b********s 发帖数: 6928 | 1 是这样的啊,我交网费,结果不知道那天网络怎么了,点击了一次交费,没有交
上,于是我又点击了一次,交上了
后来,我发现信用卡charge了我两次费用,一样的费用啊,说明点击两次都成功
了
但是,网络公司的账户上,显示我只交了一次费
于是我去信用卡公司dispute了,现在网络公司接受了dispute,也reverse了那次
收费
但是,你猜怎么着了?网络公司reverse那次收费后,现在又再次charge我那个被
reverse的费用
就是说,网络公司就是不承认我交了两次费,而信用卡公司明明charge了我两份
钱啊
现在我应该怎么和网络公司说?今天去找他们了,他们跟我说reverse了,我回来
一看发现reverse之后竟然再次charge我了……
哪位碰到过类似情况,怎么弄?
多谢 |
P**********n 发帖数: 6311 | 2 把两个 transaction number 弄出来,让信用卡公司核对
如果都指向网络公司,应该就算是 hard evidence
有时候也可能是信用卡公司犯的错,网络公司确实只拿到了一次的钱
【在 b********s 的大作中提到】 : 是这样的啊,我交网费,结果不知道那天网络怎么了,点击了一次交费,没有交 : 上,于是我又点击了一次,交上了 : 后来,我发现信用卡charge了我两次费用,一样的费用啊,说明点击两次都成功 : 了 : 但是,网络公司的账户上,显示我只交了一次费 : 于是我去信用卡公司dispute了,现在网络公司接受了dispute,也reverse了那次 : 收费 : 但是,你猜怎么着了?网络公司reverse那次收费后,现在又再次charge我那个被 : reverse的费用 : 就是说,网络公司就是不承认我交了两次费,而信用卡公司明明charge了我两份
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A***e 发帖数: 502 | 3 留收据没有?
网上交易成功以后,都有print功能 |
b********s 发帖数: 6928 | 4 嗯,我觉得网络公司可能也确实只拿到了一次的钱
那么是不是我先去找网络公司核实,问他们到底拿到了几次的钱,如果他们死活
说只有一次的钱,那我就去和信用卡公司说?如果信用卡公司不信怎么办?你们
遇到过信用卡公司的问题而不是商家的问题多收费的么?
我现在不知道怎么找transaction number啊,我只能看到reference number和商
家名称,这个明明都是指向网络公司的,在同一天的两个数额相等的transactio
n,难道用reference number么?
【在 P**********n 的大作中提到】 : 把两个 transaction number 弄出来,让信用卡公司核对 : 如果都指向网络公司,应该就算是 hard evidence : 有时候也可能是信用卡公司犯的错,网络公司确实只拿到了一次的钱
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b********s 发帖数: 6928 | 5 我已经print了信用卡的transaction记录啊,应该和谁说,怎么说呢?
【在 A***e 的大作中提到】 : 留收据没有? : 网上交易成功以后,都有print功能
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b********s 发帖数: 6928 | 6 信用卡公司能看到两个是一个商家收费,但是他们会说商家拿到了两次钱啊,怎
么让他们相信商家只拿到了一次钱呢?
【在 P**********n 的大作中提到】 : 把两个 transaction number 弄出来,让信用卡公司核对 : 如果都指向网络公司,应该就算是 hard evidence : 有时候也可能是信用卡公司犯的错,网络公司确实只拿到了一次的钱
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P**********n 发帖数: 6311 | 7 dispute 是你和信用卡公司之间的事情,他们有办法和商家理论
【在 b********s 的大作中提到】 : 信用卡公司能看到两个是一个商家收费,但是他们会说商家拿到了两次钱啊,怎 : 么让他们相信商家只拿到了一次钱呢?
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b********s 发帖数: 6928 | 8 他们和商家理论过了,商家同意了,但是商家再次charge我钱了呀,这和不disp
ute有什么区别么?
【在 P**********n 的大作中提到】 : dispute 是你和信用卡公司之间的事情,他们有办法和商家理论
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A***e 发帖数: 502 | |
b********s 发帖数: 6928 | 10 什么是receipt number?你指啥?两个reference number不一样的,说明是两次
transaction
【在 A***e 的大作中提到】 : reicipt的no.也一样?
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A***e 发帖数: 502 | 11 跟信用卡公司啊
钱可能得先付,申诉成功才拿得回来,不然,钱少就当交学费啊。
【在 b********s 的大作中提到】 : 我已经print了信用卡的transaction记录啊,应该和谁说,怎么说呢?
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b********s 发帖数: 6928 | 12 我跟他们说了,他们说找商家,现在他们找了商家了,结果商家给reverse了之后
,直接把reverse的钱数放在我的账上让我交费啊,等于我还是得再交一次啊,这
根本就没有解决问题啊
【在 A***e 的大作中提到】 : 跟信用卡公司啊 : 钱可能得先付,申诉成功才拿得回来,不然,钱少就当交学费啊。
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A***e 发帖数: 502 | 13 你一定只想交一次钱。信用卡公司按transactions支钱
商家回返来去还是不放你
你还是打赢同商家的官司,要不让你Bf/GF在其他地方弥补损失吧
【在 b********s 的大作中提到】 : 我跟他们说了,他们说找商家,现在他们找了商家了,结果商家给reverse了之后 : ,直接把reverse的钱数放在我的账上让我交费啊,等于我还是得再交一次啊,这 : 根本就没有解决问题啊
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P**********n 发帖数: 6311 | 14 那就让信用卡公司把两次的钱都退回来
然后再给商家交钱
【在 b********s 的大作中提到】 : 我跟他们说了,他们说找商家,现在他们找了商家了,结果商家给reverse了之后 : ,直接把reverse的钱数放在我的账上让我交费啊,等于我还是得再交一次啊,这 : 根本就没有解决问题啊
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x*******1 发帖数: 1167 | 15 没遇到过,想来可以找找有没有什么交易码、确认码之类,能够说明是一次,还是两次
收费。
如果是一次收费,那就找信用卡公司,说同样的收费收重了,cancel一个;
如果是两次收费,就联系网络公司,说同一个服务交了两次钱,要他们退一次。
【在 b********s 的大作中提到】 : 是这样的啊,我交网费,结果不知道那天网络怎么了,点击了一次交费,没有交 : 上,于是我又点击了一次,交上了 : 后来,我发现信用卡charge了我两次费用,一样的费用啊,说明点击两次都成功 : 了 : 但是,网络公司的账户上,显示我只交了一次费 : 于是我去信用卡公司dispute了,现在网络公司接受了dispute,也reverse了那次 : 收费 : 但是,你猜怎么着了?网络公司reverse那次收费后,现在又再次charge我那个被 : reverse的费用 : 就是说,网络公司就是不承认我交了两次费,而信用卡公司明明charge了我两份
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b********s 发帖数: 6928 | 16 谢谢大家啦,解决了,在和网络公司的nice阿姨对着吵嚷3分钟后,她终于说出了
一个惊人的秘密:上上个月多交的那份钱,上个月已经给我免单了,因为免单所
以没有给我寄bill,所以我完全不记得的是,上个月我其实没有交钱。。。所以
现在把credit给reverse了之后,又重新给我上账。。。下个月交双份的钱……
幸亏遇到这个nice的阿姨,如果是别人估计吵嚷时间会更长,哈哈,但是浪费我
很多汽油开去网络公司吵嚷这个钱谁给算?可恶的网络公司,有credit不给显示
在账上,免单了也不告诉一声,讨厌!哼唧
【在 x*******1 的大作中提到】 : 没遇到过,想来可以找找有没有什么交易码、确认码之类,能够说明是一次,还是两次 : 收费。 : 如果是一次收费,那就找信用卡公司,说同样的收费收重了,cancel一个; : 如果是两次收费,就联系网络公司,说同一个服务交了两次钱,要他们退一次。
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