s***r
发帖数: 2604 | 1 没有摔，正在玩，突然屏幕闪了一下，都没反应过来怎么回事，过了几分钟才发现了一
到裂纹...
用了两个多月，一个多月以摔了一下，但下落高度很小，机器的一个角上有个小痕迹，
现在，说是机器
自己裂的，估计都没人信了...
第一次遇到这种情况，也没听别人说过有类似的情况，该怎么处理呢？ |
l*****f
发帖数: 2198 | 2 拿去att店里。到底怎么开裂的他们能检测出来的。我估计是内部元件爆了。 |
s***r
发帖数: 2604 | 3 谢谢大侠
是Sprint，而且当初贪便宜在Wirefly上买的...
这个怎么办？ |
d*****0
发帖数: 68029 | |
l*****f
发帖数: 2198 | 5 不管怎么样，现在去sprint店里是最快的办法。另外查一下你付款的信用卡或那个
wirefly网站有没有啥protection可以拿点损失费的。
最坏最坏的打算，自己上网买parts回来，花几个小时的时间自己换上。
【在 s***r 的大作中提到】
: 谢谢大侠
: 是Sprint，而且当初贪便宜在Wirefly上买的...
: 这个怎么办？
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s***r
发帖数: 2604 | 6 应该不会，摔那次都一个多月了，而且摔后仔细检查过
【在 d*****0 的大作中提到】
: 摔的时候估计就有小裂纹
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s***r
发帖数: 2604 | 7 只能这样了，谢谢
【在 l*****f 的大作中提到】
: 不管怎么样，现在去sprint店里是最快的办法。另外查一下你付款的信用卡或那个
: wirefly网站有没有啥protection可以拿点损失费的。
: 最坏最坏的打算，自己上网买parts回来，花几个小时的时间自己换上。
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s********r
发帖数: 562 | 8 one基本自己修不了，htc的warranty应该有一年吧。
【在 l*****f 的大作中提到】
: 不管怎么样，现在去sprint店里是最快的办法。另外查一下你付款的信用卡或那个
: wirefly网站有没有啥protection可以拿点损失费的。
: 最坏最坏的打算，自己上网买parts回来，花几个小时的时间自己换上。
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z*****5
发帖数: 1871 | |
s***r
发帖数: 2604 | 10 但是HTC的warranty要怎么claim呢，您有经验吗？直接给HTC克服打电话/发邮件？还是
运营商可以代为处理？
而且屏幕裂了这种事情，很难证明不是人为的啊...
【在 s********r 的大作中提到】
: one基本自己修不了，htc的warranty应该有一年吧。
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s***r
发帖数: 2604 | 11 对了，屏幕不会越裂越厉害吧，需不需要赶快贴个膜，"病马"当"好马"保护一下，防止
变成"死马"
实在没办法的话我就只有忍了，只有一条纹，不仔细看看不太出来，也不影响使用 |
l*****f
发帖数: 2198 | 12 你就说是自己碎的，一口咬定。摔碎和裂开的痕迹是不一样的。
之前摔过一次的那个痕迹，你就一口咬定是scratch，千万不要承认是跌的。
【在 s***r 的大作中提到】
: 但是HTC的warranty要怎么claim呢，您有经验吗？直接给HTC克服打电话/发邮件？还是
: 运营商可以代为处理？
: 而且屏幕裂了这种事情，很难证明不是人为的啊...
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s***r
发帖数: 2604 | 13 是的，我会咬定是自己裂的，这个本来就是事实，而且是在我手中、眼前裂的，当时像
是闪了一下电火花，当时没有意识到是什么，一两分钟后才发现了裂纹
只是现在不知道该找谁说去，明天先去sprint的店里问问，谢谢各位，大过节的帮我出
谋划策
【在 l*****f 的大作中提到】
: 你就说是自己碎的，一口咬定。摔碎和裂开的痕迹是不一样的。
: 之前摔过一次的那个痕迹，你就一口咬定是scratch，千万不要承认是跌的。
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y**b
发帖数: 10166 | 14 真是什么情况都有啊。坚决死咬不让步。实在不理上bbb complain，一天就有反应。
【在 s***r 的大作中提到】
: 没有摔，正在玩，突然屏幕闪了一下，都没反应过来怎么回事，过了几分钟才发现了一
: 到裂纹...
: 用了两个多月，一个多月以摔了一下，但下落高度很小，机器的一个角上有个小痕迹，
: 现在，说是机器
: 自己裂的，估计都没人信了...
: 第一次遇到这种情况，也没听别人说过有类似的情况，该怎么处理呢？
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r******y
发帖数: 12263 | |
s***r
发帖数: 2604 | 16 关键是对谁？ HTC？
都不知道他们哪里有维修点，所以来看看版上谁用过HTC的warranty，具体是什么样的
流程...
【在 y**b 的大作中提到】
: 真是什么情况都有啊。坚决死咬不让步。实在不理上bbb complain，一天就有反应。
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s***r
发帖数: 2604 | 17 去了 sprint, technician说他也没见过，但是根据机身和裂缝看不像是摔的。根据损
坏程度，$50给换个 refurbished.
犹豫中 ...
【在 l*****f 的大作中提到】
: 不管怎么样，现在去sprint店里是最快的办法。另外查一下你付款的信用卡或那个
: wirefly网站有没有啥protection可以拿点损失费的。
: 最坏最坏的打算，自己上网买parts回来，花几个小时的时间自己换上。
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p*********r
发帖数: 4593 | 18
HTC One is near impossible to replace part by yourself. This is the
conclusion from ifixit.com after it opened a HTC One.
【在 l*****f 的大作中提到】
: 不管怎么样，现在去sprint店里是最快的办法。另外查一下你付款的信用卡或那个
: wirefly网站有没有啥protection可以拿点损失费的。
: 最坏最坏的打算，自己上网买parts回来，花几个小时的时间自己换上。
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D****X
发帖数: 188 | 19 要戴套，至少一个 bumper。
【在 s***r 的大作中提到】
: 没有摔，正在玩，突然屏幕闪了一下，都没反应过来怎么回事，过了几分钟才发现了一
: 到裂纹...
: 用了两个多月，一个多月以摔了一下，但下落高度很小，机器的一个角上有个小痕迹，
: 现在，说是机器
: 自己裂的，估计都没人信了...
: 第一次遇到这种情况，也没听别人说过有类似的情况，该怎么处理呢？
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n******I
发帖数: 628 | 20 为啥要50刀？warranty不cover莫名其妙的裂屏？既然不能证明是lz不当使用造成的，
就应该给免费维修更换啊。。。
【在 s***r 的大作中提到】
: 去了 sprint, technician说他也没见过，但是根据机身和裂缝看不像是摔的。根据损
: 坏程度，$50给换个 refurbished.
: 犹豫中 ...
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s***r
发帖数: 2604 | 21 Warranty不是Sprint提供的，他们给的$50换refurbished这个感觉像是你是我们的用户
所以给你的福利，warranty是HTC提供的，你去找HTC。
但是我自己和Sprint都找不到HTC的local store.Sprint的agent说只能打电话给HTC，
他的经验是自己付邮费寄给HTC，对方如果确定是机器自己的问题，也是修或换一个
refurbished机器，但来回要一两个月。而且他觉得我的情况很tricky，他也不能保证
HTC会不会买账。
不知道他是不是在忽悠我，但是觉得他说的是有一定道理的，估计就从了吧，看来HTC
这个一年warranty有跟没有也差不多，没见有人用过。
【在 n******I 的大作中提到】
: 为啥要50刀？warranty不cover莫名其妙的裂屏？既然不能证明是lz不当使用造成的，
: 就应该给免费维修更换啊。。。
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y**b
发帖数: 10166 | 22 觉得你这已经是最好的情况了，refurbished的也不一定是旧机器，甚至就是完全新的。
HTC
【在 s***r 的大作中提到】
: Warranty不是Sprint提供的，他们给的$50换refurbished这个感觉像是你是我们的用户
: 所以给你的福利，warranty是HTC提供的，你去找HTC。
: 但是我自己和Sprint都找不到HTC的local store.Sprint的agent说只能打电话给HTC，
: 他的经验是自己付邮费寄给HTC，对方如果确定是机器自己的问题，也是修或换一个
: refurbished机器，但来回要一两个月。而且他觉得我的情况很tricky，他也不能保证
: HTC会不会买账。
: 不知道他是不是在忽悠我，但是觉得他说的是有一定道理的，估计就从了吧，看来HTC
: 这个一年warranty有跟没有也差不多，没见有人用过。
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s***r
发帖数: 2604 | 23 Sprint的Agent说以为HTC ONE上市时间还不长，现在HTC还没有授权Sprint开机修理，
所以都是HTC作的，他不能保证会给个新机器，但品相应该很好。
的。
【在 y**b 的大作中提到】
: 觉得你这已经是最好的情况了，refurbished的也不一定是旧机器，甚至就是完全新的。
:
: HTC
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r******y
发帖数: 12263 | 24
哈哈 昨天掉地上2次 那一圈金属边 有dent了
【在 D****X 的大作中提到】
: 要戴套，至少一个 bumper。
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b*******7
发帖数: 907 | 25
HTC
从我和ASUS沟通试图维修Nexus 7来看，他们对屏幕裂纹保修策略可能差不多，估计HTC
是不会买账的。如果成功保修了，倒值得回来说下经验。
【在 s***r 的大作中提到】
: Warranty不是Sprint提供的，他们给的$50换refurbished这个感觉像是你是我们的用户
: 所以给你的福利，warranty是HTC提供的，你去找HTC。
: 但是我自己和Sprint都找不到HTC的local store.Sprint的agent说只能打电话给HTC，
: 他的经验是自己付邮费寄给HTC，对方如果确定是机器自己的问题，也是修或换一个
: refurbished机器，但来回要一两个月。而且他觉得我的情况很tricky，他也不能保证
: HTC会不会买账。
: 不知道他是不是在忽悠我，但是觉得他说的是有一定道理的，估计就从了吧，看来HTC
: 这个一年warranty有跟没有也差不多，没见有人用过。
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s***r
发帖数: 2604 | 26 花了$50，从Sprint换了一个"Refurbished"手机，品相很好，完全看不出使用过的痕迹。
机器包在一个和新机一样的那个HTC塑料膜中。我怀疑原本就是新机器，只是没放在原
装的盒子里。
虽然我觉得这事其实应该是我运气不好，是产品质量问题，但是没有更好的解决办法，
$50买个心安，省得天天看着那条裂纹心烦。谢谢版上各位的建议。
其实我觉得这个事情就算是用AMEX之类的信用卡也没用，因为他们只是在已有warranty
的基础上延长一年保修，第一年之内坏了，他们基本不管，第一年到第二年间坏了，他
就让你按正常程序去修，然后reimburse修理费。像手机这种天天都要用的东西，大部
分人根本没法花几个星期的时间成本去等它修好，尤其是HTC这种根本找不到维修点的
品牌（不知道三星怎么样），寄过去再寄回来，还要自己出邮寄费用。当然我自己没有
这样做过，只是猜测，不知道有人经历过没有。 |
