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NewJersey版 - att的手机升级要来的一些credit
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相关话题的讨论汇总
话题: credit话题: 升级话题: 客服话题: waive话题: att
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1 (共1页)
o*******y
发帖数: 1498
1
发在这里攒点人品,希望对要手机升级的人有用,多少做个参考,一共获得了约300块
的credit
我两年contract满了后,本打算换verizon,但好像他家比较贵,于是还想在att,但
att要每条线36块的升级费,我一心想waive掉这个钱,于是打电话去客服去试了试。
我说要cancel,于是客服转给了cancellation部门,我说合同到期,想升级成iphone
5s,别的carrier有一些credit
里面人说,你要是和att升级的话,我给你一条线100块的credit,我心里一愣,这个钱
在客服那里是从未提及啊。
我说,好啊,那升级费能不能免,他说,这个实在不行。我心想反正这个credit已经能
cover升级费了,我说那我就升级吧,是去店里升级吗?他说,可以,你就找最近的店
就行,你的credit已经在你的账号里了。
第二天,我去店里,店小二说,账号里没看到credit,店里也没有土豪金,要我去苹果
店看看。在去苹果店的路上,我又打个电话给客服,说你们门市部没有看到我的credit
,客服说也看不到,于是转我去注销部。注销部的人听了我的情况说,哎呀,你得跟我
们这里买手机才行,跟店里买就没有credit,我说可以,但升级费能不能取消?对方想
了想说,升级费不行,但我可以waive你一个月的通话费50块,我说,那好吧,我回办
公室再打电话告诉你卡号,他说,再打来不一定是我接,但你可以跟任何一个人order。
半小时后,我打去,一个注销部说话不太利索的女的接的,一听声音和语气就是搞不清
状况,我解释了半天,她就慢慢地说,不行,我们这里不卖手机,你得去店里或者
apple店,到了那里再给我们打电话,我们来澄清credit的事情。电话打了一个小时,
突然断了。我特生气,已经耗了我一个下午的时间了。于是再打给客服,叽里哇啦抱怨
了一通,出出气,客服特别客气的转我去注销部一个说话非常利落的人。我说,除了那
些credit和话费,能不能取消升级费,她想了想,说,我可以帮你取消一条线的,我说
那也可以,一旦我付款了,要马上给我email这些credit的确认信。对方说可以。
于是,我买了两部手机,付了一条线的升级费,收到了credit的确认信。
m*****O
发帖数: 3558
2
you mean the first call gave you $100 per line
you have two lines so that's already $200?

【在 o*******y 的大作中提到】
: 发在这里攒点人品,希望对要手机升级的人有用,多少做个参考,一共获得了约300块
: 的credit
: 我两年contract满了后,本打算换verizon,但好像他家比较贵,于是还想在att,但
: att要每条线36块的升级费,我一心想waive掉这个钱,于是打电话去客服去试了试。
: 我说要cancel,于是客服转给了cancellation部门,我说合同到期,想升级成iphone
: 5s,别的carrier有一些credit
: 里面人说,你要是和att升级的话,我给你一条线100块的credit,我心里一愣,这个钱
: 在客服那里是从未提及啊。
: 我说,好啊,那升级费能不能免,他说,这个实在不行。我心想反正这个credit已经能
: cover升级费了,我说那我就升级吧,是去店里升级吗?他说,可以,你就找最近的店

o*******y
发帖数: 1498
3
恩,是这样

【在 m*****O 的大作中提到】
: you mean the first call gave you $100 per line
: you have two lines so that's already $200?

p***y
发帖数: 18037
4
啥是升级费?

【在 o*******y 的大作中提到】
: 发在这里攒点人品,希望对要手机升级的人有用,多少做个参考,一共获得了约300块
: 的credit
: 我两年contract满了后,本打算换verizon,但好像他家比较贵,于是还想在att,但
: att要每条线36块的升级费,我一心想waive掉这个钱,于是打电话去客服去试了试。
: 我说要cancel,于是客服转给了cancellation部门,我说合同到期,想升级成iphone
: 5s,别的carrier有一些credit
: 里面人说,你要是和att升级的话,我给你一条线100块的credit,我心里一愣,这个钱
: 在客服那里是从未提及啊。
: 我说,好啊,那升级费能不能免,他说,这个实在不行。我心想反正这个credit已经能
: cover升级费了,我说那我就升级吧,是去店里升级吗?他说,可以,你就找最近的店

o*******y
发帖数: 1498
5
upgrade fee,就像当初开户时的activation fee,巧立名目收费呗

【在 p***y 的大作中提到】
: 啥是升级费?
b********3
发帖数: 994
6
从来没交过,收到第一个月的bill以后打个电话就可以waive。

【在 o*******y 的大作中提到】
: upgrade fee,就像当初开户时的activation fee,巧立名目收费呗
o*******y
发帖数: 1498
7
开户费我也没有交过,而且是办的时候就给waive了
这次upgrade费不知道是不是依旧事后waive,我总是希望事前就给办了,呵呵,万一事
后不给waive,你还拿它没有办法

【在 b********3 的大作中提到】
: 从来没交过,收到第一个月的bill以后打个电话就可以waive。
b********3
发帖数: 994
8
五六次了,都ok

【在 o*******y 的大作中提到】
: 开户费我也没有交过,而且是办的时候就给waive了
: 这次upgrade费不知道是不是依旧事后waive,我总是希望事前就给办了,呵呵,万一事
: 后不给waive,你还拿它没有办法

o*******y
发帖数: 1498
9
恩,谢谢,那我试试这次bill的时候打电话过去,看能不能再减掉一条线的upgrade
fee

【在 b********3 的大作中提到】
: 五六次了,都ok
F*********u
发帖数: 12190
10
如果打电话hold太久也可以online chat,我之前几次要waive都挺快的,最近一次是2月
不过有人说年中开始att不那么容易要waive了
你可以试试,然后回来报告一下

【在 o*******y 的大作中提到】
: 恩,谢谢,那我试试这次bill的时候打电话过去,看能不能再减掉一条线的upgrade
: fee

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大陆航空现在是不是第二件行李都要交$70?有没有落单的晚上想聚众偶遇?
Question about NJ EASYPASS【求助】关于气的账单问题
超速拿了speeding ticket。请问waive points怎么搞啊。包子求助~~~换护照填表一问~~
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话题: credit话题: 升级话题: 客服话题: waive话题: att