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j******u
发帖数: 41683 | 1 ☆─────────────────────────────────────☆
merelley (Laumiaow) 于 (Wed Dec 14 22:08:09 2011, 美东) 提到:
在于gmail帐号对你重要性决定，如果只是一般的交流email，那就无所谓了。曾经回复
过别人的一个贴子，我再贴一下，如果gmail对你很重要，还是需要经常杀毒，完善gmail的2－step
verification setup，加强安全性,可以借鉴一下！
我来说说我的经历吧，我的gmail帐号两个星期前的星期六被盗，境况和楼主一样，同
时备用email帐号也是msn同时也被盗。msn通过recovery过程大概星期一拿回来的。
重点说说gmail的recovery过程。我的gmail是我的主要email帐号，基本上与我有关的
信息里面都能找到，所以当时特别烦心。我首先做的是把别的email帐号forward到
gmail帐号的功能取消。接着把我所有的银行，信用卡帐号以及所有与gmail相关的帐号
里的email都改成了一个可靠email，一切密码重新设置。然后向gamil发送account
recovery form，星期六发了一个，星期天发了一个。整个周末心情不佳，倒是不停的
有同学朋友给我打电话。
接着开始杀毒，把我们家的四台电脑统统杀一遍，用avira free antivirus和
Malwarebytes Anti-Malware各杀一遍，用avira发现我在办公室用的笔记本里有个病毒
无法清除，最后只能重装系统了之。
之后的星期一下午收到google的第一个回复，说没有足够信息直接把帐号还给我，通过
回复里的连接继续提供额外信息，我给了可靠的email地址和手机号码，同时需要通过
信用卡收取0.30刀服务费，个人觉得这个钱的主要目的在于确认你的个人信息。接着星
期二早晨收到google接下来的回复，已经把帐号还给我了。根据信里的提示重新进入我
的帐号，按照google的提示完成所有的安全设置，同时google “gmail account
hacked what to do”，根据别人的建议完成相应安全设置。
重新进入我的gmail信箱，语言设置被改成阿拉伯语，幸好我们实验室有一个埃及的哥
们，在他的帮助下先把设置改成英语。然后处理信箱里的邮件，所有的contact可以
recover回来，在被盗期间的email应该被删除在trash文件夹里了，可以去找回那些有
价值的。之后把我email里所有可能涉及到我个人信息的邮件统统彻底删除，我指的是
彻底删除。个人信息留在email里安全性很难得到真正的保障。
最后感谢那些给我打电话的同学，朋友及所有关心我的人。当然还有hotmail和google
的服务，基于他们提供的免费email服务，个人觉得recovery过程他们做得都还是不错
的。希望我的贴子能够给楼主提供一点帮助，或许还有以后的同仁！
大家节日快乐！ |
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