q*******n
发帖数: 20306 | 1 6/24
同事们又笨又懒，啥活儿都不干
今天同岗四五个人，基本上只有我一个人干活儿。
他们的工资和我一模一样，17元一个小时。无论新老员工，无论勤懒好坏，都是一样的
工资。
混滋傻们也都是这样，无力完成任何大小工作。
我发现近三个月有十几二十个客服员辞职或被开除。几个被开除的，貌似是被一个态度
很坏的老黑妇主管开除。而辞职的，可能也与被她开了罚单有关。但老员工虽然又懒又
笨，录取的新员工更懒更笨。工龄一年以上的老员工虽然服务质量差，但还能干一些活
儿，勉强能顶岗，而新员工则干不了活儿。
我去年在另一个机场也目睹一个老员工同事被开除，一个55岁白印男，有四五年工龄，
给旅客咨询的业务知识十分丰富，是骨干员工，旅客遇到任何疑难问题，他全都能解答
。但他上班时经常玩手机，耳朵里塞着一个蓝牙，总是在不停地自言自语地煲电话粥。
在协助出租车管理员管理出租车时，他去路边协助和指引旅客上出租车，这是出租车管
理员的工作，不是客服员的工作，客服员的工作是解答旅客的咨询，如果暂时没有旅客
咨询，也要站在排队的旅客的队尾，以及航站楼的楼门处，等待旅客的咨询，而不是跑
去充当出租车管理员。并且他偶尔离岗失踪时间长达十分钟，没请假不知躲到哪里去了
。所以他在工作上是有问题的，但把他开除了，录取的顶替他的新员工又懒又笨啥都不
会。一个骨干老员工虽然有毛病，但他还是称职的，旅客有问题问他，总能得到完美的
解答。新招聘的客服员一样会离岗，玩手机，扎堆聊天，各种违纪，但即使不离岗，老
老实实地站岗，也没啥用，因为几乎啥都不懂，而且也只是傻站着，也不主动向旅客问
候指路，像一个废人一样站岗。
我站岗时，对于同岗的同事的一些违纪并不在乎，比如偶尔五分钟以内的未经请假的离
岗，可能躲在角落抽根烟就回来了，比如扎堆聊天，在岗位上吃喝，玩手机，前提是他
们不影响接待旅客。只有这些行为明显妨碍了接待旅客，才值得注意。
主管们不接待旅客，只抓客服员违纪，比如站岗时玩手机，第一次抓到口头警告，第二
次抓到开纸质罚单，第三次抓到开除。如果不想被开除，就走流程通过工会反驳罚单。
在岗位上玩手机是最容易被主管抓的违纪，所以老员工在站岗时玩手机并不严重，严重
些的是离岗，甚至离岗也不严重，更严重的是在站岗时扎堆聊天，而客服员扎堆聊天似
乎即使被主管抓现行也没有办法处罚。而且老员工也不可能上班大部分时间扎堆聊天，
所以大部分时间是在正常地站岗，但正常站岗，不等于一定会给旅客很好的咨询。
好比厨师没有离岗，也没有在岗位上玩手机，不等于炒的菜好吃，实际上即使最懒最笨
的厨师也都是在岗位上工作的，每天该他炒的菜，他基本上都做了，抓厨师离岗玩手机
是没必要的。厨师在不影响工作的情况下，离岗去抽烟上厕所，或者在岗位上玩手机，
如果去抓这样的违纪并开罚单，只会引起厨师的逆反情绪，导致怠工，炒的菜就更慢而
且更不好吃了。 |
b******a
发帖数: 1337 | 2 你自己不是说常常故意怠工吗，怎么突然又有了主人翁的精神，真是狗撵耗子，多管闲
事。 |
q*******n
发帖数: 20306 | 3 和懒笨同事同岗，使我感到侮辱，他们的劣质服务使我感到受了牵连。 |
w***i
发帖数: 1 | 4 我早就说过你这是大才小用。你要做得是做好自己的事，找机会提高自己，争取更好的
工作，而不是把自己降级。 |
S*****8
发帖数: 34 | 5 自取其辱，夫复何言？
【在 q*******n 的大作中提到】
: 和懒笨同事同岗，使我感到侮辱，他们的劣质服务使我感到受了牵连。
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b******a
发帖数: 1337 | 6 能和自食其力的人在一起已经给你脸上增加了许多光彩，你还能和什么人在一起？
要不就是在公园的长凳上发呆，
要不就是一人行走在大街上两眼盯着地上，看看有什么可以捡的，
要不就是和无家可归的人睡在法院门口，
要不就是和那些拿慈善免费食物的人一起排队，
要不就是逃票，坐在地铁里，
要不就是一大早和无家可归人人排队拿洗澡票，
要不就是看着那些搂着白人的黄女，心里愤愤不平，
要不就是到商店门口看看有没有丢出来的水果，
要不就是回到那储存箱，翻翻看有没有被老鼠啃过留下的食物，
要不就是抱怨被人恶意使坏
要不就是到公园弄点水洗衣服，不行的话用海水也行，
再不就是贬低那些比你成功的人，
实在不行就说说你自己都做不出的食物，
说说看，除了能和这些人在一起，你什么时候不是一个人形影相吊
【在 q*******n 的大作中提到】
: 和懒笨同事同岗，使我感到侮辱，他们的劣质服务使我感到受了牵连。
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k***n
发帖数: 1557 | 7 一个55岁白印男，是骨干员工，上班时总是在不停地突然对老邱提出钢交要求 |
