r***e
发帖数: 2670 | 1 用了几年，决定cancel了。心理早有准备会很麻烦，真的就发生了。１０月３号是
annual renewal date，我１号打电话去说不要了。２号收到cancellation notice。３
号居然被扣了一年的钱。
按照instructions把设备寄了，还留了proof of delivery，他们楞说没有收到。说调
查，明天叫我再打电话follow up。我说就算设备丢了你们也只能扣除我的设备，不能
扣我一年的电话费用啊。。。
３４８刀，不会打水漂吧。。。更可怜的是我用的debit card，还不能dispute，当年
不知道为什么没用信用卡。。。５５５５，求安慰 |
x****o
发帖数: 29677 | |
r***e
发帖数: 2670 | 3 that's impossible....
【在 x****o 的大作中提到】
: 帐户为什么不清零
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p******b
发帖数: 523 | 4 I hate this company too. They are very unprofessional!! They charged me
monthly fees, but never got the phone working. And I can't cancel the
contract. It is a crack business. Avoid them...
【在 r***e 的大作中提到】
: 用了几年，决定cancel了。心理早有准备会很麻烦，真的就发生了。１０月３号是
: annual renewal date，我１号打电话去说不要了。２号收到cancellation notice。３
: 号居然被扣了一年的钱。
: 按照instructions把设备寄了，还留了proof of delivery，他们楞说没有收到。说调
: 查，明天叫我再打电话follow up。我说就算设备丢了你们也只能扣除我的设备，不能
: 扣我一年的电话费用啊。。。
: ３４８刀，不会打水漂吧。。。更可怜的是我用的debit card，还不能dispute，当年
: 不知道为什么没用信用卡。。。５５５５，求安慰
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p***y
发帖数: 18037 | |
r***e
发帖数: 2670 | 6 dont tell me that you are still paying...............
【在 p******b 的大作中提到】
: I hate this company too. They are very unprofessional!! They charged me
: monthly fees, but never got the phone working. And I can't cancel the
: contract. It is a crack business. Avoid them...
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P*********t
发帖数: 4451 | 7 不良Chinese business。
酸奶可怜。
【在 r***e 的大作中提到】
: 用了几年，决定cancel了。心理早有准备会很麻烦，真的就发生了。１０月３号是
: annual renewal date，我１号打电话去说不要了。２号收到cancellation notice。３
: 号居然被扣了一年的钱。
: 按照instructions把设备寄了，还留了proof of delivery，他们楞说没有收到。说调
: 查，明天叫我再打电话follow up。我说就算设备丢了你们也只能扣除我的设备，不能
: 扣我一年的电话费用啊。。。
: ３４８刀，不会打水漂吧。。。更可怜的是我用的debit card，还不能dispute，当年
: 不知道为什么没用信用卡。。。５５５５，求安慰
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l*******s
发帖数: 26303 | 8 pat pat
【在 r***e 的大作中提到】
: 用了几年，决定cancel了。心理早有准备会很麻烦，真的就发生了。１０月３号是
: annual renewal date，我１号打电话去说不要了。２号收到cancellation notice。３
: 号居然被扣了一年的钱。
: 按照instructions把设备寄了，还留了proof of delivery，他们楞说没有收到。说调
: 查，明天叫我再打电话follow up。我说就算设备丢了你们也只能扣除我的设备，不能
: 扣我一年的电话费用啊。。。
: ３４８刀，不会打水漂吧。。。更可怜的是我用的debit card，还不能dispute，当年
: 不知道为什么没用信用卡。。。５５５５，求安慰
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x****C
发帖数: 62 | |
r***e
发帖数: 2670 | |
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d******n
发帖数: 12850 | 11 看rp
【在 r***e 的大作中提到】
: done.
: 可是bbb了有什么作用么？能帮我解决问题不？
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x****C
发帖数: 62 | 12 at least they will be serious. you could affect their BBB rating if the
matter is not resolved. Stay on your ground until they bend. |
r***e
发帖数: 2670 | 13 i called again today, they still BS by saying they did not receive the
device and try to drag for another 24 hours. i told them that i would
complain on BBB and they became serious immediately.
10 mins later a manager called me, she verified the delivery proof on on
fedex.com and said she would try to locate the device again and get me
refund asap.... i will just keep calling i guess..................
【在 x****C 的大作中提到】
: at least they will be serious. you could affect their BBB rating if the
: matter is not resolved. Stay on your ground until they bend.
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L******w
发帖数: 5407 | 14 不要和这些垃圾客气，直接找attorney general投诉。
投诉的人多人，政府就会调查起诉！
【在 r***e 的大作中提到】
: i called again today, they still BS by saying they did not receive the
: device and try to drag for another 24 hours. i told them that i would
: complain on BBB and they became serious immediately.
: 10 mins later a manager called me, she verified the delivery proof on on
: fedex.com and said she would try to locate the device again and get me
: refund asap.... i will just keep calling i guess..................
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f*****g
发帖数: 99 | 15 到联邦通讯委员会投诉，google一下fcc complaint |
r***e
发帖数: 2670 | 16 found... will do if i dont hear from them in 24 hours. thanks.
this company is such a scam!
【在 f*****g 的大作中提到】
: 到联邦通讯委员会投诉，google一下fcc complaint
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m*f
发帖数: 8162 | 17 rule of thumb: 在买买提上登广告的公司尽量不要用。。。
【在 r***e 的大作中提到】
: 用了几年，决定cancel了。心理早有准备会很麻烦，真的就发生了。１０月３号是
: annual renewal date，我１号打电话去说不要了。２号收到cancellation notice。３
: 号居然被扣了一年的钱。
: 按照instructions把设备寄了，还留了proof of delivery，他们楞说没有收到。说调
: 查，明天叫我再打电话follow up。我说就算设备丢了你们也只能扣除我的设备，不能
: 扣我一年的电话费用啊。。。
: ３４８刀，不会打水漂吧。。。更可怜的是我用的debit card，还不能dispute，当年
: 不知道为什么没用信用卡。。。５５５５，求安慰
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f*****n
发帖数: 18176 | 18 我打电话去取消，等半天有人接了，但告诉我管取消的人不在，明天再打来。
【在 r***e 的大作中提到】
: 用了几年，决定cancel了。心理早有准备会很麻烦，真的就发生了。１０月３号是
: annual renewal date，我１号打电话去说不要了。２号收到cancellation notice。３
: 号居然被扣了一年的钱。
: 按照instructions把设备寄了，还留了proof of delivery，他们楞说没有收到。说调
: 查，明天叫我再打电话follow up。我说就算设备丢了你们也只能扣除我的设备，不能
: 扣我一年的电话费用啊。。。
: ３４８刀，不会打水漂吧。。。更可怜的是我用的debit card，还不能dispute，当年
: 不知道为什么没用信用卡。。。５５５５，求安慰
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J*******5
发帖数: 67 | 19 不是说一个月内可以cancel吗？别吓唬我，我刚刚收到这个package，真准备动手安装
呢。前两天我打电话开通，sale representative 说过了合同期cancel不会有任何麻烦
。听大家说得怎么这么玄啊。
【在 p******b 的大作中提到】
: I hate this company too. They are very unprofessional!! They charged me
: monthly fees, but never got the phone working. And I can't cancel the
: contract. It is a crack business. Avoid them...
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r***e
发帖数: 2670 | 20 After 7 attempts, they finally agreed to refund me in full in 7 business
days(I did mentioned that i complained through BBB)
biggest robber, ever!
【在 r***e 的大作中提到】
: 用了几年，决定cancel了。心理早有准备会很麻烦，真的就发生了。１０月３号是
: annual renewal date，我１号打电话去说不要了。２号收到cancellation notice。３
: 号居然被扣了一年的钱。
: 按照instructions把设备寄了，还留了proof of delivery，他们楞说没有收到。说调
: 查，明天叫我再打电话follow up。我说就算设备丢了你们也只能扣除我的设备，不能
: 扣我一年的电话费用啊。。。
: ３４８刀，不会打水漂吧。。。更可怜的是我用的debit card，还不能dispute，当年
: 不知道为什么没用信用卡。。。５５５５，求安慰
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a********o
发帖数: 38 | 21 italkbb是很恶心。开通的时候，或者要你信用卡信息的时候，恨不得一天给你打几个
电话。
要取消的时候就很难了。基本一天打几个电话也找不到管取消的人。我最后急了，威胁
说他们可以不取消，但我会dispute他们的所有charge(还好，我用的是信用卡）而且去
投诉。后来才有人打回电话，还要charge我的cancellation fee.我的是month by
month 的 （plan 早结束了）。我说我不会付的，从这个电话以后他们所有的charge，
我都会dispute。最后他们manager 打电话来说cancellation fee waive 了， 要我把
设备寄回就行了。
他们让我无法信任，我还特意打电话给信用卡公司，预防italkbb的无赖的fraud
charge。 |
r*******e
发帖数: 47 | 22 So, what is a good alternative to italk BB? |
f*****n
发帖数: 18176 | 23 有一朋友设备寄回去了，被告知manual也需要寄回，都用了几年了到哪找manual,结果
被收5刀。
【在 a********o 的大作中提到】
: italkbb是很恶心。开通的时候，或者要你信用卡信息的时候，恨不得一天给你打几个
: 电话。
: 要取消的时候就很难了。基本一天打几个电话也找不到管取消的人。我最后急了，威胁
: 说他们可以不取消，但我会dispute他们的所有charge(还好，我用的是信用卡）而且去
: 投诉。后来才有人打回电话，还要charge我的cancellation fee.我的是month by
: month 的 （plan 早结束了）。我说我不会付的，从这个电话以后他们所有的charge，
: 我都会dispute。最后他们manager 打电话来说cancellation fee waive 了， 要我把
: 设备寄回就行了。
: 他们让我无法信任，我还特意打电话给信用卡公司，预防italkbb的无赖的fraud
: charge。
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L******w
发帖数: 5407 | 24 都不知道是什么样的猥琐男开的。
【在 f*****n 的大作中提到】
: 有一朋友设备寄回去了，被告知manual也需要寄回，都用了几年了到哪找manual,结果
: 被收5刀。
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f*****n
发帖数: 18176 | 25 我们取消时也是好多口舌。用了好几年啊
【在 L******w 的大作中提到】
: 都不知道是什么样的猥琐男开的。
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K***i
发帖数: 2250 | 26 感谢大家科普
★ 发自iPhone App: ChineseWeb 7.8
【在 f*****n 的大作中提到】
: 我们取消时也是好多口舌。用了好几年啊
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r***e
发帖数: 2670 | 27 update
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【在 r***e 的大作中提到】
: After 7 attempts, they finally agreed to refund me in full in 7 business
: days(I did mentioned that i complained through BBB)
: biggest robber, ever!
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s****y
发帖数: 3437 | 28 真不明白，为什么同胞开的公司，作的却是这么伤人品的事
【在 r***e 的大作中提到】
: update
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