P**M
发帖数: 242 | 1 在这里曝光一个快递公司——法拉盛的百利快递。就在法拉盛41街上，他们家还有一个
分店在main st 上，在一个卖花旗参和海货铺子里面的一个小角落。
3月的时候，我们通过他们寄东西回国。国内投递的时候，收件人验货，根据清单发现
少了2条围巾，当即拒收。我们立即与百利联系，百利让我先签收，但要让送货员立下
字据。结果第二天箱子再送过来，一清点发现又少了一件毛衣！这就是确凿证据，表明
是快递公司内部的人偷的！快递公司无法抵赖，但最后只追回来一条围巾，还有一条围
巾和毛衣下落不明。其后就是漫长痛苦的交涉过程，百利只丢给我一句话——“中国那
边送货的偷，你找他们去，找我干嘛？你没有买保险，我们不负责。”哪有这种逻辑啊
？我们的东西是交给美国这边的百利，那么出了问题我们当然应该找百利负责。至于他
们交给中国方面的哪个快递公司，出了问题同中国方面的交涉，那是他们的business，
none of mine。至于有没有买保险，任何快递，无论中国的还是美国的，就算没有买保
险，也都至少有个最低default赔付，而他们家直接就totally deny了。
4月份又去寄了一次……为什么要去呢？我承认是贪图他们家比别家便宜一些。现在想
想真是活该啊，这不是自找麻烦吗？结果就是，4月8号寄出的箱子，现在网上根本查不
到记录，打他们家的电话也没有人接，整个就是活不见人，死不见尸。
大家要千万小心这家快递公司，这家的赵老板不是靠这个吃饭的，他自己有全职的工作
，还有其他的副业。所以对这个百利快递根本是不管不顾，不负责任。而店里负责发快
递的人，隔三差五的会被老板调去仓库干活儿，所以根本找不到人。
我还想在这边问问大家，这个快递偷东西的事情，我们都有证据的。他们家现在赖帐，
我找BBB去投诉有用吗？还是直接上小额法庭去算了？ |
H********k
发帖数: 3950 | |
d**********r
发帖数: 24123 | |
I*****k
发帖数: 550 | 4 国内的快递是汇通，我们清完关就给汇通转运了，我们没有责任啊，让你在国内报警，
你不是也报了，偷东西的人也抓到了，你还想占什么便宜呢？你的货物没有买保险，又
不是整个箱子丢失，是国内的快递偷了东西，事实清楚啊。这是你给我发的email:
"你好。
我是小杨。几次去法拉盛想和你当面谈一下关于我在您店里寄的包裹被偷的事宜，但是
一直也没有等到你。
我听Nancy说你是一个大忙人，所以就想用Email和你沟通一下。
包裹由汇通在中国投递的时候，我的收货人和快递员一起点货的，当时就发现少了2条
围巾。在这种情况下我们无法签收包裹。只能拒收。和你们联系后，Nancy告诉我，让
快递员立下字据，我们还是先签收。结果第二天包裹再次被送来的时候，再一次点货。
又缺少了一件毛衣。这个是再清楚不过的事情了，东西就是被汇通偷的。快递员帮我们
去追查，但是只要回来一条被偷的围巾。还有一条围巾和一件毛衣，我们已经几次和汇
通交涉，都没有结果。我一共损失了180美元的货物。
我从你店刚刚开业的时候就来寄东西，前前后后也花快一万美元的邮费，想必也可以算
一个老客户了。
尽管Nancy已经和我说明的你的意思，没有买保险，丢了东西你们不负责。但是我也想
表达一下我对这件事情的看法。
以前一直走的是EMS非常的安全，从来没有出过事情。但是 3/5/2012 寄出的的11箱子
，7个是EMS送到的，4个是用汇通送到的。同一批货却分开走了2条线。这在我寄的时候
并没有告诉我。汇通是个很不安全的中国快递公司，如果我知道是走汇通的，有些东西
就不会寄了。特别是像围巾比较值钱的东西。
围巾和毛衣都是在汇通被偷的，我们和汇通没有直接的关系，可以说汇通是你们快递公
司在中国的合作伙伴。东西被汇通偷了，对于我来说，只能找你们。而且这个被偷东西
的赔付和有没有买保险就这次的事情来说，没有任何的关系。打个比方说吧，您在UPS
寄东西，有确凿的证据被UPS的员工偷了。如果UPS以您没有买保险，拒签赔偿的，您完
全可以把UPS给告上法庭吧。我没有买保险，如果在不明情况下，包裹出了问题，您的
确可以说没有保险，您就不负责。但是现在责任是明确的。
我也明白你的处境，你也你的难处。所以我想和您协商一下解决办法。我的想法是，您
适当的给我的邮费一个折扣，就当安慰一下这我这个老客户了。我会也一直到你这边来
寄，长远来说，这是一个双赢的事情。您看看怎样？我现在寄的是3.5一磅，能不能给
我个折扣，算我3块钱一磅。我的手机是 xxx. 您如果有时间，可以直接电
话联系我。 |
V*****8
发帖数: 33122 | |
H********k
发帖数: 3950 | 6 围巾 has sentimental value
priceless |
g*******a
发帖数: 31586 | 7
我原来想去ELMHURST吃饭的 可是来不及了
【在 V*****8 的大作中提到】
: 一条围巾啊，算了，不够折腾的。
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V*****8
发帖数: 33122 | 8 哪里吃都一样
【在 g*******a 的大作中提到】
:
: 我原来想去ELMHURST吃饭的 可是来不及了
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w*****n
发帖数: 383 | 9 国内的快递是你business process的一部分阿，难道你不应该为此负责？他们给你的邮
资应该是包括货物邮递的全程吧？
不过想想楼主也挺牛的，都有几次教训了，现在还要继续这家的服务，贪便宜吃大亏阿。
【在 I*****k 的大作中提到】
: 国内的快递是汇通，我们清完关就给汇通转运了，我们没有责任啊，让你在国内报警，
: 你不是也报了，偷东西的人也抓到了，你还想占什么便宜呢？你的货物没有买保险，又
: 不是整个箱子丢失，是国内的快递偷了东西，事实清楚啊。这是你给我发的email:
: "你好。
: 我是小杨。几次去法拉盛想和你当面谈一下关于我在您店里寄的包裹被偷的事宜，但是
: 一直也没有等到你。
: 我听Nancy说你是一个大忙人，所以就想用Email和你沟通一下。
: 包裹由汇通在中国投递的时候，我的收货人和快递员一起点货的，当时就发现少了2条
: 围巾。在这种情况下我们无法签收包裹。只能拒收。和你们联系后，Nancy告诉我，让
: 快递员立下字据，我们还是先签收。结果第二天包裹再次被送来的时候，再一次点货。
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g*******a
发帖数: 31586 | 10
不一样 我要吃炒饼 只有那有
【在 V*****8 的大作中提到】
: 哪里吃都一样
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V*****8
发帖数: 33122 | 11 炒饼很油啊，全是油。
【在 g*******a 的大作中提到】
:
: 不一样 我要吃炒饼 只有那有
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g*******a
发帖数: 31586 | 12
没事 正好吃肥肥
【在 V*****8 的大作中提到】
: 炒饼很油啊，全是油。
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P**M
发帖数: 242 | 13 东西的价值并不大，无论对你还是对我都是这样。我从来没有提出任何过分的要求，
比如要你们负全责。我们所希望的是百利方面要有一个负责任的态度，大家通过协商
来解决问题。
你们百利以前国内段一直用EMS，这是我选择你们的一个重要原因。因为我以前在其
他国内段用汇通的快递公司那里丢过东西。这一次你们改成汇通，事先完全没有告诉
我，否则我肯定会考虑放弃，或者购买保险。这种做法事实上是单方面改变了商家和
客户的协议，难道作为客户的我应该为此造成的后果负责？
在不知道你们不用EMS改用汇通的前提下，我没有购买任何保价。结果出了问题，你
轻描淡写地说一句“虽然我们没有责任要赔付”就了事？确实，偷东西是汇通的人，
但是选择汇通的是你们，不是我！我选择的是百利快递，我的东西是交给百利快递，
我的运费是付给百利快递，难道应该我去和汇通交涉？难道该我去国内报警？
假如你买了一台手机，电池过热爆炸了，你是告造手机的，还是告造电池的？请不要
告诉我应该告造电池的，因为造电池的会很理直气壮地告诉你——请去找造原料的……
我很惊奇，你还反问我“你还想占什么便宜呢？”你们一方面以“我们清完关就给汇
通转运了，我们没有责任啊”为理由，不愿意负责追查你们选择的国内段出的问题，
另一方面以“你的货物没有买保险，又不是整个箱子丢失”为理由，不愿意对我们的
损失做出补偿。我只能退而求其次，提出能不能以后收费上给我一些优惠作为补偿，
这也叫“占便宜”？
我也不说你这样公布别人的信件是不是很不礼貌了，请问这封信是什么时候发的？我
知道你很，以至于接连两个周末，我都去店里等了半天却没能等到你的大驾。所以我
才给你写了那封信，可惜也一直没有收到任何回复。万般无奈之下，我才上论坛求助，
倒是万万没有想到忙得连e-mail都没有时间回复的你，居然还有时间上论坛！
不过这样也好，你的回复让大家也都知道了，发生的这一切都不是我捏造的。你们百
利快递选择的国内段出的问题究竟该谁负责？你们百利快递处理问题的态度是什么？
我相信大家都会有公正的判断。
【在 I*****k 的大作中提到】
: 国内的快递是汇通，我们清完关就给汇通转运了，我们没有责任啊，让你在国内报警，
: 你不是也报了，偷东西的人也抓到了，你还想占什么便宜呢？你的货物没有买保险，又
: 不是整个箱子丢失，是国内的快递偷了东西，事实清楚啊。这是你给我发的email:
: "你好。
: 我是小杨。几次去法拉盛想和你当面谈一下关于我在您店里寄的包裹被偷的事宜，但是
: 一直也没有等到你。
: 我听Nancy说你是一个大忙人，所以就想用Email和你沟通一下。
: 包裹由汇通在中国投递的时候，我的收货人和快递员一起点货的，当时就发现少了2条
: 围巾。在这种情况下我们无法签收包裹。只能拒收。和你们联系后，Nancy告诉我，让
: 快递员立下字据，我们还是先签收。结果第二天包裹再次被送来的时候，再一次点货。
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i*******e
发帖数: 6275 | |
p******y
发帖数: 3523 | 15 汇通既然经常聘用小偷，为什么这么多公司还跟他们合作？看来大家都是图便宜呀。。
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