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Montreal版 - 分享分享我家螃蟹的遭遇
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d*****n
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谁说老外都是绅士的?我是从来不信的,难道真有桃花源不成?可以肯定的是陌生人之间还是彬彬有礼的,公园里,大街上迎面过来大家都会微笑示意,这点确实让人很舒服。但是当面对利益冲突时,那就完全不一样了,只能说跟中国人并没有什么不同。所以我一向坚持在这一点上国人确实没有必要妄自菲薄,缺德的人哪里都一样多。
螃蟹同学那天刚上了两个钟头的班,干不下去,请假回来了。咋的呢,被客户折磨得受不了啦。平时他一天大约要处理30个客户电话,其中有1-2个不讲理的。那天命苦,刚接了6个电话,5个都狂不讲理。接完第3个电话时,他就已经接近崩溃了。喝杯咖啡,喘口气,堆上满脸笑容,充满希望按下接听键,听到一连串的脏话,顿时觉得时间静止了......
第一个客户问他说哪个台正在转播一个冰球比赛,本来这事也不归电信公司管阿。你说要在中国你打电话给歌华有线,问同样的问题,估计人家不能搭理你吧。但这里客户确实是上帝,螃蟹说我可以帮你查,麻烦你告诉我你的电话或者地址,我要确认一下您的账号。“放屁,你要知道这些做什么?”“先生,我必须先进入您的账户,才能为您提供服务,请您配合一下提供您的电话号码。”“(脏话一串)你根本就不需要知道
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