m*******e
发帖数: 334 | 1 老婆的iphone 12保修期内出现屏幕局部黄色色斑，送apple修理。apple 1月7号fedex
寄回，预期12号到。12号7:26AM On FedEx vehicle for delivery，没收到。13号还是
没到，当晚tracking显示pending，没有给出新的delivery date。到15号还是没有，于
是给apple打电话拿了个case number，apple让再等等，寄出后14天没收到再和他们联
系。同时在fedex网上file claim。1月20号claim被驳回，说fedex和apple有协议，应
由apple来file claim。
昨天上午也就是14天到期，看了看tracking info，还是pending，但没空联系apple。
晚上再看，居然变成1月12号12:10 PM delivered。问fedex怎么回事，客服坚持说已经
寄到。叔问我的claim两天前被拒的原因不是已寄到，而是别的原因，这怎么解释？客
服说不知道，要再调查。
书还是第一次碰见这样的奇葩事。FDX股价不跌到100真是没天理了。 |
n********6
发帖数: 243 | 2 美国的客服现在有大问题
给出不准确回答的概率太高了 |
j****z
发帖数: 299 | 3
外包给印度了吧，客服的很多是印度口音，含糊不清不易沟通
【在 n********6 的大作中提到】
: 美国的客服现在有大问题
: 给出不准确回答的概率太高了
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B******s
发帖数: 1 | 4 fedex说的没错，apple的label，在投递前跟你没关系。碰到这种事难道不是apple赔你
个新机器？
你这种情况大部分是因为fedex driver罢工，有意不投递部分包裹，我也碰到过一次，
一个dyson的包裹，最后dyson well call包裹,再overnight一个给我
fedex
【在 m*******e 的大作中提到】
: 老婆的iphone 12保修期内出现屏幕局部黄色色斑，送apple修理。apple 1月7号fedex
: 寄回，预期12号到。12号7:26AM On FedEx vehicle for delivery，没收到。13号还是
: 没到，当晚tracking显示pending，没有给出新的delivery date。到15号还是没有，于
: 是给apple打电话拿了个case number，apple让再等等，寄出后14天没收到再和他们联
: 系。同时在fedex网上file claim。1月20号claim被驳回，说fedex和apple有协议，应
: 由apple来file claim。
: 昨天上午也就是14天到期，看了看tracking info，还是pending，但没空联系apple。
: 晚上再看，居然变成1月12号12:10 PM delivered。问fedex怎么回事，客服坚持说已经
: 寄到。叔问我的claim两天前被拒的原因不是已寄到，而是别的原因，这怎么解释？客
: 服说不知道，要再调查。
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c*******e
发帖数: 5818 | |
m*******e
发帖数: 334 | 6 显示寄到但没收到的情况遇见过。但穿越10天回去改tracking record的第一次见。 |
h*e
发帖数: 10233 | 7 哈哈，太孤陋寡闻了，免税州这种事天天都发生。Delaware基本上当天该delivered的
东西没delivered的话，基本都会pending几天然后给你改成本来该delivered的那天
delivered。可能是丢了，也可能被员工偷了，不过只要他们改成delivered就不用负责
了。
fedex
【在 m*******e 的大作中提到】
: 老婆的iphone 12保修期内出现屏幕局部黄色色斑，送apple修理。apple 1月7号fedex
: 寄回，预期12号到。12号7:26AM On FedEx vehicle for delivery，没收到。13号还是
: 没到，当晚tracking显示pending，没有给出新的delivery date。到15号还是没有，于
: 是给apple打电话拿了个case number，apple让再等等，寄出后14天没收到再和他们联
: 系。同时在fedex网上file claim。1月20号claim被驳回，说fedex和apple有协议，应
: 由apple来file claim。
: 昨天上午也就是14天到期，看了看tracking info，还是pending，但没空联系apple。
: 晚上再看，居然变成1月12号12:10 PM delivered。问fedex怎么回事，客服坚持说已经
: 寄到。叔问我的claim两天前被拒的原因不是已寄到，而是别的原因，这怎么解释？客
: 服说不知道，要再调查。
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u***n
发帖数: 21026 | |
R**********6
发帖数: 4 | 9 我从BESTBUY 买的东西网上说DELIVERED， 但没收到； 打客服热线， 口音也是南亚，
东南亚一带， 我问他们是不是 US-BASED， 他说被告知不允许披露他们的国别。
最后包裹没打开我就退货到店里了， 同样的东西， 另一家便宜 $30。
【在 j****z 的大作中提到】
:
: 外包给印度了吧，客服的很多是印度口音，含糊不清不易沟通
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l******t
发帖数: 55733 | 10 正解
【在 u***n 的大作中提到】
: 去洛杉矶的铁轨上找找，说不定在那里
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x**n
发帖数: 461 | 11 FedEx这么干是惯犯了。好几个包裹都经历过类似的事情。 |
k**0
发帖数: 1 | 12 小case，usps还伪造delivered，电话过去等了2小时多，客服接起，狡辩说它们有两个
systems，内部那个显示的确还没有deliver，结果7天后才到，这样多次，找亚麻抱怨
，有次碰上个好的三哥，给内部标注我的pkgs全部只用ups |
l**a
发帖数: 11 | 13 这三哥真是好
用UPS的亚麻包裹比亚麻自己的破物流快不少
【在 k**0 的大作中提到】
: 小case，usps还伪造delivered，电话过去等了2小时多，客服接起，狡辩说它们有两个
: systems，内部那个显示的确还没有deliver，结果7天后才到，这样多次，找亚麻抱怨
: ，有次碰上个好的三哥，给内部标注我的pkgs全部只用ups
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