h*t
发帖数: 138 | |
c******n
发帖数: 258 | 2 我还没有，说上周寄出，一周还没收到
[在 hat (被风吹走了) 的大作中提到：]
：等的花儿都谢了 |
h*t
发帖数: 138 | 3 真是服了citi的效率了 昨天还收到email提醒我该activate了，连卡的影子都没看到 |
b******e
发帖数: 80 | 4 刚打了电话给他们，说是周一寄出了，客服大妈挺nice，就问能不能给match 60k，她
说帮我申请，但不确定能不能给。她额外给了1k的TYP说是对卡delay的补偿。 |
C******8
发帖数: 602 | 5 嗯，刚打了电话，和楼上一样也是个大妈，也给了1k的TYP |
l******s
发帖数: 103 | 6 wtf, 上周末打电话说上周五挤出来了，今天还没收到。刚又打电话居然说被usps给退
回去了，然后给寄的fedex overnight。上次看到有人说两张都收到了，还是第一张先
到的，但是第一张已经invalid了。这办事效率太差了。
ps一个point也没给 |
l******s
发帖数: 103 | 7 不放心，又打电话确认一下，看有没有tracking number。CR开始闪烁其词，说还没有
process。妈蛋，这服务，拿到bonus关卡的节奏 |
d*********d
发帖数: 85 | 8 一样一样的，我28号approve的，刚才客服说卡9号寄来的已经寄到了，估计骗人，然后
说为了显示citi对客户的体贴，特地现在再给我寄个加急的，哎，希望这个月的房租还
赶得上
【在 l******s 的大作中提到】
: wtf, 上周末打电话说上周五挤出来了，今天还没收到。刚又打电话居然说被usps给退
: 回去了，然后给寄的fedex overnight。上次看到有人说两张都收到了，还是第一张先
: 到的，但是第一张已经invalid了。这办事效率太差了。
: ps一个point也没给
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b******n
发帖数: 4559 | 9 打哪个电话？
我看了一下，citi每张卡背后提供的客服号码都不一样。
拨号过去马上问专门那个卡的卡号。譬如double cash，hhornor等等。
premier卡应该拨打哪个号码？
【在 l******s 的大作中提到】
: 不放心，又打电话确认一下，看有没有tracking number。CR开始闪烁其词，说还没有
: process。妈蛋，这服务，拿到bonus关卡的节奏
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a*******e
发帖数: 269 | 10 我周一收到被close的第一张卡 然后说这周肯定能到第二张 结果还是没有
刚跟manager说完 manager说寄fedex overnight 不知道怎么搞的 也没说给1K 还问了
3month有没有14天grace 也没说 哎 没法愉快玩耍了 |
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l******s
发帖数: 103 | 11 更新一下：
citi烂不是没有道理的，可怜人必有可恨处。怪不得在德州中部把所有branch都关了。
昨天下班路上想着反正也没事，再问问看有没有tracking number更新。结果悲剧开始
了，碰到一个经常是沉默不语的CR。说什么我们的政策是对于新卡仅且只能发regular
mail，没有例外。我当时就火了，你妹的，email都收到了说把我第一个账户都关了，
你跟我来这。而且前面录音都在，说不认就不认了（再一次证明CR说的话基本不可信）
。然后我又问，你们怎么确认我第一张卡被退回citi了，平信又没有tracking，这家伙
不知道，只能装作没听懂。浪费了大概40分钟，一大半的时间是这家伙在沉默（估计静
音了，问别人呢）。我最后说你给我转到你manager，结果转了两分钟断了-_-
休息一会再打，直接说转manager。这次碰到个清楚的大妈。说那些接线员不懂，其实
是卡delay了，他们就按照丢卡算了，如果是丢卡的话可以发加急，但是新卡不行。而
且另外一个supervisor已经把你的第一个账户关了，即使受到了也没用，WTF！！！ 为
了弥补损失，给5000点。但是还是不能加急。能咋样，都到这个份上了，不忍也没办法
。想去citi branch闹都没地方去。
挂了电话过了20分钟，这个manager又打来电话说给她的manager申请了下，给我发了加
急，说周一能到。sign，在真正收到卡前，我对这持保留态度。本来打算卡来了买家具
呢，结果家具的deal都要过期了还没拿到卡。。。
PS：prestige 9号申请的，17号就收到的。 |
l******s
发帖数: 103 | 12
就citi网站上general的电话
【在 b******n 的大作中提到】
: 打哪个电话？
: 我看了一下，citi每张卡背后提供的客服号码都不一样。
: 拨号过去马上问专门那个卡的卡号。譬如double cash，hhornor等等。
: premier卡应该拨打哪个号码？
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C********e
发帖数: 219 | 13 我
【在 h*t 的大作中提到】
: 等的花儿都谢了
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h*t
发帖数: 138 | 14 我是8.28晚上申请 打电话通过的 今天刚收到卡 开卡也很麻烦 还得问我security
question 确实忘记了 想了半天才想起来 |
b******n
发帖数: 4559 | 15 直接网上可以激活啊
【在 h*t 的大作中提到】
: 我是8.28晚上申请 打电话通过的 今天刚收到卡 开卡也很麻烦 还得问我security
: question 确实忘记了 想了半天才想起来
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