o********8
发帖数: 821 | 1 之前在UA帮父母买了4月16号国航的经济舱的里程票，已经confirm。
昨晚发现18号竟然有business class的升级，于是提交申请，交了change fee，补了里
程差价。得到UA的confirmation。
结果今天早晨给国航电话想改座位，被告知business class的升级竟然只是在waiting
list，不保证能拿到票！让我找ua确认。。于是又找UA，他们说无能为力。
这眼看就要就出发了，不知道这种情况应该怎么办呢？？
先谢谢大家了！ |
s*******r
发帖数: 2697 | 2 继续打ua客服出票
waiting
【在 o********8 的大作中提到】
: 之前在UA帮父母买了4月16号国航的经济舱的里程票，已经confirm。
: 昨晚发现18号竟然有business class的升级，于是提交申请，交了change fee，补了里
: 程差价。得到UA的confirmation。
: 结果今天早晨给国航电话想改座位，被告知business class的升级竟然只是在waiting
: list，不保证能拿到票！让我找ua确认。。于是又找UA，他们说无能为力。
: 这眼看就要就出发了，不知道这种情况应该怎么办呢？？
: 先谢谢大家了！
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t******n
发帖数: 6861 | 3 找UA重新出票
waiting
【在 o********8 的大作中提到】
: 之前在UA帮父母买了4月16号国航的经济舱的里程票，已经confirm。
: 昨晚发现18号竟然有business class的升级，于是提交申请，交了change fee，补了里
: 程差价。得到UA的confirmation。
: 结果今天早晨给国航电话想改座位，被告知business class的升级竟然只是在waiting
: list，不保证能拿到票！让我找ua确认。。于是又找UA，他们说无能为力。
: 这眼看就要就出发了，不知道这种情况应该怎么办呢？？
: 先谢谢大家了！
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o********8
发帖数: 821 | 4 谢谢楼上两位！我试着打过，但UA说现在看不到国航商务舱的票了，他们也无能为力。
这该如何是好呀？
他们只是建议先找国航把当天经济舱的座位保住，然后和国航商量升舱。
【在 s*******r 的大作中提到】
: 继续打ua客服出票
:
: waiting
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i********d
发帖数: 385 | 5 UA和国航的系统连接有问题
这时候你要打UA的普通话客服电话, 1-800-551-3062
她们对这类问题(里程票改动后, UA已经confirm, 国航未confirm)比较清楚,也知道该
怎么办
不要再打UA的英文客服, 他们对这种问题一无所知,只能重复的告诉你UA已经confirm了,
但实际上这个问题应该找UA解决的,解决方法就是取消掉原来的里程票,重新订一张
大部分的UA中文客服都能帮你解决
如果还是不行,就打UA在中国北京或者上海的客服电话
切身体会(打电话和调研时间总共超过8小时!) |
