z****n
发帖数: 5870 | 1 去年的mate2，用了快一年，上个月液晶部分出了问题（不是glass). 寄回去，结果给
换了个新的机子。
有个朋友的也是华为的 mate2的micro-USB出了问题。也是给换了个新的机子。
这两个情况其实都不排除是我们自己弄坏的。因为解释不清楚。我自己的情况是机子偶
尔掉地上啥的，但是glass都没事，但是有一天突然液晶就不稳定了，然后就完全不显
示了。glass好好的。真是说不清楚是不是跟之前的机子掉地上有没有关系。华为问了
详细情况，让我寄回去。昨天家里收到了，发现是个崭新的。
朋友的那个也不排除是他自己插拔不小心给弄坏的。。。。
Anyway, 还是要赞一下华为的customer service。 |
g*m
发帖数: 4659 | 2 没到一年warranty这算正常，不给换才是傻逼。
【在 z****n 的大作中提到】
: 去年的mate2，用了快一年，上个月液晶部分出了问题（不是glass). 寄回去，结果给
: 换了个新的机子。
: 有个朋友的也是华为的 mate2的micro-USB出了问题。也是给换了个新的机子。
: 这两个情况其实都不排除是我们自己弄坏的。因为解释不清楚。我自己的情况是机子偶
: 尔掉地上啥的，但是glass都没事，但是有一天突然液晶就不稳定了，然后就完全不显
: 示了。glass好好的。真是说不清楚是不是跟之前的机子掉地上有没有关系。华为问了
: 详细情况，让我寄回去。昨天家里收到了，发现是个崭新的。
: 朋友的那个也不排除是他自己插拔不小心给弄坏的。。。。
: Anyway, 还是要赞一下华为的customer service。
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a*****g
发帖数: 19398 | 3 对厂家来说，换个 refurbished 比修更节约成本，对客户也不错。
【在 z****n 的大作中提到】
: 去年的mate2，用了快一年，上个月液晶部分出了问题（不是glass). 寄回去，结果给
: 换了个新的机子。
: 有个朋友的也是华为的 mate2的micro-USB出了问题。也是给换了个新的机子。
: 这两个情况其实都不排除是我们自己弄坏的。因为解释不清楚。我自己的情况是机子偶
: 尔掉地上啥的，但是glass都没事，但是有一天突然液晶就不稳定了，然后就完全不显
: 示了。glass好好的。真是说不清楚是不是跟之前的机子掉地上有没有关系。华为问了
: 详细情况，让我寄回去。昨天家里收到了，发现是个崭新的。
: 朋友的那个也不排除是他自己插拔不小心给弄坏的。。。。
: Anyway, 还是要赞一下华为的customer service。
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s*******e
发帖数: 182 | 4 比Google nexus 5服务强多了。有一个Nexus 5, SIM卡槽下面，和耳机插孔旁出现裂缝
。联系了谷歌，当时还是一年之内，被告知不包括在质保里，要修，要换都要自掏腰包
，包括邮费。不影响用，就算了。不过以后不会再买股家的东西了，尤其是塑料壳子的
（易裂）。这次买了华为美腿妻，把裂的NEXUS5换了。 |
