i*******r
发帖数: 1064 | 1 【 以下文字转载自 Apple 讨论区 】
发信人: imagineer (中小企业社员), 信区: Apple
标 题: 苹果 genius bar 的吐血经历
发信站: BBS 未名空间站 (Sat Dec 1 18:16:57 2018, 美东)
iphone 7+的屏幕摔裂了，拿去apple店换屏幕。我想着换屏幕又不是难度多大的事情，
就没有提前备份。
可是，可是，tmd他们还真把我手机弄坏了！换完屏幕后不能开机了！
苹果店给我换了个replacement，看上去是新的，但是还是要交170多刀的换屏幕的钱。
可是我越想越不对啊，把我手机弄坏了，数据都没有了，补偿我才对，还要我交钱？ |
b*****2
发帖数: 11103 | |
m*******e
发帖数: 334 | |
m*******e
发帖数: 334 | 4 iPhone Screen Repair
Be sure you know your Apple ID and password, and back up your iPhone before
you get a repair. For a smoother repair process, prepare your iPhone before
service. |
A****h
发帖数: 258 | |
r*******Z
发帖数: 1 | 6 对的，我觉得这样，人家把refurbished的手机屏幕砸碎退给你，也不能收你钱的。 |
i**********a
发帖数: 1402 | 7 没听说换屏幕还要备份系统的，这是苹果的feature吧，果粉们甘之如饴还觉得理所应
当。 |
m**********g
发帖数: 2705 | 8 敢问版主你用意何在？专门把专门针对果子手机的问题从果版转过来？引口水战吗？
这种问题，果版内部消化就好，起码果粉意见一致。 |
m*******e
发帖数: 334 | 9 任何厂家修手机都不会对里面的个人资料负责，这是常识。修屏幕后要开机测试
，要去掉或告诉人家开机密码。寄修前不删掉个人资料或备份是自己傻逼。就这也能扯
到粉，脑子被驴踢了。
寄厂家修有序列号、RMA，不怕掉包。ebay上找人修，要登录apple id或Samsung
account，别人拿手里也用不了。 |
s*******f
发帖数: 2718 | 10 上次换完电池，WiFi和Bluetooth不work了。也是赔我一个同样的手机了事。 |
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a*******1
发帖数: 89 | 11 经历过同样的事，换电池，居然把手机换坏了，给了部不是全新的手机，所谓service
phone，还要收我三十块换电池的费用 |
y**********e
发帖数: 1 | 12 苹果是个垃圾公司，对customer （god) 非常 mean， 对供应商当然更加mean，对自己
员工也极其 mean。
有很多可以吐糟的地方，我亦有很多 very very bad experience
【在 i*******r 的大作中提到】
: 【 以下文字转载自 Apple 讨论区 】
: 发信人: imagineer (中小企业社员), 信区: Apple
: 标 题: 苹果 genius bar 的吐血经历
: 发信站: BBS 未名空间站 (Sat Dec 1 18:16:57 2018, 美东)
: iphone 7+的屏幕摔裂了，拿去apple店换屏幕。我想着换屏幕又不是难度多大的事情，
: 就没有提前备份。
: 可是，可是，tmd他们还真把我手机弄坏了！换完屏幕后不能开机了！
: 苹果店给我换了个replacement，看上去是新的，但是还是要交170多刀的换屏幕的钱。
: 可是我越想越不对啊，把我手机弄坏了，数据都没有了，补偿我才对，还要我交钱？
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l******r
发帖数: 1642 | 13 苹果以前对customer非常好的
这样才吸到很多粉
tim cook上台后才变得这么糟糕
还想把自己打扮成高档货
哪一款高档货到客服体验这么烂的？
【在 y**********e 的大作中提到】
: 苹果是个垃圾公司，对customer （god) 非常 mean， 对供应商当然更加mean，对自己
: 员工也极其 mean。
: 有很多可以吐糟的地方，我亦有很多 very very bad experience
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o***j
发帖数: 42 | 14 苹果算好的了，咱一ebay上买的二手ipad开机有些问题拿去店里疼二话不说的给咱换了
个新的，想起去年联系moto修手机那个费劲儿啊，硬是弄了三周才搞定。
【在 l******r 的大作中提到】
: 苹果以前对customer非常好的
: 这样才吸到很多粉
: tim cook上台后才变得这么糟糕
: 还想把自己打扮成高档货
: 哪一款高档货到客服体验这么烂的？
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y**********e
发帖数: 1 | 15 像你这样幸运的应该很少
我去apple store, 两次感受都非常糟糕。没有经过允许，给我update 了software。
我一直拒绝 update software，因为我手机 software update
后变得非常慢（故意的 逼用户换手机）。所以苹果store换了电池后更加慢。 一怒之
下，我恢复成factory setting。
第三次没有去，我在eBay上买的iPhone ，四个月后home button broken。 他们说可以
换，cost 是 $329 。 我认为就是抢钱，这个东西 cost 可能是10-20美元。 苹果 对
customer 非常之mean，毫无感恩之心。
【在 o***j 的大作中提到】
: 苹果算好的了，咱一ebay上买的二手ipad开机有些问题拿去店里疼二话不说的给咱换了
: 个新的，想起去年联系moto修手机那个费劲儿啊，硬是弄了三周才搞定。
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o***j
发帖数: 42 | 16 你手机是在保修期么？我老婆一直用苹果她之前也换个一次也是直接给了个新的，我这
ipad也是我第一次用苹果的东西，没想到二手的refurb在保修期还给我免费换，挺开心
的。
【在 y**********e 的大作中提到】
: 像你这样幸运的应该很少
: 我去apple store, 两次感受都非常糟糕。没有经过允许，给我update 了software。
: 我一直拒绝 update software，因为我手机 software update
: 后变得非常慢（故意的 逼用户换手机）。所以苹果store换了电池后更加慢。 一怒之
: 下，我恢复成factory setting。
: 第三次没有去，我在eBay上买的iPhone ，四个月后home button broken。 他们说可以
: 换，cost 是 $329 。 我认为就是抢钱，这个东西 cost 可能是10-20美元。 苹果 对
: customer 非常之mean，毫无感恩之心。
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y**********e
发帖数: 1 | 17 苹果说因为在eBay 买的，需要$329才能修
【在 o***j 的大作中提到】
: 你手机是在保修期么？我老婆一直用苹果她之前也换个一次也是直接给了个新的，我这
: ipad也是我第一次用苹果的东西，没想到二手的refurb在保修期还给我免费换，挺开心
: 的。
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o***j
发帖数: 42 | 18 是要看保修日期吗？我也是在ebay买的，苹果店员都没问就给了我个新的。
【在 y**********e 的大作中提到】
: 苹果说因为在eBay 买的，需要$329才能修
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f**y
发帖数: 138 | 19 苹果店里维修都要你提供解锁密码的。你不把手机里的东西都删除了就给他们了？你也
不怕你的私密照片给偷看了？ |
y**********e
发帖数: 1 | 20 我的手机，eBay 上，才买了4个月坏的
【在 y**********e 的大作中提到】
: 苹果说因为在eBay 买的，需要$329才能修
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m*******e
发帖数: 334 | 21 在不在保修期跟在哪买的、用了多长时间没关系。就算只用了一天、不在保修期也没保
修。苹果保修只认序列号，不管你从哪买的，只要在保修期内就算。ASUS和lenovo好像
也是这样（几年前的经历）。大部分牌子的二手货没购买凭证在保修内也不给保修。 |
f***x
发帖数: 3195 | 22 我妹妹换果6电池后电池beta不显示，果子店员说恢复出厂设置可能会解决问题，他们
也是尽量不抹掉数据，这也是没有别的办法。后来问题解决了，换电池的钱也没要（退
给用户了）。
我一个beats蓝牙音箱忘了什么时候买的，无法充电。打电话后很快寄过来个翻新的。 |
s********i
发帖数: 17328 | 23 现在还看不出来吗？苹果的小二不是修机器的，是卖旧机器的。你东西拿去都修不好，
让你掏钱换refurbished的机器。然后把你的机器修好再卖给下一个来修机器的。这样
才能利润最大化。
★ 发自iPhone App: ChinaWeb 1.1.4
【在 i*******r 的大作中提到】
: 【 以下文字转载自 Apple 讨论区 】
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: 标 题: 苹果 genius bar 的吐血经历
: 发信站: BBS 未名空间站 (Sat Dec 1 18:16:57 2018, 美东)
: iphone 7+的屏幕摔裂了，拿去apple店换屏幕。我想着换屏幕又不是难度多大的事情，
: 就没有提前备份。
: 可是，可是，tmd他们还真把我手机弄坏了！换完屏幕后不能开机了！
: 苹果店给我换了个replacement，看上去是新的，但是还是要交170多刀的换屏幕的钱。
: 可是我越想越不对啊，把我手机弄坏了，数据都没有了，补偿我才对，还要我交钱？
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s*k
发帖数: 507 | 24 曾经让苹果修碎掉的屏幕，修完摄像头不能对焦了
当然也没证据证明是他们弄坏的，不过看照片确实是修完第二天开始失焦 |
d**********t
发帖数: 20415 | 25 这个数据本来就是该备份的，果子这种技术人员的水平其实很差，搞砸是常有的事情，
我LD的果机去换电池结果屏幕被搞坏了，给换了个新的（replacement unit,看着新的
，估计就是翻新的），但是还是很麻烦，需要从iclond恢复所有的东西，还有很多app
要重新安装。。。
【在 i*******r 的大作中提到】
: 【 以下文字转载自 Apple 讨论区 】
: 发信人: imagineer (中小企业社员), 信区: Apple
: 标 题: 苹果 genius bar 的吐血经历
: 发信站: BBS 未名空间站 (Sat Dec 1 18:16:57 2018, 美东)
: iphone 7+的屏幕摔裂了，拿去apple店换屏幕。我想着换屏幕又不是难度多大的事情，
: 就没有提前备份。
: 可是，可是，tmd他们还真把我手机弄坏了！换完屏幕后不能开机了！
: 苹果店给我换了个replacement，看上去是新的，但是还是要交170多刀的换屏幕的钱。
: 可是我越想越不对啊，把我手机弄坏了，数据都没有了，补偿我才对，还要我交钱？
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H***u
发帖数: 1 | |
