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PDA版 - 苹果回应iPad外壳漏电:正常现象
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近日,有媒体报道iPad mini在充电时会出现严重漏电现象,万用表测试后发现机身带
有高达150伏电压,引发不少“果粉”的关注。而这却并非是起偶然事件,今年以来苹
果iPhone屡曝充电时漏电事件,南航一名空姐触电身亡事件最令人痛心。面对多起漏电
事件,苹果公司从始至终都未正面回应,仅通过“低价换购电源适配器”活动“挽回颜
面”。
苹果产品陷入“漏电”漩涡
有报道称辽宁用户王先生发现他的iPad mini存在漏电现象。王先生回忆,“当时外面
在下雨,我下班回到家,鞋是湿的,看到iPad mini电充得差不多了,就想拿起来拔掉
,结果立即就感觉手发麻。”王先生当时用家里的万用表测试了一下iPad mini的机身
,竟然高达150伏。而王先生所使用的iPad mini属于香港行货,他一直坚持用原装充电
器充电。这么高的电压对于用户的日常安全,无疑是巨大的隐患。
这件事情在网上曝光后,引发众多网友热烈讨论,不少人纷纷表示“我和小伙伴们惊呆
了”。相关技术专家给出的解释是,王先生描述的“某部分电压特别高”的情况,非常
有可能是“尾插部进水,导致电器件漏电”,“电压高的这个位置正好是在机器低端,
靠近充电器的位置,有可能是潮湿,或进水,导致小零件在充电时发烫。”在他看来,
机器原件自身短路情况并不多见。
随后,中新网在百度输入“苹果 漏电”关键词后,发现不少网友都大家有王先生这样
的经历,在为苹果产品充电时触碰机身会有手麻的感觉,产品种类包括Mac、iPhone、
iPad等。网友“Kismet”就在某论坛中抱怨称“刚买一个多月的Mac Pro13,每次充电
的时候电脑都会漏电,身体接触到会有麻麻的感觉。” 而网友“玉猫猫V”则表示,我
买的苹果手机在我用苹果iPad充电看电影时、摸到背面麻手的、开始以为是幻觉、再次
去摸、结果很麻手。网友“随遇而安66697”则说,我的苹果手机充电时用试电笔测发
现漏电,随后拿了身边几个亲戚的手机存在同样的问题。对此现象,不少网友认为是苹
果产品金属机身的导电现象,而很少有人认为是苹果产品本身的质量问题而导致的漏电
现象。
售后称机壳电压属正常现象 专家反驳属卸责
其实今年真正意识到可能是漏电现象,还是因为轰动一时的南航空姐在给iPhone充电时
触电身亡事件。随后,东北的武先生也因给iPhone 4手机充电,不幸遭遇电击。针对王
先生的遭遇,中新网拨打了苹果售后的电话,对方认为,该事件发生的几率不大。他解
释道,漏电达150伏应该走的是交流电,而电脑、手机、iPad等产品则走的直流电,通
常控制在35伏以内,而iPad上的主板电压一般仅在11-12伏左右,对人体不会造成危害
。对此,有电学专家介绍,一般情况下,通过人体的直流电电压超过36V才会造成危害
,5V以下的输出电压也不会对人造成伤害。iPad上11-12伏是否也是存在一定的安全隐
患呢?
苹果维修人员还表示,由于苹果产品大多是铝合金外壳,充电致用户手麻现象是难免的
。通常在充电的时候产品会存在机壳电压,有些麻痹现象是正常的,不属于漏电现象,
是控制在安全电压范围内的。如果电压很高的话,通常设备已无法正常使用。此外,秋
冬季节人体上的静电较大,可在触碰充电产品前,先碰触下铁等金属物件进行中和,避
免被电。苹果维修人员还一再强调麻木是属于正常现象。
对于前段时间高发的苹果iPhone漏电致死事件,苹果官方则将问题指向了山寨充电器。
而电信专家项立刚表示,除了产品本身的质量外,以苹果手机为代表的不可拆卸电池的
设计方案也可能存在安全隐患。他认为,可拆卸的电池大都经过金属封装,安全系数较
高,但苹果手机的电池不可拆卸。此前,他曾更换过一次苹果电池,发现电池外并无金
属壳,只有一层类似塑料膜的材料,而且电池已经膨胀。相比之下,这种不可拆卸的电
池,一旦出现质量问题,危害更大。
此外,中新网采访中国家电商业协会营销委员会执行会长洪仕斌,他认为苹果的几次回
应都是在规避责任。他表示,当用户感觉到麻木,就表明带电量已很高,众多网友反映
就不是极个别的偶发现象。苹果的回应只是个借口在回避产品本身的问题,有效、合理
的通过技术去规避问题的产生才是解决问题的根本。洪仕斌还表示,若苹果产品在设计
之初选择使用一些绝缘体,也并非件多难的事。他最后表示,苹果应该从技术上较真,
而不是跟消费者较真。
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