找到甲小姐。我要求 : 和她上级对话,乙大妈把我put on hold了10分钟,回来表示遗憾说:我们找不到上级
|
f***w 发帖数: 1745 | |
m**i 发帖数: 5072 | |
|
|
w*n 发帖数: 5041 | |
b********h 发帖数: 7210 | 42 哪里哪里,得向你学习!
【在 w*n 的大作中提到】 : 牛! 学起来~~
|
j******u 发帖数: 41683 | 43 臭味相投。。。。。哈哈
【在 b********h 的大作中提到】 : 哪里哪里,得向你学习!
|
b********h 发帖数: 7210 | 44 你看,你跑到我们鱼版把水搅浑了吧。
【在 j******u 的大作中提到】 : 臭味相投。。。。。哈哈
|
j******u 发帖数: 41683 | 45 不是搅浑
是你们鱼版自以为是的人太多。。。。。
【在 b********h 的大作中提到】 : 你看,你跑到我们鱼版把水搅浑了吧。
|
b********h 发帖数: 7210 | 46 对不起,我说错了,鱼版不是我的,因该是把“他们”鱼版搅浑了。哈哈
鱼竿就是剑,所以大家钓鱼时一言不合就拔剑对刺。不如省版和谐,急了大不了掏出一
把过期的哭胖扔过去,还得小心别把reciept扔了。
【在 j******u 的大作中提到】 : 不是搅浑 : 是你们鱼版自以为是的人太多。。。。。
|
j******u 发帖数: 41683 | 47 嘎嘎,你又客气了。。
你可以把rebate直接扔给我啊
【在 b********h 的大作中提到】 : 对不起,我说错了,鱼版不是我的,因该是把“他们”鱼版搅浑了。哈哈 : 鱼竿就是剑,所以大家钓鱼时一言不合就拔剑对刺。不如省版和谐,急了大不了掏出一 : 把过期的哭胖扔过去,还得小心别把reciept扔了。
|