q*******n
发帖数: 20306 | 1 4/14
今天我打电话给assurance wireless，又跟我耍花样
4月11日我联系了这个电话公司，被客服告知可以用fedex把手机的邮包寄到我给的新地
址。但我很急于等这个邮包，于是我今天4月14日打电话问进展。
一个女客服接电话，说在电脑上没见进展情况。说这个邮包之前被拒收是因为收件人的
地址错误，而这个邮包已经丢失了，所以要我去开警察报告，传真过来。
我说那个邮包被退回是因为我的地址是邮局，而fedex拒绝投递到邮局，并不是因为我
的地址错误。如果用usps投递，我就可以收到。我说那个邮包也没丢失，我4月11日打
电话时已经把fedex退件的tracking number给了客服。她说是的在电脑上有那个
tracking number。
她说投递的地址错误被退件，如果我要改投递地址，仍然要我开警察报告。我说开警察
报告，在里面报告什么？我说不用改投递地址，可以仍然用原来的地址，但必须用usps
投递。她说可以，她在电脑上注明了用usps投递给原来的地址。
她说是否按这个方法投递，要由经理决定，经理决定后会打电话通知我。我说我没有电
话，只能用电子邮箱通知我。她说可以用电子邮箱通知我。
我说我的账户里早就有我留的电子邮箱，并且我多次打过电话，客服都说一旦有了
fedex的tracking number，就会用邮箱通知我，实际上没有通知我。如果你说会用邮箱
通知我，那就一定要用，不然我就隔几天再打客服电话询问。
电话结尾，给我转接到顾客满意度问卷调查，我选基本上不满意，然后选择再和工作人
员谈。于是电脑转到人工接，是一个男的客服。他的声音小得像蚊子，照例问我的信息
，我说我从3月5日等新手机等到现在4月14日，期间打过多次客服电话，不同的客服给
我不同的信息，最后是没有信息。然后他说看一看我的账号，让我在线等，然后他就七
八分钟都没音信了，我呼叫也没人回答，我只好自行挂断。
我用fedex的退件tracking number查询，见这个邮包已经在4月12日上午11点被寄件人
签收。所以从12日，到今天14日中午为止，assurance公司并没有给我重新邮寄。 |
B******s
发帖数: 1 | 2 脑残真要命，fedex不能投递到PO Box, 就是Fedex无法投递的时候，你也可以well
call，要Fedex hold for pickup.
你啥也不懂，还喜欢逼逼逼
【在 q*******n 的大作中提到】
: 4/14
: 今天我打电话给assurance wireless，又跟我耍花样
: 4月11日我联系了这个电话公司，被客服告知可以用fedex把手机的邮包寄到我给的新地
: 址。但我很急于等这个邮包，于是我今天4月14日打电话问进展。
: 一个女客服接电话，说在电脑上没见进展情况。说这个邮包之前被拒收是因为收件人的
: 地址错误，而这个邮包已经丢失了，所以要我去开警察报告，传真过来。
: 我说那个邮包被退回是因为我的地址是邮局，而fedex拒绝投递到邮局，并不是因为我
: 的地址错误。如果用usps投递，我就可以收到。我说那个邮包也没丢失，我4月11日打
: 电话时已经把fedex退件的tracking number给了客服。她说是的在电脑上有那个
: tracking number。
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p**5
发帖数: 4 | 3 东北叫花子老秋发生这样的问题，还是在于自己的智商不行，不能关注细节
关注细节的能力，体现了一个人的智商
老秋第一次打电话对方说要寄fedex的时候，叫花子早该知道fedex不会投递邮局，早该
知道这个包裹铁定出问题，早该启动plan b
其实，即使电话公司决定寄fedex的时候，老秋也能收到这个包裹，就是在fedex.com输
入tracking number,然后要求投递到fedex store，你去fedex store亮下你的id就能取了
可惜叫花子智商不行，无法关注细节，注定灾难性失败 |
q*******n
发帖数: 20306 | |
k***n
发帖数: 1557 | 5 是一个男的客服。他的声音小得像蚊子，照例突然对老邱提出肛交要求 |
I*3
发帖数: 7012 | 6 你被刁难了
邮件拒收退回寄件人很常见，不关警察事。而且退回去的邮件寄件人已经签收，还问你
要警察报告，不是刁难是什么？
【在 q*******n 的大作中提到】
: 4/14
: 今天我打电话给assurance wireless，又跟我耍花样
: 4月11日我联系了这个电话公司，被客服告知可以用fedex把手机的邮包寄到我给的新地
: 址。但我很急于等这个邮包，于是我今天4月14日打电话问进展。
: 一个女客服接电话，说在电脑上没见进展情况。说这个邮包之前被拒收是因为收件人的
: 地址错误，而这个邮包已经丢失了，所以要我去开警察报告，传真过来。
: 我说那个邮包被退回是因为我的地址是邮局，而fedex拒绝投递到邮局，并不是因为我
: 的地址错误。如果用usps投递，我就可以收到。我说那个邮包也没丢失，我4月11日打
: 电话时已经把fedex退件的tracking number给了客服。她说是的在电脑上有那个
: tracking number。
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P*L
发帖数: 7 | 7 老邱你这个傻逼
这个奥巴马手机只能寄到奥巴马家
然后你骑自行车去他家取就行了
这明显是电话公司和fedex联合起来骗你，因为他们听说你最聪明，故意想耍你一下，
他们太坏了 |
l**i
发帖数: 139 | 8 不是所有的fedex包裹都可以hold at station的，有些包裹shipper会设置limit不让
hold。
【在 B******s 的大作中提到】
: 脑残真要命，fedex不能投递到PO Box, 就是Fedex无法投递的时候，你也可以well
: call，要Fedex hold for pickup.
: 你啥也不懂，还喜欢逼逼逼
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l**i
发帖数: 139 | 9 我就说，最简单的就是改成你工作的地址，这样fedex就可以送了。
一般商家用什么carrier都是早决定好的，发货小二一般没有权限改，就算有权限改到
也会忘记或者懒得改。
【在 q*******n 的大作中提到】
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: 今天我打电话给assurance wireless，又跟我耍花样
: 4月11日我联系了这个电话公司，被客服告知可以用fedex把手机的邮包寄到我给的新地
: 址。但我很急于等这个邮包，于是我今天4月14日打电话问进展。
: 一个女客服接电话，说在电脑上没见进展情况。说这个邮包之前被拒收是因为收件人的
: 地址错误，而这个邮包已经丢失了，所以要我去开警察报告，传真过来。
: 我说那个邮包被退回是因为我的地址是邮局，而fedex拒绝投递到邮局，并不是因为我
: 的地址错误。如果用usps投递，我就可以收到。我说那个邮包也没丢失，我4月11日打
: 电话时已经把fedex退件的tracking number给了客服。她说是的在电脑上有那个
: tracking number。
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q*******n
发帖数: 20306 | 10 今天4月18日我打电话给电话公司询问进展，一个男的带轻微印度口音的人接电话，仍
然是幺蛾子:
1，仍然没有邮寄，电脑上被加了一条，从4月11日开始算，等两个星期后再邮寄。这个
时间限制是以前各个客服都没和我提及的。
2，我让他查看电脑里给我的投递地址是什么，他说是寄到我之前给的寄存公司的地址
，并且用USPS寄。这就大错了，我上次已经说的很清楚，如果寄到寄存公司，就必须用
fedex，不能用USPS。如果寄到邮局，就必须用USPS,不能用fedex。上次我打电话接电
话的那个态度很劣的女员，声称要我开警察报告，我说不用改地址，仍然用原有的邮局
的地址，但必须用USPS寄。结果经她处理之后，就变成了从4月11开始两周后再寄，并
且用USPS寄到寄存公司。整个都是错的并且似乎是恶意使坏。
所以assurance手机公司，远不仅是懒，慢，而是在不停地找顾客的麻烦，处处做梗。 |
