AMEX offer收到了confirmation email，但online chart说没有offer - Money版

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Money版 - AMEX offer收到了confirmation email，但online chart说没有offer

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话题: offer话题: amex话题: email话题: 收到

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s***r
发帖数: 2604

两周前买的seasons52的gift card， AMEX offer $50反$10，今天一看还没到账，就
online chat，客服说开始说我卡里没有这个offer，我说这个offer一周前过期了，然
后他说再查查，然后说这个offer我从来没加到过卡里，说他那边看不到，问我自己能
不能看到。我说过期的我看不到，他说过期的你也能看到，如果没有，就i是没加过。
我查了查，发现当时收到了confirmation email，就说都受到email了，等了很久，他
说请示了manager，让我自己去网上填表，他们会invest on it.
一共买了12张卡，收到了12个confirmation email。一个一个申诉，觉得有点麻烦。觉
得这个客服不太专业，头一次收到了confirmation email还这样的，大家有类似经理吗
，怎么处理的，谢谢。

m****o
发帖数: 3762

客服质量下降了
ONLINE CHAT的客服的名字都是烙印的

【在 s***r 的大作中提到】

: 两周前买的seasons52的gift card， AMEX offer $50反$10，今天一看还没到账，就
: online chat，客服说开始说我卡里没有这个offer，我说这个offer一周前过期了，然
: 后他说再查查，然后说这个offer我从来没加到过卡里，说他那边看不到，问我自己能
: 不能看到。我说过期的我看不到，他说过期的你也能看到，如果没有，就i是没加过。
: 我查了查，发现当时收到了confirmation email，就说都受到email了，等了很久，他
: 说请示了manager，让我自己去网上填表，他们会invest on it.
: 一共买了12张卡，收到了12个confirmation email。一个一个申诉，觉得有点麻烦。觉
: 得这个客服不太专业，头一次收到了confirmation email还这样的，大家有类似经理吗
: ，怎么处理的，谢谢。

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