p******y
发帖数: 136 | 1 外婆今天从上海飞detroit的航班晚点近3个小时，下一般飞机接不上了。也没有再晚的
航班或者到临近城市的可以选择。delta的客服一直满线。请问这种情况delta可以给提
供住宿吗？还有detroit的机场有中文翻译吗？有经验的妈妈们可以建议一下这个怎么
解决呢？谢谢！ |
x*****i
发帖数: 4035 | 2 去ｔｒａｖｅｌ版问问吧
【在 p******y 的大作中提到】
: 外婆今天从上海飞detroit的航班晚点近3个小时，下一般飞机接不上了。也没有再晚的
: 航班或者到临近城市的可以选择。delta的客服一直满线。请问这种情况delta可以给提
: 供住宿吗？还有detroit的机场有中文翻译吗？有经验的妈妈们可以建议一下这个怎么
: 解决呢？谢谢！
|
l**z
发帖数: 749 | 3 建议你打DELTA的中文客服，可能会比较容易接通。
一般飞机上会有很多中国人的，可以帮助你妈妈翻译。
不知你出发前是否告诉过她万一误点有什么注意事项，不要慌。 |
s*****e
发帖数: 3954 | |
p******y
发帖数: 136 | 5
谢谢mm。还好她开了国际长途，已经可以联系到了。换了明天的机票，也得到同机一个
女孩的帮助有旅馆可以睡。
【在 l**z 的大作中提到】
: 建议你打DELTA的中文客服，可能会比较容易接通。
: 一般飞机上会有很多中国人的，可以帮助你妈妈翻译。
: 不知你出发前是否告诉过她万一误点有什么注意事项，不要慌。
|
p******y
发帖数: 136 | 6
后来联系到航空公司，一开始说是天气不管（从上海飞detroit）。后来我坚持detroit
没有天气的问题不应该导致上海delay出发，然后客服就给承诺管住了。然后到了
detroit因为cancel了太多飞机他们的hotel都不available了。。。
虽然delta最终还是没有提供住宿，但是学到跟他们据理力争。总不能他们不想管的都
归结为天气原因吧！
【在 s*****e 的大作中提到】
: 什么原因晚点？如果是天气原因，估计不会管
|
s*****7
发帖数: 185 | 7 我上次来美国的时候也是在上海浦东机场延误了3个小时，整个飞机的人都没法转机赶
下班飞机了，一到芝加哥，就直接安排改签第二天的早班飞机，同时安排了希尔顿，每
个人15刀的餐劵 |
