变局突围：手机厂商的新“招式”与老“内功” - PDA版

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PDA版 - 变局突围：手机厂商的新“招式”与老“内功”

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由于上游供应链中的屏幕、内存、主芯片等重要零部件出现涨价、缺货的现象，加
之仅次于中国的第二大手机制造国印度深陷疫情影响，多家研究机构均给出了2021年全
球智能手机增速将放缓的预测。
但从需求侧看，5G也正在为全球手机市场提供新机遇，据IDC（国际数据公司）预
测，2021年5G手机出货量将增长130%，而在5G时代领跑的中国，将占据出货量的近50%
份额；同时，5G技术将带来长期消费升级趋势，未来400-600美元价位的手机出货量占
比提升将最为迅速。
由于中国对疫情进行了有效的控制，并率先开启5G时代打出时间差，因此，在复杂
环境下的挑战反而给中国手机厂商带来了新机会——在国内进入存量市场之后，5G换机
潮为中国品牌在面向更广阔市场的同时提供了“增长”和“向上”两个机会。
也就是说，谁能率先在5G中高端手机市场上打造出“爆款”产品，谁就能够在国际
竞争中抢占先机。
难再“爆款”的时代
首先我们应该意识到，在如今的市场环境下，打造爆款产品的难度，早已与几年前
不可同日而语。在过去的十年中，智能手机经历了“起步、爆发、见顶”三个阶段，市
场渗透率从2009年的15%，增长至2020年底的96%。
这表明手机市场红利消失之后，竞争强度日益加剧。据中国信通院数据显示，2021
年1-4月国内新上市机型达到154款，同比增长15.8%，在存量市场阶段，用户显然有了
更多换机选择，这进一步增加了打造爆款的难度。
可以说，在手机市场的“Hard模式”下，打造爆款产品已经不再是 “一招鲜吃遍
天”就能完成的任务，市场洞察力、产品创新力、供应链整合力都将成为手机厂商制造
爆款的决定性因素。
最新显现出“爆款相”的产品，应该就是OPPO Reno的新品Reno6系列了，在6月5日
的首销日期间，开售仅一小时，OPPO Reno6系列即斩获全网全价位段销量&销售额双冠
军，在618众多厂商加码投入混战的电商大促期间，让在线上销售尚不具备绝对优势的
OPPO依然能获得如此成绩，其市场欢迎度已初见端倪。在此之前的Reno5系列同样也是
自开售以来持续畅销，2020 年第 51 周还拿下当周销量冠军，国内市占率飙升至 22%。
今天的手机市场制造爆款之所以更难，是因为仅靠一块长板在当下成熟的国内手机市场
环境中，已然再难形成用户的“完整沟通”，这对于品牌来说无疑更像是一场场综合的
“大考”，可以大概将其归结为向外和向内的两大方向，向外是对市场和消费者需求的
精准把控，向内则是自我能力的构建。这是成熟市场对参与者提出的更高要求。
5G时代的“再洞察”与“新实现”
不同的品牌或者产品，都有着不同的目标群体，尤其到了5G时代，如何再一次准确
对话，变得尤为重要。Reno作为5G时代全面发力的产品系列，其对年轻用户群体的深刻
的洞察之精准，和匹配5G时代技术与应用的动作之清晰，无疑对促成其良好市场表现有
着不可忽视的直接作用。
面对年轻群体，最为表象的是颜值的需求，而Reno也直截了当地准确地回了这样一
张牌。当代年轻人早已经把颜值从“可选”变为“刚需”，即便到了5G时代也不会因为
新体验而舍弃，而最终的销量显示，在外观上Reno显而易见地做到了正中年轻人的下怀。
“晶钻”和“轻薄”成为Reno系列的标识，这次Reno6系列也带来了全新的“晶钻3
.0”工艺打造的夏日晴海色，在眼下的时节也非常应景，而这一切的背后除了在设计理
念上的考究外，在工艺细节上Reno也做到了独树一帜。据称为了实现这种质感，OPPO研
发了全新的AG药水，申请了24项专利，实现了晶体生长方向的“规律性指向”。另一方
面，通过持续的创新，Reno系列在轻薄机身的基础上不断加料，极致堆叠之所能，去换
取机身的轻薄，在颜值的路上Reno的动作都清晰而果断。
5G是视频的时代，如果说过去有效沟通年轻人的是拍照手机，那么接下来，面对视
频时代，将如何继续对话。Reno系列作为OPPO最为贴近年轻大众的产品，从Reno2开始
聚焦手机视频赛道，到Reno5系列进一步细分聚焦“人像视频”，Reno系列挖掘的是年
轻用户的5G时代“视频生活”的本质，不仅仅是分享，更是生活的一部分。
在视频这条路上，Reno的进化路径非常清晰，从解决防抖的挑战让视频拍的稳，到
解决暗光的挑战让视频拍的清晰，再到Reno5和Reno6聚焦在人像视频实现拍得好看，
Reno系列的影像一面解决基础问题一面解决现实问题。
这一次Reno6也带来全新升级的视频人脸检测&人脸特征点识别技术，在底层AI算法
上实现了精度翻倍，从而在镜头中可以实时为用户自然上妆。基于这个功能，OPPO联合
“全球裸妆大师”Bobbi Brown打造了五款定制妆容，让年轻用户随时随地都以最好的
状态出现在视频镜头前，这一“上镜自由”的支持也是基于对目标群体的深度观察。
另外值得一提的是，这一次的Reno6系列也开始尝试“大众游戏”的路线，从5G视
频手机到大众游戏，看似跳跃，其实背后也暗藏了对年轻人的洞察。今天的游戏早已不
再属于小众极客，而是逐步走向大众化、社交化，今天的年轻人结交新朋友、缓解工作
压力、甚至谈生意谈工作，很多时候都是从一局游戏开始。
Reno6系列的“大众游戏”属性开拓了标签化的游戏手机之外的新思路——大众游
戏体验是为了满足和朋友玩游戏一定要秒进不等待，一起团战需要稳定不拉跨的需求，
Reno6系列的针对性优化凸显了这一点，超级闪电启动、无级稳帧等有着明显的指向性
——游戏体验不仅要好玩，也要让一起玩更好玩。此外，为了让用户更便捷地分享战绩
，还在游戏结束后提供了独特的超玩战报，满足了年轻人大众游戏的社交分享需求。
实际上Reno系列对于年轻大众的需求洞察是通过长期摸索逐渐清晰起来的——纵观
Reno系列三年六代的变化，大致可以分为摸索阶段、快速找到主航道阶段，和深耕年轻
大众美好生活需求三个阶段。
到了这一代Reno6，则正式开启了大众游戏的新时代，颜值、人像视频和大众游戏
三个关键词撑起了Reno系列的全新竞争力。而则背后其实也是Reno“不显性”的技术实
力，据统计，Reno6系列总计申请370+件专利。其中，焕采光斑人像40件，AI焕采美颜
154件，AI视频增强13件，闪速抓拍35件，超级视频防抖26件，晶钻工艺32件，超级闪
充50+件，5G天线和网络加速14件，线性马达3件。有了这些充足的技术积累，Reno才能
持续引领科技潮流。
“用得好”是招式，“买得到”是内功
头部厂商的多年累积，不止于产品的技术与功能体验，也在于耕耘多年打下的强大
基础。向内修炼从来不会有立竿见影的效果，但在冰层之下的机遇到来之时，却足以成
为能否抓住机会的绝对因素。
今天的手机产业明显共同面临着更复杂的难题，“供应链资源优势”就成为了产能的代
名词，并且直接关系到产品的产销量，进而引发新一轮的行业变革。从市场反应来看，
马太效应明显，五家主要品牌由于具有较强的供应链优势，在2020年中国市场上的份额
已经达96.47%。
在资源和用户日益向头部品牌聚集的市场环境下，掌握更多的供应链资源、渠道资
源，让消费者买得到，同时做好服务，免除消费者的后顾之忧，同样是打造爆款的必备
要素。Reno系列的爆款之路的背后也同样是OPPO底层能力的支撑。
近年，OPPO的供应链策略已经从“简单采买”走向“战略合作”，Reno 这种未雨
绸缪也让Reno系列免于叫好叫座却买不到的尴尬。
在渠道侧，市场环境和消费者购买习惯在不断变化，这对服务提出了跟高的需求，传统
渠道也在逐渐发生着变化，OPPO布局全国近700家销服一体店，持续增加 shopping
mall店的举措可以看到，全新的服务基因正在被注入。
另一方面，在保持线下优势的同时，OPPO今年也大力推动线上渠道发展，从Reno6
系列的首销数据上我们也能看出，线上渠道正在成为OPPO的重要战场——除了与京东、
天猫等电商平台达成战略合作之外，Reno5系列的线上表现也证实了这一点，首销10分
钟全网销售额破亿、开售4小时天猫破亿、开售日OPPO天猫旗舰店破亿。
从目前的趋势来看，服务越来越成为产品基础能力的一部分，OPPO今年提出了All
for One，ONE就是用户体验，一切以用户为中心，先是用户，然后是员工、客户、合作
伙伴。在这样的策略下，OPPO也全面强化了服务体系：线上完善“漏斗式”服务体系，
线下稳定全球2500家、中国超1000家服务网点，这些网点以自建为主，意味着OPPO的这
套售后体系可以做到不以盈利为目的，只着力于打通售前售后，建立标准、专业、开放
的服务形象。
结语
在传统手机向智能手机跃迁的时代，中国企业凭借敏锐的嗅觉和成本优势，成为全
球市场牌桌上的新玩家，而在4G向5G转换的关键时期，三大拐点如同三场大考横亘在中
国企业面前：5G的想象空间、市场格局重构、消费升级与产业升维。
牌桌上的中国玩家面对比从前难得多的国际环境，如何在答卷上证明自己上一个阶
段的能力提升，如何在市场格局重构的过程中弯道超车获得领先优势，解题的思路应当
来自于目标消费者核心需求的洞察，而破题的关键，还要看在长期学习和积累的过程中
，练就出的扎实可靠的“基本功”，这或许就是Reno系列的成长所带来的启示。

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