美国加油站的确人性化ZT - NewYork版

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S*********g
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我到美国看望儿子，儿子在美国新泽西一家公司工作。老爸来了，他非常高兴，就跟老
板请了几天假，驾车带我去观光。
在一个加油站加油时，我看到了这样一幕：加油站的小姐给我们的车加完油后，将驾驶
室的门打开。她冲儿子嫣然一笑，然后弯下腰，仔细检查了系在儿子身上的安全带，又
看了看儿子的表情，似乎感觉了什么。只见她把儿子的皮带松开，轻手轻脚地把儿子的
裤子拉到膝盖位置，然后从口袋里掏出一瓶风油精，在儿子的龟头上上倒了几滴，轻轻
抹了抹，然后关上车门，走到车前，从包里掏出一块洁白的毛巾，将挡风玻璃上的灰尘
擦拭干净。
做完了这些，她冲儿子灿烂一笑，手一挥说：“好了，走吧。”
路上，加油站的那一幕始终在我眼前浮现。我好奇而疑惑地问儿子，刚才那位小姐为什
么要做加油以外的那些事？
儿子笑着说：“这是加油站为前来加油的顾客提供的额外服务。在美国的许多加油站，
顾客加完油后，工作人员会为司机检查一下安全带，这是为了保证司机的安全。刚才那
位小姐大概看我有点儿疲劳，就为我抹了点儿风油精，提提精神，防止疲劳驾驶。她看
到挡风玻璃上有灰尘，担心影响视线，就将灰尘擦掉。所有这些服务都是不收钱的。”
儿子告诉我，保障行车安全不仅是警察的事，方方面面都给予关注，才能尽力减少交通
事故。
美国加油站的这些人性化服务，不仅给车加了油，也给人加了油。

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