PDA版 - 寻找Safari：苹果天才VS家中劳工 |
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发帖数: 26 | 1 说起昨天上午在苹果店去维修 MacBook 的一番经历，还不免又好气，又觉好笑。
事情是这样的：上周某晚，在MacBook上观览一段 YouTube 视频。中途友人打来电话，
也未来得及退出视频，就跟她聊天。后来再回到机上，电脑被冻结了。当时只好强制关
闭，然后重新启动。不料重启后，Safari 不见了。以前也发生过Safari 突然隐藏的状
况。通常运用搜索，就可以放回页面，重新发挥浏览功能。
只是这次比较独特，尽我所能，也无法开启Safari。比如，关闭，启动电脑数次；清除
cookies ；以及删除多余的照片，以减轻负荷等等。
当时也并不是很在意：一是感觉并不是个大问题；二是还有手机，iPad，座机可以使用
。家中劳工听说后，也没有出手相助，只嘱咐送去给苹果专业人员检查。
星期一上午因此去了岛上最大的苹果专营店（含销售和维修）。之前也先打过电话预约
，不仅空位极少，而且时间也不适合。于是决定临时去，届时排队。
到了店里，负责接待的工作人员告诉要等待三小时。当他听说我是要寻回Safari 时，
立即说可以试试帮助解决。只是他没有成功。然后就登记，排号候等。手机上也即刻收
到了短信：你在“Genius Bar”排队，届时会提前通知你。
等足了三小时。
欢欢喜喜等来了“天才”吧的技术员。他把电脑打开后，不期望突然断电了。接上充电
线后，电脑开启速度很慢。维修的专业人，同时也在接待数位顾客。他离开几分钟后返
回，看到我的Mac 还在启动中，就采取强制关机，再重新启动。其实当时很想告诉他，
是否应该耐心等候，让电脑有足够时间突破阻碍。只是，想到他们是专家行家，还是别
班门弄斧吧。
如此三番五次，关闭，运行到一半，又关闭，又启动......然后就接入了他们的加速器
，开动到一半，还是嫌运行太慢，又关闭。
大约晕转了半个多小时，来来回回，反反复复，都没有能成功启动Mac。
技术员于是说是电池旧了，需要换新电池，还要更换硬盘。因为这种类型的MacBook，
此店里没有辅助配件，只好去另外一家专营店购置。两项花费如述大约是 $450。当然
，此种情况下，自然会对比，更优的选择，不外是换台新机子了。
天才也修不好！我一直觉得不是个大问题嘛。
只好怏怏地走出了“苹果天才吧”。越想越沮丧：来的时候，虽然开启不了Safari，但
Mac 是可以启动的啊，周末的时候还整理过照片。怎么经过专业人之手，不仅未接触
Safari 这个题目，连机子都转不开了？
百思不解啊。于是乎返回店中，要求面见当班经理。来的是位女士。跟她简叙了发生的
事，她说该店的确是没有这种MacBook Pro的支持配件了。我表示希望另一个专家再予
以检查，因为我来的时候其它功能正常，现在竟然不能启动。她说，“纯属巧合而已。
这种事任何时候都可以发生。如果要求其他的专业人员，就需要另外预约”。
我问她还要等三小时吗？她说，是的。
我说你是否在开玩笑？我从一大早，足足在此等了三小时，又在“天才吧”“boosting
”半个小时。什么问题都没有解决，还进而把机子搞得不能启动了。你难道认为这次约
会结束了吗？我现在也就是希望再派一个专家，多一个opinion。她见到我说的有理，
就改变了态度。大约只要了两分钟，面带笑容，告诉我，又送来了一位天才。这位专家
看上去经验更多些。他也同样做了数次开机，也没有成功。但经过测检，他说，“首先
硬盘是完好的，不过还是要去另一个店，完成下一步”。
我说“你能否把机子开动，将Safari放回去”？维修专家回答，“他不行”。原因是
Demand 太大，可能损坏系统。
回家后，我按照自己的想法，开启了MacBook。我所理解的，就是需要一些耐心，多给
几分钟的时间而已。按照“天才吧”专家那样，几分钟重启一次，不把电脑打葩才怪呢
。我的作法也被证明是完全正确的。因为经过大约二十分钟，启动系统突破了障碍，再
现了屏幕。
只是至此，山穷水尽疑无路了。Safari，仍然没辙！
晚上，家里的劳工回来了。准备饭菜的时候，给他讲述了白天发生的故事，至到我自己
启动了机子，但还是找不回Safari。
这样，劳工打开了我的MacBook查看，同时我也忙着摆筷端菜上桌。也就五分钟，最多5
分钟！
劳工就将浏览器正常运行，并且将 Google 搜索页面摆到桌面。
充满好奇地询问，“Genius”们都说不行，你怎么就做到的啊，而且这么快？
劳工笑答，很简单：将 iTune 更新了一下而已。 | a*******r
发帖数: 260 | | a********t
发帖数: 4508 | | p******4
发帖数: 1 | 4 没有浏览器很多人下载不了chrome
【在 a********t 的大作中提到】
: 没Safari不会下载个chrome？
| j******o
发帖数: 4219 | 5 用苹果的原则就是不更新，不要相信所谓天才bar的人，那些人要是天才还会在店里打
工？ | R*********y
发帖数: 92 | 6 天才bar的小年轻很可怜啊，恐怕这辈子没见过20分钟才能启动的古董MacBook | b*********8
发帖数: 985 | 7 你们呢都没有get楼主point:楼主老公是天才中的天才!恭喜啦 |
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