q*******n
发帖数: 20306 | 1 1/21
今天我为一个22岁华女指路
一个22岁华女，英语算是流利，讲普通话，我估计是留学生。下飞机后要去火车总站，
想做专线大巴去。
我说有机场专线大巴，但90%不可靠，但如果她想试，我可以帮她试试能否预订。我说
去火车总站，可靠的交通方式是坐出租车，优步，或公交地铁。我说坐公交地铁去火车
总站也很方便。
她说那就坐公交地铁吧。于是我帮她买地铁卡。
我问她需要买多少个ride，她说只需要坐一次。
我说她可以在自助售卡机上买两个rides的地铁卡，也可以不付钱，先坐某个公交车到
某地铁站，再在那个地铁站买一个ride的卡。
她觉得这样似乎是逃票，不想这样做，于是同意买两个rides的地铁卡。
于是我就指导她在自动售卡机上买卡。
我突然看见机器顶上有别人遗弃的旧公交卡，为了尝试帮她节省一元的新卡的钱，先试
一下那张别人遗弃的卡是否能用于充值。
用自动售卡机一查，发现是没有余额的卡，卡的有效期到22年1月31日。今天是1月21日
，我认为剩余的有效期太短，不值得充值使用，就把旧卡扔掉了。然后指导她用自动售
货机买两个rides的新卡。
买好卡，我指示她怎么坐公交车，怎么转地铁去火车总站。
事后我回想此事，她在纽约市只需要坐一次公交地铁。那么可以用那张1月31日过期的
旧卡充值，只充2.75美元。这样她去火车总站就只需要花这2.75美元，而不是我指导她
买的两个rides的新卡6.5美元。
她这次乘坐，只需要花2.75美元即可，我却指导她买了6.5美元的卡。这说明我的客服
业务能力还是欠缺。我以前遇到的这样的情况也极少，没有积累起足够的经验。
我可能是我们客服公司业务知识最强大的客服员，仍然没能为她指导最佳的解决方案。 |
s******g
发帖数: 466 | 2 你应该做的是着手解决“有机场专线大巴，但90%不可靠”。
【在 q*******n 的大作中提到】
: 1/21
: 今天我为一个22岁华女指路
: 一个22岁华女，英语算是流利，讲普通话，我估计是留学生。下飞机后要去火车总站，
: 想做专线大巴去。
: 我说有机场专线大巴，但90%不可靠，但如果她想试，我可以帮她试试能否预订。我说
: 去火车总站，可靠的交通方式是坐出租车，优步，或公交地铁。我说坐公交地铁去火车
: 总站也很方便。
: 她说那就坐公交地铁吧。于是我帮她买地铁卡。
: 我问她需要买多少个ride，她说只需要坐一次。
: 我说她可以在自助售卡机上买两个rides的地铁卡，也可以不付钱，先坐某个公交车到
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f******t
发帖数: 19544 | 3 全美都这样吧。我们这公交车本来靠谱的，现在全乱了，缺司机。
【在 s******g 的大作中提到】
: 你应该做的是着手解决“有机场专线大巴，但90%不可靠”。
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k*****0
发帖数: 1 | 4 邱八为什么还没被泥哥推下铁轨
【在 q*******n 的大作中提到】
: 1/21
: 今天我为一个22岁华女指路
: 一个22岁华女，英语算是流利，讲普通话，我估计是留学生。下飞机后要去火车总站，
: 想做专线大巴去。
: 我说有机场专线大巴，但90%不可靠，但如果她想试，我可以帮她试试能否预订。我说
: 去火车总站，可靠的交通方式是坐出租车，优步，或公交地铁。我说坐公交地铁去火车
: 总站也很方便。
: 她说那就坐公交地铁吧。于是我帮她买地铁卡。
: 我问她需要买多少个ride，她说只需要坐一次。
: 我说她可以在自助售卡机上买两个rides的地铁卡，也可以不付钱，先坐某个公交车到
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q*******n
发帖数: 20306 | 5 高学历混滋傻们会怎么为自己的亲友指路？是否清一色的打出租车或优步？ |
b******r
发帖数: 1 | 6 22岁是怎么判断的？？？
: 高学历混滋傻们会怎么为自己的亲友指路？是否清一色的打出租车或优步？
【在 q*******n 的大作中提到】
: 高学历混滋傻们会怎么为自己的亲友指路？是否清一色的打出租车或优步？
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s***o
发帖数: 44 | 7 老邱用手指摸出来的
【在 b******r 的大作中提到】
: 22岁是怎么判断的？？？
:
:
: 高学历混滋傻们会怎么为自己的亲友指路？是否清一色的打出租车或优步？
:
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f*********n
发帖数: 1293 | |
s******g
发帖数: 466 | 9 customer service要站在customer的角度思考问题。刚下飞机提着行李还要转车去转火
车的人最想要的是快速直接地到达目的地，这时多花点钱一般无所谓。别耽误火车是正
经。另外纽约地铁才出亚女被杀案，安全感很差。这时理想的是为她喊辆信得过的公司
的出租车。
【在 q*******n 的大作中提到】
: 高学历混滋傻们会怎么为自己的亲友指路？是否清一色的打出租车或优步？
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k*****0
发帖数: 1 | 10 傻逼邱八做事一塌糊涂基本上要搞砸了 还在幻想自己最牛逼
【在 s******g 的大作中提到】
: customer service要站在customer的角度思考问题。刚下飞机提着行李还要转车去转火
: 车的人最想要的是快速直接地到达目的地，这时多花点钱一般无所谓。别耽误火车是正
: 经。另外纽约地铁才出亚女被杀案，安全感很差。这时理想的是为她喊辆信得过的公司
: 的出租车。
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b**********o
发帖数: 1 | 11 同问。老邱应该给对方留个微信。
【在 b******r 的大作中提到】
: 22岁是怎么判断的？？？
:
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: 高学历混滋傻们会怎么为自己的亲友指路？是否清一色的打出租车或优步？
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r*******r
发帖数: 2565 | 12 应该叫uber或出租车，有记录，司机不敢做坏事，花些钱无所谓，安全最重要 |
t******s
发帖数: 61 | 13 老邱！
你应该同时为她指明人生的道路
告诉她民主自由司法独立的真相
【在 q*******n 的大作中提到】
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: 今天我为一个22岁华女指路
: 一个22岁华女，英语算是流利，讲普通话，我估计是留学生。下飞机后要去火车总站，
: 想做专线大巴去。
: 我说有机场专线大巴，但90%不可靠，但如果她想试，我可以帮她试试能否预订。我说
: 去火车总站，可靠的交通方式是坐出租车，优步，或公交地铁。我说坐公交地铁去火车
: 总站也很方便。
: 她说那就坐公交地铁吧。于是我帮她买地铁卡。
: 我问她需要买多少个ride，她说只需要坐一次。
: 我说她可以在自助售卡机上买两个rides的地铁卡，也可以不付钱，先坐某个公交车到
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m*******0
发帖数: 19 | 14 哈哈，这也是我关心的问题
老邱肯定有又装没看见
难不成买地铁票也要出示ID
【在 b******r 的大作中提到】
: 22岁是怎么判断的？？？
:
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: 高学历混滋傻们会怎么为自己的亲友指路？是否清一色的打出租车或优步？
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k*****0
发帖数: 1 | 15 这个神经病一贯臆想症发作 张嘴就来
然后觉得自己连如此细微信息都了如指掌 不仅更佩服自己的牛逼
可惜再牛逼也免不了很快要被泥哥推下铁轨
【在 m*******0 的大作中提到】
: 哈哈，这也是我关心的问题
: 老邱肯定有又装没看见
: 难不成买地铁票也要出示ID
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q*******n
发帖数: 20306 | 16 我本可以帮她用她的信用卡为那个旧卡充值2.75元，不妨碍她一次性使用。
她没大件行李。坐地铁去火车站不仅方便快捷，而且也是安全的。
: customer service要站在customer的角度思考问题。刚下飞机提着行李还要转车
去转火
: 车的人最想要的是快速直接地到达目的地，这时多花点钱一般无所谓。别耽误火
车是正
: 经。另外纽约地铁才出亚女被杀案，安全感很差。这时理想的是为她喊辆信得过
的公司
: 的出租车。
【在 s******g 的大作中提到】
: customer service要站在customer的角度思考问题。刚下飞机提着行李还要转车去转火
: 车的人最想要的是快速直接地到达目的地，这时多花点钱一般无所谓。别耽误火车是正
: 经。另外纽约地铁才出亚女被杀案，安全感很差。这时理想的是为她喊辆信得过的公司
: 的出租车。
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k*****0
发帖数: 1 | 17 地铁安全尼玛比，你的归宿就是被自己跪舔的泥哥推下铁轨
【在 q*******n 的大作中提到】
: 我本可以帮她用她的信用卡为那个旧卡充值2.75元，不妨碍她一次性使用。
: 她没大件行李。坐地铁去火车站不仅方便快捷，而且也是安全的。
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: customer service要站在customer的角度思考问题。刚下飞机提着行李还要转车
: 去转火
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: 车的人最想要的是快速直接地到达目的地，这时多花点钱一般无所谓。别耽误火
: 车是正
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: 经。另外纽约地铁才出亚女被杀案，安全感很差。这时理想的是为她喊辆信得过
: 的公司
:
: 的出租车。
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