e*****m
发帖数: 722 | 1 【 以下文字转载自 PennySaver 讨论区 】
发信人: erictom (erictom), 信区: PennySaver
标 题: Comcast的雇员很不靠谱！各个满嘴放炮
发信站: BBS 未名空间站 (Tue Jan 5 22:50:54 2016, 美东)
前几天去店里申请服务，新客户，不愿hard pull，押了$100 deposit.
小黑A帮我订的服务是 $49.99 Internet only, 75m/s网速，除了$100
deposit的receipt, 没给我任何合约文件。
今日self installation开通服务，发现只有25m/s网速.
于是去店里问，店员小黑B说他看到速度就是25m/s网速，我拿出押金的receipt,
并讲明了情况，说要见前几天的小黑A,小黑B叫来了老黑C, 老黑C看着receipt上
小黑A的名字，说不认识，问我是否是在这家店订的，我说是。
老黑C盯着屏幕看了半天，说网速就是75m/s，并让小黑B看。（忽悠我）
让我回家double check，说我的modem不快，可以从comcast租。我拒绝，并
表明刚买的modem是docsic 3.0高速的.
回到家，发现还是25m的速度，于是打技术支持，帮我troubleshoot后告知速度
就是25m/s网速，我又把故事讲了一遍。客服帮我转到了loyalty department,
那里的客服帮我改为了75m.
我发现xfinity店里的雇员太不靠谱了。满嘴放炮。可能跟我住老黑区有关。 | P*A
发帖数: 7996 | 2 这个你怪错人了，不是comcast的雇员不靠谱，而是黑黑不靠谱，基本上上到白宫国会
山，下到邮局公交站，碰上黑黑，就没靠谱的
最近定匹萨买文具，网上定了去店里取的，但凡小二是黑黑的，必定都找不到我的货，
但是必定会随手把别人的货塞给我，还特大方“走吧走吧不用签字”
【在 e*****m 的大作中提到】
: 【 以下文字转载自 PennySaver 讨论区 】
: 发信人: erictom (erictom), 信区: PennySaver
: 标 题: Comcast的雇员很不靠谱！各个满嘴放炮
: 发信站: BBS 未名空间站 (Tue Jan 5 22:50:54 2016, 美东)
: 前几天去店里申请服务，新客户，不愿hard pull，押了$100 deposit.
: 小黑A帮我订的服务是 $49.99 Internet only, 75m/s网速，除了$100
: deposit的receipt, 没给我任何合约文件。
: 今日self installation开通服务，发现只有25m/s网速.
: 于是去店里问，店员小黑B说他看到速度就是25m/s网速，我拿出押金的receipt,
: 并讲明了情况，说要见前几天的小黑A,小黑B叫来了老黑C, 老黑C看着receipt上
| m***o
发帖数: 1367 | | F**M
发帖数: 518 | 4 你使用 speedtest 测的网速是 25 么？
我开了 75mb/s，但我的 comcast 账户里显示是 25mb/s.
自己用 speedtest 测出来 80mb/s 左右。
打电话给 comcast 他们说他们看到的也是 75mb/s.
【在 e*****m 的大作中提到】
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: 发信人: erictom (erictom), 信区: PennySaver
: 标 题: Comcast的雇员很不靠谱！各个满嘴放炮
: 发信站: BBS 未名空间站 (Tue Jan 5 22:50:54 2016, 美东)
: 前几天去店里申请服务，新客户，不愿hard pull，押了$100 deposit.
: 小黑A帮我订的服务是 $49.99 Internet only, 75m/s网速，除了$100
: deposit的receipt, 没给我任何合约文件。
: 今日self installation开通服务，发现只有25m/s网速.
: 于是去店里问，店员小黑B说他看到速度就是25m/s网速，我拿出押金的receipt,
: 并讲明了情况，说要见前几天的小黑A,小黑B叫来了老黑C, 老黑C看着receipt上
| e*****m
发帖数: 722 | 5 我跟你的情况不一样，你显示25m/s，后面还有一项交钱升级网速
而我用 speedtest.net & speedtest.comcast.net 测出来都是25m/s
电话客服也确认25m/s的速度
最后retention department改成了75m/s，测试也是75m/s了
【在 F**M 的大作中提到】
: 你使用 speedtest 测的网速是 25 么？
: 我开了 75mb/s，但我的 comcast 账户里显示是 25mb/s.
: 自己用 speedtest 测出来 80mb/s 左右。
: 打电话给 comcast 他们说他们看到的也是 75mb/s.
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