x*****t
发帖数: 353 | 1 用chase sapphire preferred 租的车
4/1, 提车
4/8，还车， agent发现前挡风玻璃，正上方的中间部分有一条裂缝 （大概就在位于中
间的后视镜的位置），让我填表，说有damage。我表示 提车时确实没注意检查到这个
地方，而且一共就local开了80迈，covered parking，这个裂缝有可能是之前就有的，
在agent的要求下，还是老老实实填了damage report。
4/27 打电话给damage report上的dollar的客服电话，follow up这个damage report。
agent说我这个case被dismiss了，我专门确认是不是没有我的责任了，agent说是的，
没有你的责任了
5/7， Dollar打电话过来，说要处理这个damage report，问我打算走自己的保险还是
走信用卡。我说不是已经dismiss了么，dollar说系统没有这个记录，问我打的哪个电
话号码。我说了号码后，dollar说现在给我打电话的是damage center的人，之前我打
电话的是dollar的另外一个部门，让我再联系一遍，让他们把case dismiss的信息发给
damage center
再打4/27号的电话号码，这次agent反倒直接给我damage center的电话，让我去联系
damage center的人。说他们这边没有任何这个damage report的信息，更别提case
dismiss的信息了。我说4/27打电话的时候，接电话的人说case dismiss了。人家就反
复强调，你去找damage center的人，我们帮不了你。
我提出要和supervisor通话，回答说不在。我说我能等，回答说今天都不在。我说什么
时候回来，回答说不知道。
因为用chase sapphire preferred租的车，跟chase file了claim，估计也不用我来陪
，但是dollar这样搞得人很不爽，估计以后再也不会从dollar租车了。 |
D*****E
发帖数: 9352 | 2 还车的时候就不能填报告。
【在 x*****t 的大作中提到】
: 用chase sapphire preferred 租的车
: 4/1, 提车
: 4/8，还车， agent发现前挡风玻璃，正上方的中间部分有一条裂缝 （大概就在位于中
: 间的后视镜的位置），让我填表，说有damage。我表示 提车时确实没注意检查到这个
: 地方，而且一共就local开了80迈，covered parking，这个裂缝有可能是之前就有的，
: 在agent的要求下，还是老老实实填了damage report。
: 4/27 打电话给damage report上的dollar的客服电话，follow up这个damage report。
: agent说我这个case被dismiss了，我专门确认是不是没有我的责任了，agent说是的，
: 没有你的责任了
: 5/7， Dollar打电话过来，说要处理这个damage report，问我打算走自己的保险还是
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x*****t
发帖数: 353 | 3 可以这样么？因为提车时的确没有检查出来，换车时agent看到了，非要我填，还让我
照实写，就写提车时没看见，不是我弄的等等。所以一开始dollar的人跟我说case
dismiss了，我也没有特别觉得奇怪，没想到事后来这一出。
【在 D*****E 的大作中提到】
: 还车的时候就不能填报告。
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s******k
发帖数: 6659 | 4 提车的时候要检查好，各种刮痕瑕疵都让他们写在report上。
另外dollar是口碑不好
【在 x*****t 的大作中提到】
: 用chase sapphire preferred 租的车
: 4/1, 提车
: 4/8，还车， agent发现前挡风玻璃，正上方的中间部分有一条裂缝 （大概就在位于中
: 间的后视镜的位置），让我填表，说有damage。我表示 提车时确实没注意检查到这个
: 地方，而且一共就local开了80迈，covered parking，这个裂缝有可能是之前就有的，
: 在agent的要求下，还是老老实实填了damage report。
: 4/27 打电话给damage report上的dollar的客服电话，follow up这个damage report。
: agent说我这个case被dismiss了，我专门确认是不是没有我的责任了，agent说是的，
: 没有你的责任了
: 5/7， Dollar打电话过来，说要处理这个damage report，问我打算走自己的保险还是
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k******e
发帖数: 214 | 5 就当缴学费了!
下次打电话时记得记下agent分机号码客服代码和时间跟名字 |
