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发帖数: 15479 | 1 【 以下文字转载自 WaterWorld 讨论区 】
发信人: xiaoyu114 (LY), 信区: WaterWorld
标 题: 台妹是真的嗲~啊~啊
发信站: BBS 未名空间站 (Thu Oct 17 02:45:59 2013, 美东)
虽说台湾人的讲的语言是国语，但和我们大陆的普通话还是有区别的。
刚进公司时，发现那些台湾员工讲话很有趣。比如：同志，他们称同仁。领导，他
们称长官。后勤称做幕撩。年终联欢会，他们称做尾牙。如果我对他们说：这个其实是
很便当的，他们会把“便当”两字认为是“饭盒”的意思。
有一次，听台藉员工C小姐打电话，就是觉得很好笑：
C小姐：“噢？是真的吗？”
“我有提过呀，你再想想郝......”
“什么嘛，这实在是太离谱了耶......”
“放在左手边的啦，怎么会没有找到啦......”
听着有种在看琼瑶片的感觉。这才明白，原本以为台湾人拍戏很做作，台词很夸张
，原来是冤枉他们了（耶），他们的现实生活就是这（个）样（子）的（啦）。
如果是说“不用谢”他们会讲“不会”，在动词前面他们喜欢加“有”。“左边右
边”是说“左手边，右手边”。
还有是他们的礼节，进公司新生培训，包括各个方面，其中光是礼仪方面就包括：
称呼、接电话礼仪、乘电梯礼仪、访客礼仪、待客礼仪、书信礼仪、敬茶礼仪、就餐礼
仪、坐车礼仪、服装及发式规定、身体姿态......
还是举例说明吧，例如接个电话，公司还是标准范本，从而来考量自己有没有达标：
1 接电话时，电话铃声是否响过三次。
2 是否用您好，请等一会儿，等之类的敬语。
3 是否自报家门。
4 同仁不在时，是否主动提出为其留口讯的帮助。
5 转电话时，是否先简单告知同仁，是谁来电，为何事。好让同仁有心理准备。
6 对于不能立刻答复的电话，是否留下对方的电话，以便以后主动联系。
7 是否等待对方挂电话后才挂电话。
......
接电话的礼仪要求，大概共二三十条吧，不一一陈述了。这里还声明一下，我们公
司可不是服务性公司，而是贸易公司。
有一次，我与台北咨询部的一位小姐打电话，对方很是客气。但到最后，就搞笑了。
“好呀，那就麻烦您了”
“不会，不会。”
“那过会再联系？”
“好呀，我过会打电话给您。”
“好，byebye”
“byebye"
......
“那我挂了？”
“好，谢谢”
......
两个人讲了半天，又等了几秒，最后还是我先挂了电话..... |
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