Money版 - 求助 Verizon 错误bill导致被debt collecting并被降低信用点数 |
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a********t
发帖数: 118 | 1 求助万能的买买提！
本人去年六月份终止了半年的Verizon Fios TV and Internet
七月份将cable box寄回
但是始终未看到cable box收到的讯息
最终账单显示有balance中有Verizon cable box的钱（）
尽管如此，账单上显示的total due 是0
而且显示paid in full
本人就以为Verizon已经收到了Cable box并且不需要我付钱了
结果就在昨天收到了CBE debt Collecting Agency的电话
因为不想拖欠就先将账单付清
付清账单后
Verizon的账户里面才显示我有total due一定钱数
而且也不是paid in full.（Agency说不能立即显示）
我的问题是主要是
1.debt collecting对我的profile有什么负面影响
2.应该如何和Verizon交涉 （今早打过电话，被踢皮球的转到了不同部门，虽然make a
claim, 但是不确定能否最后结局）
3.怎样才能让Verizon report的给experian的东西给retrieve掉
谢谢
本人穷
最有意义答案有一个包子答谢 | s***o
发帖数: 341 | 2 我觉得通过书面的沟通形式更容易解决问题。先给VERIZON发信，无论篇幅多长，把事
情的来龙去脉都讲清楚，讲具体，重点说明，不是你的错误，是系统的误导。要求他们
给COLLECTION交涉，把你的不良记录消除，如果你接到的对方回信是不配合的。这样你
就可以用这个信作为证据，然后BBB之。
如果你觉得太慢，当然也可以打电话，记录下来客服的名字，打电话的时间和它的答复
。当然如果他解决不了问题，就找它的SUPERVISOR。无论结果如果，记录下时间、人物
和你们的对话。如果他们说可以帮你和信用局交涉，你过一段时间就可以去信用局查询
，看是否已消除。如果他们说帮不了，用笔记内容BBB之。
一般来说，你自己是不可以直接联系COLLECTION的。他们不会buy what you are
saying. |
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