q*******n
发帖数: 20306 | 1 11/14
第一次管理出租车排队
一个航站楼用一个古怪的方法管理排队等出租车的旅客，理由是怕天冷挨冻，让旅客在
航站楼里排队，每次送几个客出去坐出租车。
然后我一个人管理这个队伍，主要问题是插队。洋人排队插队很严重，并且排队的人也
不指认插队的人，导致我管理很费劲。要把插队的人揪出来。但无人指认时，我也不能
清晰地找出插队者。
两个白男插队被我揪出，一个赖着不走，我就来硬的。
一个45岁白妇插队，我相信她是插队的，但她趁乱挤入，她前后的人又不指认，我一时
无法确定她是否插队，没揪她出来。
另有几个人试图插队被我阻止。
还有两个黑妇似乎也是插队的，但也许不是，比如有亲友在排队，然后她们后来加入。
排队必须是连续的一字长蛇阵才不容易插队。
以前我总是认为中国人排队插队严重，但这次我直接体验到洋人也插队严重。
这样把队分成两段，由工作人员管理，就非常难管理，尤其是我一个人管理。
一次放五个人太少，需要一次放十个人，而十个人走动时，就有人趁我目光转向别处时
，从别处迅速溜进队伍，而正在排队的人不指认，我就无法把这样的插队者揪出。那个
45岁白妇就是用这个方法插队。 |
q*******n
发帖数: 20306 | 2 高学历混滋傻们有没有能力管理排队？随便让人插队，那管理员的权威何在？ |
b*******8
发帖数: 37364 | 3 老邱！你懂不懂排队论？
★ 发自iPhone App: ChinaWeb 1.1.5
【在 q*******n 的大作中提到】
: 11/14
: 第一次管理出租车排队
: 一个航站楼用一个古怪的方法管理排队等出租车的旅客，理由是怕天冷挨冻，让旅客在
: 航站楼里排队，每次送几个客出去坐出租车。
: 然后我一个人管理这个队伍，主要问题是插队。洋人排队插队很严重，并且排队的人也
: 不指认插队的人，导致我管理很费劲。要把插队的人揪出来。但无人指认时，我也不能
: 清晰地找出插队者。
: 两个白男插队被我揪出，一个赖着不走，我就来硬的。
: 一个45岁白妇插队，我相信她是插队的，但她趁乱挤入，她前后的人又不指认，我一时
: 无法确定她是否插队，没揪她出来。
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r*******r
发帖数: 2565 | |
P**C
发帖数: 4333 | 5 老邱要安装一个摄像头，所有人都能看得到，这样能大大减少插队。 |
q*******n
发帖数: 20306 | 6 我总共在昨夜加班两个小时，管理了一条三四十人的队。缺乏经验。
看见插队，就上前阻止，不服从，我就变得强硬。
今天我问两个同事，他们近日也管理过那里的排队。
一个老员工，穆斯林白男，我平时觉得他智商偏低，知识不足。他说昨天最多时150人
排队。对于插队现象不提。
另一个老员工，四十岁白男，是我们客服公司的大拿。他说看见很多人插队。他对一个
插队者说，你如果下次再来坐出租车，你给我一百美元，我就安排你插队，但这次不行
，你得排队。
不过他的这个话术，他两三个月前就和我们同事讲过。这是他创作的话术。估计他常用。
我劝阻人插队，方法生硬。而像他这个话术，显得软一些，并且幽默些，在劝阻时的第
一个回合时用，效果比较好。
我打算以后如果有需要，抄袭他的这个话术。 |
l******l
发帖数: 1 | 7 根本不用那么多废话，拿卡片手写号码，发号叫号收号。
用。
【在 q*******n 的大作中提到】
: 我总共在昨夜加班两个小时，管理了一条三四十人的队。缺乏经验。
: 看见插队，就上前阻止，不服从，我就变得强硬。
: 今天我问两个同事，他们近日也管理过那里的排队。
: 一个老员工，穆斯林白男，我平时觉得他智商偏低，知识不足。他说昨天最多时150人
: 排队。对于插队现象不提。
: 另一个老员工，四十岁白男，是我们客服公司的大拿。他说看见很多人插队。他对一个
: 插队者说，你如果下次再来坐出租车，你给我一百美元，我就安排你插队，但这次不行
: ，你得排队。
: 不过他的这个话术，他两三个月前就和我们同事讲过。这是他创作的话术。估计他常用。
: 我劝阻人插队，方法生硬。而像他这个话术，显得软一些，并且幽默些，在劝阻时的第
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l********e
发帖数: 3986 | 8 老邱不懂无为而治，太笨。古语言，治大国若烹小鲜，管白混滋傻如放牛羊，无为而无
不为。
白人社会从来都有自我约束管理机制。小黄仁则不同，按太君的说法，必须用鞭子管理
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