s***r 发帖数: 2604 | 1 没有摔,正在玩,突然屏幕闪了一下,都没反应过来怎么回事,过了几分钟才发现了一
到裂纹...
用了两个多月,一个多月以摔了一下,但下落高度很小,机器的一个角上有个小痕迹,
现在,说是机器
自己裂的,估计都没人信了...
第一次遇到这种情况,也没听别人说过有类似的情况,该怎么处理呢? |
l*****f 发帖数: 2198 | 2 拿去att店里。到底怎么开裂的他们能检测出来的。我估计是内部元件爆了。 |
s***r 发帖数: 2604 | 3 谢谢大侠
是Sprint,而且当初贪便宜在Wirefly上买的...
这个怎么办? |
d*****0 发帖数: 68029 | |
l*****f 发帖数: 2198 | 5 不管怎么样,现在去sprint店里是最快的办法。另外查一下你付款的信用卡或那个
wirefly网站有没有啥protection可以拿点损失费的。
最坏最坏的打算,自己上网买parts回来,花几个小时的时间自己换上。
【在 s***r 的大作中提到】 : 谢谢大侠 : 是Sprint,而且当初贪便宜在Wirefly上买的... : 这个怎么办?
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s***r 发帖数: 2604 | 6 应该不会,摔那次都一个多月了,而且摔后仔细检查过
【在 d*****0 的大作中提到】 : 摔的时候估计就有小裂纹
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s***r 发帖数: 2604 | 7 只能这样了,谢谢
【在 l*****f 的大作中提到】 : 不管怎么样,现在去sprint店里是最快的办法。另外查一下你付款的信用卡或那个 : wirefly网站有没有啥protection可以拿点损失费的。 : 最坏最坏的打算,自己上网买parts回来,花几个小时的时间自己换上。
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s********r 发帖数: 562 | 8 one基本自己修不了,htc的warranty应该有一年吧。
【在 l*****f 的大作中提到】 : 不管怎么样,现在去sprint店里是最快的办法。另外查一下你付款的信用卡或那个 : wirefly网站有没有啥protection可以拿点损失费的。 : 最坏最坏的打算,自己上网买parts回来,花几个小时的时间自己换上。
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z*****5 发帖数: 1871 | |
s***r 发帖数: 2604 | 10 但是HTC的warranty要怎么claim呢,您有经验吗?直接给HTC克服打电话/发邮件?还是
运营商可以代为处理?
而且屏幕裂了这种事情,很难证明不是人为的啊...
【在 s********r 的大作中提到】 : one基本自己修不了,htc的warranty应该有一年吧。
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s***r 发帖数: 2604 | 11 对了,屏幕不会越裂越厉害吧,需不需要赶快贴个膜,"病马"当"好马"保护一下,防止
变成"死马"
实在没办法的话我就只有忍了,只有一条纹,不仔细看看不太出来,也不影响使用 |
l*****f 发帖数: 2198 | 12 你就说是自己碎的,一口咬定。摔碎和裂开的痕迹是不一样的。
之前摔过一次的那个痕迹,你就一口咬定是scratch,千万不要承认是跌的。
【在 s***r 的大作中提到】 : 但是HTC的warranty要怎么claim呢,您有经验吗?直接给HTC克服打电话/发邮件?还是 : 运营商可以代为处理? : 而且屏幕裂了这种事情,很难证明不是人为的啊...
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s***r 发帖数: 2604 | 13 是的,我会咬定是自己裂的,这个本来就是事实,而且是在我手中、眼前裂的,当时像
是闪了一下电火花,当时没有意识到是什么,一两分钟后才发现了裂纹
只是现在不知道该找谁说去,明天先去sprint的店里问问,谢谢各位,大过节的帮我出
谋划策
【在 l*****f 的大作中提到】 : 你就说是自己碎的,一口咬定。摔碎和裂开的痕迹是不一样的。 : 之前摔过一次的那个痕迹,你就一口咬定是scratch,千万不要承认是跌的。
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y**b 发帖数: 10166 | 14 真是什么情况都有啊。坚决死咬不让步。实在不理上bbb complain,一天就有反应。
【在 s***r 的大作中提到】 : 没有摔,正在玩,突然屏幕闪了一下,都没反应过来怎么回事,过了几分钟才发现了一 : 到裂纹... : 用了两个多月,一个多月以摔了一下,但下落高度很小,机器的一个角上有个小痕迹, : 现在,说是机器 : 自己裂的,估计都没人信了... : 第一次遇到这种情况,也没听别人说过有类似的情况,该怎么处理呢?
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r******y 发帖数: 12263 | |
s***r 发帖数: 2604 | 16 关键是对谁? HTC?
都不知道他们哪里有维修点,所以来看看版上谁用过HTC的warranty,具体是什么样的
流程...
【在 y**b 的大作中提到】 : 真是什么情况都有啊。坚决死咬不让步。实在不理上bbb complain,一天就有反应。
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s***r 发帖数: 2604 | 17 去了 sprint, technician说他也没见过,但是根据机身和裂缝看不像是摔的。根据损
坏程度,$50给换个 refurbished.
犹豫中 ...
【在 l*****f 的大作中提到】 : 不管怎么样,现在去sprint店里是最快的办法。另外查一下你付款的信用卡或那个 : wirefly网站有没有啥protection可以拿点损失费的。 : 最坏最坏的打算,自己上网买parts回来,花几个小时的时间自己换上。
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p*********r 发帖数: 4593 | 18
HTC One is near impossible to replace part by yourself. This is the
conclusion from ifixit.com after it opened a HTC One.
【在 l*****f 的大作中提到】 : 不管怎么样,现在去sprint店里是最快的办法。另外查一下你付款的信用卡或那个 : wirefly网站有没有啥protection可以拿点损失费的。 : 最坏最坏的打算,自己上网买parts回来,花几个小时的时间自己换上。
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D****X 发帖数: 188 | 19 要戴套,至少一个 bumper。
【在 s***r 的大作中提到】 : 没有摔,正在玩,突然屏幕闪了一下,都没反应过来怎么回事,过了几分钟才发现了一 : 到裂纹... : 用了两个多月,一个多月以摔了一下,但下落高度很小,机器的一个角上有个小痕迹, : 现在,说是机器 : 自己裂的,估计都没人信了... : 第一次遇到这种情况,也没听别人说过有类似的情况,该怎么处理呢?
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n******I 发帖数: 628 | 20 为啥要50刀?warranty不cover莫名其妙的裂屏?既然不能证明是lz不当使用造成的,
就应该给免费维修更换啊。。。
【在 s***r 的大作中提到】 : 去了 sprint, technician说他也没见过,但是根据机身和裂缝看不像是摔的。根据损 : 坏程度,$50给换个 refurbished. : 犹豫中 ...
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s***r 发帖数: 2604 | 21 Warranty不是Sprint提供的,他们给的$50换refurbished这个感觉像是你是我们的用户
所以给你的福利,warranty是HTC提供的,你去找HTC。
但是我自己和Sprint都找不到HTC的local store.Sprint的agent说只能打电话给HTC,
他的经验是自己付邮费寄给HTC,对方如果确定是机器自己的问题,也是修或换一个
refurbished机器,但来回要一两个月。而且他觉得我的情况很tricky,他也不能保证
HTC会不会买账。
不知道他是不是在忽悠我,但是觉得他说的是有一定道理的,估计就从了吧,看来HTC
这个一年warranty有跟没有也差不多,没见有人用过。
【在 n******I 的大作中提到】 : 为啥要50刀?warranty不cover莫名其妙的裂屏?既然不能证明是lz不当使用造成的, : 就应该给免费维修更换啊。。。
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y**b 发帖数: 10166 | 22 觉得你这已经是最好的情况了,refurbished的也不一定是旧机器,甚至就是完全新的。
HTC
【在 s***r 的大作中提到】 : Warranty不是Sprint提供的,他们给的$50换refurbished这个感觉像是你是我们的用户 : 所以给你的福利,warranty是HTC提供的,你去找HTC。 : 但是我自己和Sprint都找不到HTC的local store.Sprint的agent说只能打电话给HTC, : 他的经验是自己付邮费寄给HTC,对方如果确定是机器自己的问题,也是修或换一个 : refurbished机器,但来回要一两个月。而且他觉得我的情况很tricky,他也不能保证 : HTC会不会买账。 : 不知道他是不是在忽悠我,但是觉得他说的是有一定道理的,估计就从了吧,看来HTC : 这个一年warranty有跟没有也差不多,没见有人用过。
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s***r 发帖数: 2604 | 23 Sprint的Agent说以为HTC ONE上市时间还不长,现在HTC还没有授权Sprint开机修理,
所以都是HTC作的,他不能保证会给个新机器,但品相应该很好。
的。
【在 y**b 的大作中提到】 : 觉得你这已经是最好的情况了,refurbished的也不一定是旧机器,甚至就是完全新的。 : : HTC
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r******y 发帖数: 12263 | 24
哈哈 昨天掉地上2次 那一圈金属边 有dent了
【在 D****X 的大作中提到】 : 要戴套,至少一个 bumper。
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b*******7 发帖数: 907 | 25
HTC
从我和ASUS沟通试图维修Nexus 7来看,他们对屏幕裂纹保修策略可能差不多,估计HTC
是不会买账的。如果成功保修了,倒值得回来说下经验。
【在 s***r 的大作中提到】 : Warranty不是Sprint提供的,他们给的$50换refurbished这个感觉像是你是我们的用户 : 所以给你的福利,warranty是HTC提供的,你去找HTC。 : 但是我自己和Sprint都找不到HTC的local store.Sprint的agent说只能打电话给HTC, : 他的经验是自己付邮费寄给HTC,对方如果确定是机器自己的问题,也是修或换一个 : refurbished机器,但来回要一两个月。而且他觉得我的情况很tricky,他也不能保证 : HTC会不会买账。 : 不知道他是不是在忽悠我,但是觉得他说的是有一定道理的,估计就从了吧,看来HTC : 这个一年warranty有跟没有也差不多,没见有人用过。
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s***r 发帖数: 2604 | 26 花了$50,从Sprint换了一个"Refurbished"手机,品相很好,完全看不出使用过的痕迹。
机器包在一个和新机一样的那个HTC塑料膜中。我怀疑原本就是新机器,只是没放在原
装的盒子里。
虽然我觉得这事其实应该是我运气不好,是产品质量问题,但是没有更好的解决办法,
$50买个心安,省得天天看着那条裂纹心烦。谢谢版上各位的建议。
其实我觉得这个事情就算是用AMEX之类的信用卡也没用,因为他们只是在已有warranty
的基础上延长一年保修,第一年之内坏了,他们基本不管,第一年到第二年间坏了,他
就让你按正常程序去修,然后reimburse修理费。像手机这种天天都要用的东西,大部
分人根本没法花几个星期的时间成本去等它修好,尤其是HTC这种根本找不到维修点的
品牌(不知道三星怎么样),寄过去再寄回来,还要自己出邮寄费用。当然我自己没有
这样做过,只是猜测,不知道有人经历过没有。 |