b********2
发帖数: 91 | 1 去年12月開了DELTA AMEX PERSONAL CARD。 今年一月付清賬單。同時set up autopay
，昨天發現沒有付二月賬單,AMEX收二月賬單的late fee and finance fee. 應該是沒
設置好。
現在打電話去問可不可以免去費用，說不可以。
想問問TX們,再打電話去問，有沒有可能不同CS，可能免去費用？或有其他方法？
Thanks. | z********i
发帖数: 3192 | | b********2
发帖数: 91 | | e***c
发帖数: 1858 | 4 Auto Pay一般都是要隔一个账单周期才会生效的
autopay
【在 b********2 的大作中提到】
: 去年12月開了DELTA AMEX PERSONAL CARD。 今年一月付清賬單。同時set up autopay
: ，昨天發現沒有付二月賬單,AMEX收二月賬單的late fee and finance fee. 應該是沒
: 設置好。
: 現在打電話去問可不可以免去費用，說不可以。
: 想問問TX們,再打電話去問，有沒有可能不同CS，可能免去費用？或有其他方法？
: Thanks.
| b********2
发帖数: 91 | 5 現在報告一下打電話的結果：
又打了兩次。 第一次的CS不nice，不僅不免去費用， 還把account關了。我在網上看
到后，馬上又打了過去，這次CS很nice，重開了帳戶，還免了late fee 。
我馬上付了帳單，問她可不可以免 finance fee， 她說下個月帳單會credit back，是
這樣嗎？
謝謝zenithwwei 和 eniac 。 | z********i
发帖数: 3192 | 6 怎么会关帐户,至于嘛,不就是几十块
一般late fee, 这种几天就能看到credit了 | b********2
发帖数: 91 | 7 我說太不nice，以後會少用或不用AMEX了。但我沒要求現在関。 然後，我還在網上付
帳中，就顯示帐户关了。
late fee 已經免了。我現在付的費用中含finance fee，下個月帳單會auto-credit
back， 是
這樣嗎？ | z********i
发帖数: 3192 | 8 你应该别付financial charge, 不过既然付了,人家也会credit 你的
我用了AMEX也5,6年了,csr感觉素质一直都比较高,也nice | b********2
发帖数: 91 | 9 因爲驚魂一場，她既重開帳戶又免late fee，我心中也想不付，但她說會auto-credit
back， 而且怕這70多沒付的算是本金。又算利息。多謝留言，放心了。 |
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