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发帖数: 1 | 1 【 以下文字转载自 Military 讨论区 】
发信人: JoeBiden (46th POTUS), 信区: Military
标 题: 这个国家真的要完蛋了
发信站: BBS 未名空间站 (Sat Jul 10 13:38:54 2021, 美东)
之前一直用amex travel，改票/退票，会立即收到email confirmation，
昨天早上想退一张票，24小时之内都能免费退票（FAA还是FTC的规则，法律保护的），
没想到会有这么奇葩的经历
先是想网上聊天机器人取消，问电话号码/卡号最后四位/Trip ID，都输的对的，但是
就是找不到票；之前从来没遇到过这个情况
然后只能打电话
打了6个电话，总共耗费了我8个多小时，最后还是不能肯定票有没有cancel，只能说他
们的系统里票void了
6个客服，第二个客服说看到第一个客服cancel了，第三个客服说看到第二个客服
cancel了，。。。，一直到第六个，还是这样，根本给不了确定的答案
我不断的说，你说票退了，发个cancellation confirmation email给我啊，现在你的
online系统里一直显示是open ticket，并没有cancel，票还是active的，24小时退票
马上就到时间不能退了，而且你们之前都是一旦cancel（或者改票）就秒发邮件确认的
，这明显是有问题啊，我怀疑是第一个客服误操作了，结果这帮客服一个比一个傻逼，
就是说他们的flight ticket系统里面显示票已经void了，我还帮他们，我说早上跟第
一个客服说的时候，她说要cancel ticket，然后void ticket，两个都要做，我怀疑她
只void了，没cancel，不然不可能票现在还是open，并且不发cancellation email，结
果他们就是坚称系统里显示void，他们也不能承诺是否cancel了，我需不要为这张票付
款，让我等几天，我那个心急如焚，24小时就不能退票了你让我等几天。今天已经超过
24小时了，现在票还是显示open ticket，还是没有收到退票的confirmation email
白天一般是白karen（笨的要死的那种），晚上是菲律宾印度（不但笨，还会说谎，扯
皮）
刚刚在打电话，现在已经等了1个小时13分钟，这是我来美国打的最长的一个电话，什
么高级部门需要等几个小时才能接通？
这个国家现在就是：
1）系统加倍的出问题
2）人超级差，烂，根本得不到想要的帮助
3）两拨人最爽，白皮犹太，吃龙虾；底层白皮，亦吃龙虾
美国，我祝你在老将的掌声中长虹
在这屎坑真的是不是气死，就是急死，啥事不做最好，根本没有解决方案，人的素质都
特别差，根本解决不了事情
更新：刚刚要点发表的时候电话被挂断了，等了1个半小时，然后啥也没接通，就断了
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