x*********s
发帖数: 5554 | 1 去年在newegg上买了unlocked的手机之后，收到newegg的广告，说有一个Accidental D
amage Handling的保修服务($59.99)，承诺五天修好，否则退款。买了之后才发现不是
newegg提供的，而是一家叫service net的公司提供的。
今年8月份手机摔了，屏裂了，联系service plan，花了一周的时间人家才create ship
ping label。然后这个label不能自己打印，花了一周的时间把shipping label寄到家里
，自己装盒把手机寄到一家叫lifetimeservice的公司维修，他们用的是ups ground，路
上花了一周。网上可以查维修状态，他们花了一周时间确定修不了，显示返厂，用了三
周之后“修好”寄给我。从open the claim，到收到“修好”的手机，用了8周！
然后发现触摸屏时灵时不灵，经常把长按识别成单击，只好继续翻修，现在5周过去了，
手机还在返厂状态中。
联系newegg，发给他们当时广告承诺5天修好否则退款的截图，他们说这事不归他们管，
他们只管卖东西，让我联系service net 退款。联系service net，他们说他们没承诺五
天修好，广告是newegg打的，让我找newegg。
吃一堑长一智，把newegg账户里的14.99花掉之后，加入再用newegg剁手党~~ |
X****r
发帖数: 3557 | 2 所有要花钱买的额外的保险都不值。
D
ship
家里
，路
了，
【在 x*********s 的大作中提到】
: 去年在newegg上买了unlocked的手机之后，收到newegg的广告，说有一个Accidental D
: amage Handling的保修服务($59.99)，承诺五天修好，否则退款。买了之后才发现不是
: newegg提供的，而是一家叫service net的公司提供的。
: 今年8月份手机摔了，屏裂了，联系service plan，花了一周的时间人家才create ship
: ping label。然后这个label不能自己打印，花了一周的时间把shipping label寄到家里
: ，自己装盒把手机寄到一家叫lifetimeservice的公司维修，他们用的是ups ground，路
: 上花了一周。网上可以查维修状态，他们花了一周时间确定修不了，显示返厂，用了三
: 周之后“修好”寄给我。从open the claim，到收到“修好”的手机，用了8周！
: 然后发现触摸屏时灵时不灵，经常把长按识别成单击，只好继续翻修，现在5周过去了，
: 手机还在返厂状态中。
|
j*****z
发帖数: 5306 | 3 发个包子，安慰一下lz
D
ship
家里
，路
了，
【在 x*********s 的大作中提到】
: 去年在newegg上买了unlocked的手机之后，收到newegg的广告，说有一个Accidental D
: amage Handling的保修服务($59.99)，承诺五天修好，否则退款。买了之后才发现不是
: newegg提供的，而是一家叫service net的公司提供的。
: 今年8月份手机摔了，屏裂了，联系service plan，花了一周的时间人家才create ship
: ping label。然后这个label不能自己打印，花了一周的时间把shipping label寄到家里
: ，自己装盒把手机寄到一家叫lifetimeservice的公司维修，他们用的是ups ground，路
: 上花了一周。网上可以查维修状态，他们花了一周时间确定修不了，显示返厂，用了三
: 周之后“修好”寄给我。从open the claim，到收到“修好”的手机，用了8周！
: 然后发现触摸屏时灵时不灵，经常把长按识别成单击，只好继续翻修，现在5周过去了，
: 手机还在返厂状态中。
|
x*********s
发帖数: 5554 | 4 写斑竹~~
【在 j*****z 的大作中提到】
: 发个包子，安慰一下lz
:
: D
: ship
: 家里
: ，路
: 了，
|
Z*****o
发帖数: 4090 | |
j*****z
发帖数: 5306 | 6 amazon也不如以前了
【在 Z*****o 的大作中提到】
: 开店当如amazon啊
|
Z*****o
发帖数: 4090 | 7 起码退货还是刚刚的
【在 j*****z 的大作中提到】
: amazon也不如以前了
|
a*****g
发帖数: 19398 | 8 乱啊。
感觉是这个维修公司推卸责任给 newegg （5天修好）
D
ship
家里
，路
了，
【在 x*********s 的大作中提到】
: 去年在newegg上买了unlocked的手机之后，收到newegg的广告，说有一个Accidental D
: amage Handling的保修服务($59.99)，承诺五天修好，否则退款。买了之后才发现不是
: newegg提供的，而是一家叫service net的公司提供的。
: 今年8月份手机摔了，屏裂了，联系service plan，花了一周的时间人家才create ship
: ping label。然后这个label不能自己打印，花了一周的时间把shipping label寄到家里
: ，自己装盒把手机寄到一家叫lifetimeservice的公司维修，他们用的是ups ground，路
: 上花了一周。网上可以查维修状态，他们花了一周时间确定修不了，显示返厂，用了三
: 周之后“修好”寄给我。从open the claim，到收到“修好”的手机，用了8周！
: 然后发现触摸屏时灵时不灵，经常把长按识别成单击，只好继续翻修，现在5周过去了，
: 手机还在返厂状态中。
|
g*******t
发帖数: 7704 | |
x*********s
发帖数: 5554 | 10 第一次维修，从他们收到，到他们再寄给我，花了整整4周。。。
这次维修，也都快3周了。
从8月8号set up claim到现在，他们都没搞定，我都开始物色新手机了。
【在 g*******t 的大作中提到】
: 5天可能是维修5天， 不包括邮寄时间，
|
|
|
a*****g
发帖数: 19398 | 11 说实话，俺从前也是搞维修的，哪里敢承诺5天修好啊？
要承诺这种，恐怕只有专门修某个产品自己有一大堆库存可以替换的才可以。
【在 x*********s 的大作中提到】
: 第一次维修，从他们收到，到他们再寄给我，花了整整4周。。。
: 这次维修，也都快3周了。
: 从8月8号set up claim到现在，他们都没搞定，我都开始物色新手机了。
|
w*******e
发帖数: 1051 | 12 我也在抵制newegg
这么下去newegg 关门大吉迟早的事。不明白这样的烂点靠什么存货到现在？难道就靠
买PC DIY 的部件 |
x*********s
发帖数: 5554 | 13 这就是当时他们的承诺。我set up the claim维修手机的时候，还有这样的承诺，等我
发现他们拖了那么久还没修好，想找他们argue的时候，这个页面就被修改了，没有了5
天修好的字样。。。
【在 a*****g 的大作中提到】
: 说实话，俺从前也是搞维修的，哪里敢承诺5天修好啊？
: 要承诺这种，恐怕只有专门修某个产品自己有一大堆库存可以替换的才可以。
|
x*********s
发帖数: 5554 | 14 错了，是这个附件，当时网页上的承诺。
了5
【在 x*********s 的大作中提到】
: 这就是当时他们的承诺。我set up the claim维修手机的时候，还有这样的承诺，等我
: 发现他们拖了那么久还没修好，想找他们argue的时候，这个页面就被修改了，没有了5
: 天修好的字样。。。
|
s**********0
发帖数: 266 | 15 试试去(加州 newegg 所在地区) 的BBB 给NewEgg File Complain. 就说两个公司之间
踢皮球, 你觉得被欺骗了 (bait & switch) 我觉得你应该能把Service Warranty 的
那些钱要回来, 至少出口气.
【在 x*********s 的大作中提到】
: 错了，是这个附件，当时网页上的承诺。
:
: 了5
|
d*b
发帖数: 21830 | 16 因为人ship到中国去修了
【在 x*********s 的大作中提到】
: 第一次维修，从他们收到，到他们再寄给我，花了整整4周。。。
: 这次维修，也都快3周了。
: 从8月8号set up claim到现在，他们都没搞定，我都开始物色新手机了。
|
t*******y
发帖数: 21396 | 17 Square Trade的保修很好，但现在比以前贵多了。 |
s****r
发帖数: 326 | 18 newegg 卖的东西质量特差，几年前从newegg买过一desktop.,整天死机，修了无数次也
修不好。以后买超过一百以上的东西，不在neweGg买。 |
k*v
发帖数: 1836 | 19 从来没有买过newegg的东西，它家东西都贵一点 |
z****8
发帖数: 5023 | 20 你买的时候有没有google trust 什么什么的
打电话给google抱怨 没准有用 就说信了google 也就信了newegg的广告 结果是虚假
广告 |
|
|
m*****d
发帖数: 13718 | 21 newegg哪有这么差，算是不错的了
这么多年买了这么多东西只有一块硬盘DOA，免费换了
这两年配合免费shoprunner，用起来比amazon还顺手，不过这是电脑零件这块，别的货
很少
【在 s****r 的大作中提到】
: newegg 卖的东西质量特差，几年前从newegg买过一desktop.,整天死机，修了无数次也
: 修不好。以后买超过一百以上的东西，不在neweGg买。
|
c****9
发帖数: 5402 | 22 这明显是恶意欺诈嘛，建议继续骚扰Newegg和Service Net，电话complain，BBB etc。 |
t**x
发帖数: 20965 | 23 newegg很无耻，mail in rebate明明知道骗人还是那么挂一年
D
ship
家里
，路
了，
【在 x*********s 的大作中提到】
: 去年在newegg上买了unlocked的手机之后，收到newegg的广告，说有一个Accidental D
: amage Handling的保修服务($59.99)，承诺五天修好，否则退款。买了之后才发现不是
: newegg提供的，而是一家叫service net的公司提供的。
: 今年8月份手机摔了，屏裂了，联系service plan，花了一周的时间人家才create ship
: ping label。然后这个label不能自己打印，花了一周的时间把shipping label寄到家里
: ，自己装盒把手机寄到一家叫lifetimeservice的公司维修，他们用的是ups ground，路
: 上花了一周。网上可以查维修状态，他们花了一周时间确定修不了，显示返厂，用了三
: 周之后“修好”寄给我。从open the claim，到收到“修好”的手机，用了8周！
: 然后发现触摸屏时灵时不灵，经常把长按识别成单击，只好继续翻修，现在5周过去了，
: 手机还在返厂状态中。
|
l*******e
发帖数: 3584 | 24 这个是正解，不行就上庭
【在 s**********0 的大作中提到】
: 试试去(加州 newegg 所在地区) 的BBB 给NewEgg File Complain. 就说两个公司之间
: 踢皮球, 你觉得被欺骗了 (bait & switch) 我觉得你应该能把Service Warranty 的
: 那些钱要回来, 至少出口气.
|
T***E
发帖数: 996 | 25 其实是整个维修保险的business model有问题，卖保险的和修东西的不是一家，卖保险
的把维修服务外包，为了省钱当然不会选贵的维修商，为了省钱也不会直接给你换新的
，所以一般来说用户体验就很差，比保修期内找厂家修还麻烦
D
ship
家里
，路
了，
【在 x*********s 的大作中提到】
: 去年在newegg上买了unlocked的手机之后，收到newegg的广告，说有一个Accidental D
: amage Handling的保修服务($59.99)，承诺五天修好，否则退款。买了之后才发现不是
: newegg提供的，而是一家叫service net的公司提供的。
: 今年8月份手机摔了，屏裂了，联系service plan，花了一周的时间人家才create ship
: ping label。然后这个label不能自己打印，花了一周的时间把shipping label寄到家里
: ，自己装盒把手机寄到一家叫lifetimeservice的公司维修，他们用的是ups ground，路
: 上花了一周。网上可以查维修状态，他们花了一周时间确定修不了，显示返厂，用了三
: 周之后“修好”寄给我。从open the claim，到收到“修好”的手机，用了8周！
: 然后发现触摸屏时灵时不灵，经常把长按识别成单击，只好继续翻修，现在5周过去了，
: 手机还在返厂状态中。
|
b*******t
发帖数: 459 | 26 新蛋很烂了现在
我还买到过洗衣机里面有水的
D
ship
家里
，路
了，
【在 x*********s 的大作中提到】
: 去年在newegg上买了unlocked的手机之后，收到newegg的广告，说有一个Accidental D
: amage Handling的保修服务($59.99)，承诺五天修好，否则退款。买了之后才发现不是
: newegg提供的，而是一家叫service net的公司提供的。
: 今年8月份手机摔了，屏裂了，联系service plan，花了一周的时间人家才create ship
: ping label。然后这个label不能自己打印，花了一周的时间把shipping label寄到家里
: ，自己装盒把手机寄到一家叫lifetimeservice的公司维修，他们用的是ups ground，路
: 上花了一周。网上可以查维修状态，他们花了一周时间确定修不了，显示返厂，用了三
: 周之后“修好”寄给我。从open the claim，到收到“修好”的手机，用了8周！
: 然后发现触摸屏时灵时不灵，经常把长按识别成单击，只好继续翻修，现在5周过去了，
: 手机还在返厂状态中。
|
n*******c
发帖数: 1 | 27 I apologize for the delay in your phone repair. It is never our intention
for repair to take more than 5 business days after product receipt at the
depot facility. Please email w****[email protected]/s***[email protected]
with your contract or claim # and we will look into resolving this asap.
Include: Newegg Customer Escalation in the email's subject Line and request
that account management review the claim.
請聯繫新蛋w****[email protected]/s***[email protected]
我們將迅速幫助您
謝謝
Thank you
Newegg Services
D
ship
家里
，路
了，
【在 x*********s 的大作中提到】
: 去年在newegg上买了unlocked的手机之后，收到newegg的广告，说有一个Accidental D
: amage Handling的保修服务($59.99)，承诺五天修好，否则退款。买了之后才发现不是
: newegg提供的，而是一家叫service net的公司提供的。
: 今年8月份手机摔了，屏裂了，联系service plan，花了一周的时间人家才create ship
: ping label。然后这个label不能自己打印，花了一周的时间把shipping label寄到家里
: ，自己装盒把手机寄到一家叫lifetimeservice的公司维修，他们用的是ups ground，路
: 上花了一周。网上可以查维修状态，他们花了一周时间确定修不了，显示返厂，用了三
: 周之后“修好”寄给我。从open the claim，到收到“修好”的手机，用了8周！
: 然后发现触摸屏时灵时不灵，经常把长按识别成单击，只好继续翻修，现在5周过去了，
: 手机还在返厂状态中。
|
P****i
发帖数: 12972 | 28 靠，新蛋客服驻买买提代表？
request
【在 n*******c 的大作中提到】
: I apologize for the delay in your phone repair. It is never our intention
: for repair to take more than 5 business days after product receipt at the
: depot facility. Please email w****[email protected]/s***[email protected]
: with your contract or claim # and we will look into resolving this asap.
: Include: Newegg Customer Escalation in the email's subject Line and request
: that account management review the claim.
: 請聯繫新蛋w****[email protected]/s***[email protected]
: 我們將迅速幫助您
: 謝謝
: Thank you
|
x*2
发帖数: 714 | 29 不知道为什么, 俺从来不买维修保险, 总觉得是个圈套。 |
t**d
发帖数: 6474 | 30 newegg很烂，买它个东西，几天后他自己降价了，要他们price match都不肯，宁愿让
客人把东西寄回去。
D
ship
家里
，路
了，
【在 x*********s 的大作中提到】
: 去年在newegg上买了unlocked的手机之后，收到newegg的广告，说有一个Accidental D
: amage Handling的保修服务($59.99)，承诺五天修好，否则退款。买了之后才发现不是
: newegg提供的，而是一家叫service net的公司提供的。
: 今年8月份手机摔了，屏裂了，联系service plan，花了一周的时间人家才create ship
: ping label。然后这个label不能自己打印，花了一周的时间把shipping label寄到家里
: ，自己装盒把手机寄到一家叫lifetimeservice的公司维修，他们用的是ups ground，路
: 上花了一周。网上可以查维修状态，他们花了一周时间确定修不了，显示返厂，用了三
: 周之后“修好”寄给我。从open the claim，到收到“修好”的手机，用了8周！
: 然后发现触摸屏时灵时不灵，经常把长按识别成单击，只好继续翻修，现在5周过去了，
: 手机还在返厂状态中。
|
|
|
x*********s
发帖数: 5554 | 31 发帖之后，经某版友提示，又给newegg写了封信，过了几天之后又给servicenet打电话
，这次他们不再推皮球了，决定buyout我的contract。昨天填了一个合同，大意是说他
们buyout我的contract，从此之后再无关系。
buyout contract他们提供了两种方案，一个是写支票（去年买手机的价格），一个是
他们给我买一个一样的手机。
一个手机从报修（08/08）到有解决方案(11/26)，真的是拖的时间太长了，希望不要再
扯皮。
不过因为我选了第一个方案，如果不考虑我的时间成本和使用不便的话，我还是占了便
宜的，毕竟相当于用保险钱59.99用了9个月的GS3。不过考虑到扯皮和使用不便，我宁
愿他们信守合同，5天修好寄给我。
要不要退出“再用Newegg剁手党”呢？
感谢现在记不住ID，让我写信的那个网友。
D
ship
家里
，路
了，
管，
诺五
【在 x*********s 的大作中提到】
: 去年在newegg上买了unlocked的手机之后，收到newegg的广告，说有一个Accidental D
: amage Handling的保修服务($59.99)，承诺五天修好，否则退款。买了之后才发现不是
: newegg提供的，而是一家叫service net的公司提供的。
: 今年8月份手机摔了，屏裂了，联系service plan，花了一周的时间人家才create ship
: ping label。然后这个label不能自己打印，花了一周的时间把shipping label寄到家里
: ，自己装盒把手机寄到一家叫lifetimeservice的公司维修，他们用的是ups ground，路
: 上花了一周。网上可以查维修状态，他们花了一周时间确定修不了，显示返厂，用了三
: 周之后“修好”寄给我。从open the claim，到收到“修好”的手机，用了8周！
: 然后发现触摸屏时灵时不灵，经常把长按识别成单击，只好继续翻修，现在5周过去了，
: 手机还在返厂状态中。
|
s*********e
发帖数: 2076 | 32
request
其实NEWEGG 还是可以的，
就是最近才发现 有一些东西 居然只能换不能退， 买的时候要看清楚了。
我局的原来 都是可以 退的。 明明不好的东西才要退的， 换一个还是不好怎么办？
为什么要改这样的政策？ NEWEGG代表去 提提要求！
【在 n*******c 的大作中提到】
: I apologize for the delay in your phone repair. It is never our intention
: for repair to take more than 5 business days after product receipt at the
: depot facility. Please email w****[email protected]/s***[email protected]
: with your contract or claim # and we will look into resolving this asap.
: Include: Newegg Customer Escalation in the email's subject Line and request
: that account management review the claim.
: 請聯繫新蛋w****[email protected]/s***[email protected]
: 我們將迅速幫助您
: 謝謝
: Thank you
|
r**********g
发帖数: 22734 | 33 绝对不能算了。太软别人以为好欺负！
BBB是第一步 |
