E*********i
发帖数: 1 | 1 西南航空有一个glitch，一个星期了还没有fix
现在打进去要15分钟的hold，说明call volume is high
客服说是known issue，我就跟她说你们现在call volume这么high，把这个简单的
glitch fix了，不就可以有时间帮真正需要帮忙的乘客了嘛，她说她同意，但很明显这
不是她的职权范围内的
美国现在就是，我做的差，我活少，我不工作，但我就是拿大包裹，怎么样，不服啊
这种态度
Delta居然之前有长达7小时的hold，尼玛
还有很多类似的事情
中国国内是一如既往的差，但是中国人要求并不高的，只要不互害，就行
我感觉美国民间积怨也会越来越多
我还有太多精彩的案例，但我不说
我只知道这个国家肯定完蛋
放毒这个事情就已经说明这个国家已经疯狂了，必受天谴 |
m*******r
发帖数: 1 | |
a*******r
发帖数: 260 | 3 哪个放毒了？ link?
【在 E*********i 的大作中提到】
: 西南航空有一个glitch，一个星期了还没有fix
: 现在打进去要15分钟的hold，说明call volume is high
: 客服说是known issue，我就跟她说你们现在call volume这么high，把这个简单的
: glitch fix了，不就可以有时间帮真正需要帮忙的乘客了嘛，她说她同意，但很明显这
: 不是她的职权范围内的
: 美国现在就是，我做的差，我活少，我不工作，但我就是拿大包裹，怎么样，不服啊
: 这种态度
: Delta居然之前有长达7小时的hold，尼玛
: 还有很多类似的事情
: 中国国内是一如既往的差，但是中国人要求并不高的，只要不互害，就行
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E*********i
发帖数: 1 | 4 错误百出，比疫情前多很多
人口素质真的不行了
: 想太多了，美国就这样，
: 不会变差的
【在 m*******r 的大作中提到】
: 想太多了，美国就这样，
: 不会变差的
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D***I
发帖数: 1957 | 5 电话服务是效率最低的狗屎
大多数接话员，基本知识都不具备，你描述了问题他们根本都不知道如何解决，给你不
了你任何建议。
麻痹的email，chat都比电话服务强太多了
从我的经历看，电话最少要半小时，要解决问题，弄不好要好几个小时
而chat，基本上最快2、3分钟就解决了问题
还没遇到过chat和email解决不了的问题 |
