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l**s
发帖数: 53 | 1 准妈妈，怀孕8个多月。遇到一件很恶心的事情，咽不下这口气，请大家帮忙看看我应
该怎么办。
我们厨房有煤气味，请了煤气公司检查，他们说管道连接都没有问题，可能是炉灶的问
题，让我们找appliance repair来修理。我老公不放心我一个人在家修炉灶，让我约他
在家的时候来修理。之后我打了好几个大公司的电话，报价都是是＄89或＄99上门的
diagnostic fee，不包括换部件和labor的钱。但是因为时间都不合适，最后我在
google找了一家离我家比较近的公司A，让他们派人来修。这家公司的报价是＄55上门
。我在网上没有找到review，也没有找到他们的网站，不过因为他们的报价低，而且当
时着急修炉灶，就用了公司A（我的第一个错），约了周五他们派technician过来维修
。他们说tech会在上午8点到11点之间过来，并要走了我的信用卡信息要做hold，其他
大公司都没有要过，我没有多想也就给了（我的第二个错）。
1．tech迟到，态度很差。
周五上午10点左右，没有任何人出现，因为下午有事，我给公司打电话，等了一会，
tech回电话说刚忙完一家维修，准备出发到我这里。又等了40分钟，没人来，我给tech
打电话，他说on the way，我问他要多久到，他只是说on the way，让我等。等到11点
多，还没有人来，我就给公司打电话，公司说会和tech联系。之后tech回电话过来，只
是说on the way，我问他要多久，他很粗鲁的说on the way，然后就挂电话了。最后到
我家是11点40左右。
2．tech极不专业。
Tech一进门，我们傻眼了，两个黑人壮汉。听电话口音像是墨西哥人，没有想到是黑人
。从来没有黑人进过我家，当时我就有些害怕。他们检查说是点火器ignitor坏了，需
要换，我问他换点火器要多少钱，他说要＄55，没有说其他的费用。我们想既然他们来
了，就修好算了，不会太贵，就没有继续问quote（我的第三个错）。他们说身上没有
带新的点火器，要去取。又等了30分钟之后，他们回来了。老公怕黑人在家不安全，示
意我去书房，所以修理的大部分时间我没有在场。后来快修好的时候，我去厨房看，因
为还是担心有煤气泄漏，我让他们用肥皂水喷上去检查（煤气公司教的），他不肯，说
用打火机检查过了，然后当着我的面，用打火机把炉灶内的管道扫了一遍，说如果有煤
气泄漏，会燃烧起来。我把肥皂水拿出来给他，他也不肯用，说我做这行很多年了，我
知道怎么做。整个维修过程不到30分钟。
后来因为做饭还是闻到煤气味，我去home depot买gas detector，当他们知道tech用打
火机检查是否漏煤气时，都说太不安全了，应该用肥皂水。我在煤气公司的网站上也看
到，是应该用肥皂水。
3．tech漫天要价。
炉灶修好之后，他说要付＄238，，除去＄55之后，还要付他＄183，我们惊呆了。没有
想到会这么贵，我去书房给公司A打电话，A说他们只是收取＄55的diagnostic fee，其
他的是technician收取，可以和technician谈价格。我们问technician可不可以给
discount，他直接拒绝了，说不行。我老公担心和黑人争辩不安全，就把支票写给他们
了。在tech给的单据上，写的是另外一个公司B的名字和地址，后来搜公司B的review，
全是很差的评价。
4．公司A推卸责任，售后差。
我周六上午打电话给公司A打电话抱怨，说太贵了，tech修理之前没有给quote，如果知
道那么多，我不会修的。并问他们，为什么派了公司B的tech来修理，没有派自己公司A
的，他们这才告诉我说，他们只是booking company，要我自己和tech交涉。我这才知
道，难怪diagnostic fee比大公司的低那么多。我没有给黑人tech打电话，估计支票是
打水漂了，就想着和公司A理论下，能不能把＄55退回来。公司A直接拒绝了，说不可能
退，是nonrefundable。
周六我们开始用炉灶做饭，做完饭之后，还是闻到有煤气味。虽然黑人tech说有90天的
warranty，但是我们不想让他再回来修理了，他的态度很糟，而且我们觉得不安全。我
没有给黑人tech打电话，老公担心给黑人打电话他会报复，黑人tech的支票肯定是打水
漂了。于是我就想着和公司A理论下，今天（周一）上午我给公司A打电话，刚开始的时
候他们接电话，后来接起来直接挂掉，再后来看到我的手机号直接不接电话了。我换了
一个电话打过去，他们听到是我的声音，也直接挂掉了。
后来我越想越气，实在气不过，就按照google上的地址找过去。没想到那个地方现在是
domino pizza，他们说已经在那个地址2年了，现在只有domino pizza，没有其他的任
何公司。公司A明显是个皮包公司，被骗了。
如果我们重新让其他大公司来修炉灶，上门就要＄89，再加上labor，估计至少一百五
六。老公说不划算，重新买一个新的炉灶好了，大概五六百，就当丢了两百多美元 。
我想让信用卡公司dispute公司A收取的＄55，因为他们是负责给我找tech，结果找了这
么差的tech，而且现在公司A不接我电话，态度极差。老公说算了，担心我和孩子的安
全，让我不要让信用卡公司dispute，不要再给公司A打电话了，更不要给黑人tech打电
话，怕会报复。
这里用我血的教训告诉大家：
1．如果要修东西，一定要找正规大公司。
2．不要用在网上找不到review的公司！
3．如果同样的服务，一个公司比同类的公司报价低很多，肯定是有猫腻，千万不要用
！！！
4．在上门服务之前，不要告诉对方你的信用卡信息做hold。正规的公司都是在服务之
后付费。
5．在决定维修之前，一定要让tech给你一个firm quote，最好能够写下来。不要等到
服务之后再给quote，那个时候已经晚了！
这里的人多，请大家帮我看看，应该怎么办？就这么翻篇吗？ 我没有收入，家里全靠
老公养家，他的钱也不是天上掉下来的，经常加班很辛苦，我觉得十分内疚和气愤。我
也知道现在不应该生气，对孩子不好，可是心里实在是咽不下这口气啊。
谢谢大家了！
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