g*********n
发帖数: 119 | 1 新买的Yoga 13用了不到两个月，有一次不小心插电源的时候，把power port里面的针
给弄折了，权衡了一下打电话给Lenovo的customer service，那天正好碰上他们系统升
级，所以打了好几个电话才弄了一个case number。对方当场给我发了FedEx RMA邮件，
让我直接去FedEx去寄给他们。所有邮费、包裹费全包。
上周五寄去的，这周二寄到。今天打电话过去问status，告诉我正在修，换主板上的
power port，修好以后还要送到质检去检查一遍，下周日大概会寄出来，还一个劲道歉
花这么长时间，根本没计较明显是我自己把针弄折的。不过他这个插口设计看似比较容
易坏。 |
c********l
发帖数: 8138 | 2 lenovo的客服是不错
之前一台thinkpad掉丝机，说我想要一份恢复光盘，二话没说就寄出来了
现在asus的机器，写信给客服，客服说如果要恢复光盘必须要花50刀去买，靠
【在 g*********n 的大作中提到】
: 新买的Yoga 13用了不到两个月，有一次不小心插电源的时候，把power port里面的针
: 给弄折了，权衡了一下打电话给Lenovo的customer service，那天正好碰上他们系统升
: 级，所以打了好几个电话才弄了一个case number。对方当场给我发了FedEx RMA邮件，
: 让我直接去FedEx去寄给他们。所有邮费、包裹费全包。
: 上周五寄去的，这周二寄到。今天打电话过去问status，告诉我正在修，换主板上的
: power port，修好以后还要送到质检去检查一遍，下周日大概会寄出来，还一个劲道歉
: 花这么长时间，根本没计较明显是我自己把针弄折的。不过他这个插口设计看似比较容
: 易坏。
|
d*****e
发帖数: 2489 | |
d*****e
发帖数: 2489 | 4 thinkpad在美国还是IBM在管售后
【在 c********l 的大作中提到】
: lenovo的客服是不错
: 之前一台thinkpad掉丝机，说我想要一份恢复光盘，二话没说就寄出来了
: 现在asus的机器，写信给客服，客服说如果要恢复光盘必须要花50刀去买，靠
|
g*********n
发帖数: 119 | 5 知道了以后就会小心点。之前有些大意了，使了些劲，所以折了。不过设计看来是有些
问题。
【在 d*****e 的大作中提到】
: 这么容易弄断说明质量差吧
|
j*****z
发帖数: 5306 | 6 yoga不算是thinkpad品牌了，thinkpad我都是直接网上填单子，懒得找客服。最近考虑
升级到onsite warranty，直接过来给我修就好了。
【在 d*****e 的大作中提到】
: thinkpad在美国还是IBM在管售后
|
g*********n
发帖数: 119 | 7 对，Thinkpad和Ideapad是分开的。
【在 j*****z 的大作中提到】
: yoga不算是thinkpad品牌了，thinkpad我都是直接网上填单子，懒得找客服。最近考虑
: 升级到onsite warranty，直接过来给我修就好了。
|
b******e
发帖数: 5547 | 8 的确，上次键盘被我弄坏也是填单子，第二天还是第三天就同时收到了两个包裹，一个
是新键盘+回邮Label；另一个是空箱子+回邮Label，让我把整机返回原厂修
选择自己换了，把坏键盘给他寄回去。
【在 j*****z 的大作中提到】
: yoga不算是thinkpad品牌了，thinkpad我都是直接网上填单子，懒得找客服。最近考虑
: 升级到onsite warranty，直接过来给我修就好了。
|
|
m**o
发帖数: 9805 | 9 那个口的设计是有点怪，方的总感觉容易拧到，虽然看起来不错
难道做成圆的直径太小电阻太大 -____- |
