b********s
发帖数: 6928 | 1 是这样的啊，我交网费，结果不知道那天网络怎么了，点击了一次交费，没有交
上，于是我又点击了一次，交上了
后来，我发现信用卡charge了我两次费用，一样的费用啊，说明点击两次都成功
了
但是，网络公司的账户上，显示我只交了一次费
于是我去信用卡公司dispute了，现在网络公司接受了dispute，也reverse了那次
收费
但是，你猜怎么着了？网络公司reverse那次收费后，现在又再次charge我那个被
reverse的费用
就是说，网络公司就是不承认我交了两次费，而信用卡公司明明charge了我两份
钱啊
现在我应该怎么和网络公司说？今天去找他们了，他们跟我说reverse了，我回来
一看发现reverse之后竟然再次charge我了……
哪位碰到过类似情况，怎么弄？
多谢 |
P**********n
发帖数: 6311 | 2 把两个 transaction number 弄出来，让信用卡公司核对
如果都指向网络公司，应该就算是 hard evidence
有时候也可能是信用卡公司犯的错，网络公司确实只拿到了一次的钱
【在 b********s 的大作中提到】
: 是这样的啊，我交网费，结果不知道那天网络怎么了，点击了一次交费，没有交
: 上，于是我又点击了一次，交上了
: 后来，我发现信用卡charge了我两次费用，一样的费用啊，说明点击两次都成功
: 了
: 但是，网络公司的账户上，显示我只交了一次费
: 于是我去信用卡公司dispute了，现在网络公司接受了dispute，也reverse了那次
: 收费
: 但是，你猜怎么着了？网络公司reverse那次收费后，现在又再次charge我那个被
: reverse的费用
: 就是说，网络公司就是不承认我交了两次费，而信用卡公司明明charge了我两份
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A***e
发帖数: 502 | 3 留收据没有？
网上交易成功以后，都有print功能 |
b********s
发帖数: 6928 | 4 嗯，我觉得网络公司可能也确实只拿到了一次的钱
那么是不是我先去找网络公司核实，问他们到底拿到了几次的钱，如果他们死活
说只有一次的钱，那我就去和信用卡公司说？如果信用卡公司不信怎么办？你们
遇到过信用卡公司的问题而不是商家的问题多收费的么？
我现在不知道怎么找transaction number啊，我只能看到reference number和商
家名称，这个明明都是指向网络公司的，在同一天的两个数额相等的transactio
n，难道用reference number么？
【在 P**********n 的大作中提到】
: 把两个 transaction number 弄出来，让信用卡公司核对
: 如果都指向网络公司，应该就算是 hard evidence
: 有时候也可能是信用卡公司犯的错，网络公司确实只拿到了一次的钱
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b********s
发帖数: 6928 | 5 我已经print了信用卡的transaction记录啊，应该和谁说，怎么说呢？
【在 A***e 的大作中提到】
: 留收据没有？
: 网上交易成功以后，都有print功能
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b********s
发帖数: 6928 | 6 信用卡公司能看到两个是一个商家收费，但是他们会说商家拿到了两次钱啊，怎
么让他们相信商家只拿到了一次钱呢？
【在 P**********n 的大作中提到】
: 把两个 transaction number 弄出来，让信用卡公司核对
: 如果都指向网络公司，应该就算是 hard evidence
: 有时候也可能是信用卡公司犯的错，网络公司确实只拿到了一次的钱
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P**********n
发帖数: 6311 | 7 dispute 是你和信用卡公司之间的事情，他们有办法和商家理论
【在 b********s 的大作中提到】
: 信用卡公司能看到两个是一个商家收费，但是他们会说商家拿到了两次钱啊，怎
: 么让他们相信商家只拿到了一次钱呢？
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b********s
发帖数: 6928 | 8 他们和商家理论过了，商家同意了，但是商家再次charge我钱了呀，这和不disp
ute有什么区别么？
【在 P**********n 的大作中提到】
: dispute 是你和信用卡公司之间的事情，他们有办法和商家理论
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A***e
发帖数: 502 | |
b********s
发帖数: 6928 | 10 什么是receipt number？你指啥？两个reference number不一样的，说明是两次
transaction
【在 A***e 的大作中提到】
: reicipt的no.也一样？
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A***e
发帖数: 502 | 11 跟信用卡公司啊
钱可能得先付，申诉成功才拿得回来，不然，钱少就当交学费啊。
【在 b********s 的大作中提到】
: 我已经print了信用卡的transaction记录啊，应该和谁说，怎么说呢？
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b********s
发帖数: 6928 | 12 我跟他们说了，他们说找商家，现在他们找了商家了，结果商家给reverse了之后
，直接把reverse的钱数放在我的账上让我交费啊，等于我还是得再交一次啊，这
根本就没有解决问题啊
【在 A***e 的大作中提到】
: 跟信用卡公司啊
: 钱可能得先付，申诉成功才拿得回来，不然，钱少就当交学费啊。
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A***e
发帖数: 502 | 13 你一定只想交一次钱。信用卡公司按transactions支钱
商家回返来去还是不放你
你还是打赢同商家的官司，要不让你Bf/GF在其他地方弥补损失吧
【在 b********s 的大作中提到】
: 我跟他们说了，他们说找商家，现在他们找了商家了，结果商家给reverse了之后
: ，直接把reverse的钱数放在我的账上让我交费啊，等于我还是得再交一次啊，这
: 根本就没有解决问题啊
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P**********n
发帖数: 6311 | 14 那就让信用卡公司把两次的钱都退回来
然后再给商家交钱
【在 b********s 的大作中提到】
: 我跟他们说了，他们说找商家，现在他们找了商家了，结果商家给reverse了之后
: ，直接把reverse的钱数放在我的账上让我交费啊，等于我还是得再交一次啊，这
: 根本就没有解决问题啊
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x*******1
发帖数: 1167 | 15 没遇到过，想来可以找找有没有什么交易码、确认码之类，能够说明是一次，还是两次
收费。
如果是一次收费，那就找信用卡公司，说同样的收费收重了，cancel一个；
如果是两次收费，就联系网络公司，说同一个服务交了两次钱，要他们退一次。
【在 b********s 的大作中提到】
: 是这样的啊，我交网费，结果不知道那天网络怎么了，点击了一次交费，没有交
: 上，于是我又点击了一次，交上了
: 后来，我发现信用卡charge了我两次费用，一样的费用啊，说明点击两次都成功
: 了
: 但是，网络公司的账户上，显示我只交了一次费
: 于是我去信用卡公司dispute了，现在网络公司接受了dispute，也reverse了那次
: 收费
: 但是，你猜怎么着了？网络公司reverse那次收费后，现在又再次charge我那个被
: reverse的费用
: 就是说，网络公司就是不承认我交了两次费，而信用卡公司明明charge了我两份
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b********s
发帖数: 6928 | 16 谢谢大家啦，解决了，在和网络公司的nice阿姨对着吵嚷3分钟后，她终于说出了
一个惊人的秘密：上上个月多交的那份钱，上个月已经给我免单了，因为免单所
以没有给我寄bill，所以我完全不记得的是，上个月我其实没有交钱。。。所以
现在把credit给reverse了之后，又重新给我上账。。。下个月交双份的钱……
幸亏遇到这个nice的阿姨，如果是别人估计吵嚷时间会更长，哈哈，但是浪费我
很多汽油开去网络公司吵嚷这个钱谁给算？可恶的网络公司，有credit不给显示
在账上，免单了也不告诉一声，讨厌！哼唧
【在 x*******1 的大作中提到】
: 没遇到过，想来可以找找有没有什么交易码、确认码之类，能够说明是一次，还是两次
: 收费。
: 如果是一次收费，那就找信用卡公司，说同样的收费收重了，cancel一个；
: 如果是两次收费，就联系网络公司，说同一个服务交了两次钱，要他们退一次。
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