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发帖数: 1 | 1 一文看懂《乌合之众》：键盘侠为什么能改变世界？
《乌合之众》
古斯塔夫·勒庞
《乌合之众》，副标题是“大众心理研究”。单看书名会让人觉得这是一本贬低大众群
体的书，所以强调一下副标题，不仅增加了本书的学术意味，也说明了这本书要解决的
核心问题：大众群体的心理究竟是怎样的？《乌合之众》是社会心理学领域的奠基作品
，也因为这部作品，作者古斯塔夫·勒庞成为了这一领域的创始人。
在勒庞之前，学者们往往都把目光对准英雄和领袖，更多的是对个人进行分析研究，很
少有人把群体作为一个心理实体来研究。但19世纪中后期欧洲各国的社会政治运动，让
勒庞敏锐地感觉到，一股新的力量正在崛起，它很快就会与别的力量联合起来，发展壮
大，取代旧有的王权，进入政治生活。这就是群体的力量。作为一个学者，他本能地意
识到，研究群体的心理刻不容缓，意义重大，于是勒庞立即着手研究群体心理。这部经
典的《乌合之众》就这样诞生了。
本书提纲
第一部分，我们先明确究竟什么样的人群可以被称为群体；
第二部分，群体里的人拥有哪些心理特征；
第三部分，形成群体的两大因素都是什么；
第四部分，我们看看领袖和群体的关系是什么样的。
1
“乌合之众”的定义
究竟什么样的人群才可以被称为群体，什么样的一群人才能算是“乌合之众”？勒庞定
义的“群体”，并不是普遍意义上的一群人，在他看来，很多人偶然性地聚集在一起，
是不能构成群体的。
例如我们在大规模的公园或广场看到的熙来攘往的人群，虽然数量很大，但他们没有心
理上的同一性，也就无法成为勒庞描述的群体。勒庞定义的群体是一个特殊的心理整体
，是一群受某一事件、演说、激情、恐惧、爱恨的刺激而聚集在一起，为某个目标或某
些精神需求而有所行动的人。还拿公园里的人群举例子，如果这时突然响起了广场舞神
曲，一群人开始参与进去，然后越来越多，这个场景很多人应该都不陌生。这时候情况
就变了，在这个时间段内，他们有了心理诉求上的一致性。即便这些人互相之间不认识
，也已经形成了群体。
群体甚至不一定要同时出现在同一个地点，也不一定要人数众多，有时候十几个人就可
以产生群体的心理特征。就像现在网络上有一个群体，我们叫他们“键盘侠”，平时他
们都过着各自正常的生活，一旦时事热点有什么风吹草动，他们就开始放出大招，利用
网络暴力解决问题，这就是很典型的群体。他们不用聚集，依然可以发挥群体的作用，
施展群体的力量。因为他们也是为了满足一致的心理诉求，完全符合勒庞对群体的定义。
说到这里勒庞定义的群体就很清晰了，我们认为的构成群体的必要条件，例如数量、同
时出现、同一地点聚集，在勒庞眼中都是非必要条件，真正的必要条件只有一条，就是
一致的心理诉求。明白了这一点，我们就可以更深入勒庞的研究核心，定义群体只是第
一步，实际上勒庞真正要讲的是大众心理诉求的影响力。有时候一个口号就能煽动一场
游行，有时候一个新闻就能引发网络上的人肉搜索，这都是典型的群体心理诉求。勒庞
所说的群体只在某一时间段内或事件发生的过程中，忠于某一领袖或信号源。当促使他
们聚集成群的刺激物消失时，他们也就不再听从这个领袖和信号源。也就是说，心理诉
求消失，群体即消失。
以上就是我们讲的第一部分，什么人可以被称为群体？群体并不是只是一群人，而是一
群有着同一心理诉求的人。那么形成群体以后，他们会有哪些特征呢？
2
“乌合之众”的心理特征
群体里的人拥有哪些心理特征？这部分也是全书的核心内容，我们也能弄清楚为什么勒
庞研究的群体会是“乌合之众”。
先联想一个我们经常遇到的场景，无论是上学还是上班，我们都会在课堂或会议室遇到
冷场的情况。提问没人回答，互动没人响应，那感觉就像你热情地想和某人击掌，结果
只拍到了空气。如果这个课堂和会议是一对一的，提问者必然会得到回应，因为没有别
人可以分担这个问题。人一多了，大家的心理诉求就很一致，那就是：和我没关系，反
正这么多人呢。这就是典型的群体心理特征。
群体中的个人具有一人独处时所没有的特点，这些特点让人们一眼就能把他们分辨出来
，勒庞把这种区别于个人的东西叫作“群体精神统一律”，也就是群体的精神灵魂。在
群体当中，任何情绪和行为都具有感染性，众人常被同样的感情鼓动，并因此而振奋，
这使得群体中的个体都有很强的从众心理，容易被人误导。他们游走于无意识的边缘，
容易受到暗示，就像被人催眠一样，而暗示会通过传染迅速进入他们的大脑，让他们做
出个体独处时不会做出的事情来。人一加入群体，原先的个性便会消失，他不再独立思
考，而是随大流，无意识占上风，智力程度减弱，很难做出明智的事情。像福岛核泄漏
发生后，谣言四起，结果很多人把超市里的盐买空了。
而且，某个特定群体的人，他们在实现愿望的过程中，是不允许有任何东西挡道的，所
以他们会动不动就发怒，狂怒是他们的正常状态。结群后，由于人多势众，个人还会产
生一种幻觉，感到自己力大无穷，不可战胜，好像没有什么事情是办不到的；又因为“
法不责众”的心态，知道自己无论做什么坏事都不会遭到惩罚，所以也就不负责任。束
缚个人行为的责任感一消失，人便会随心所欲，肆意妄为。这样的群体就具备极强的破
坏性，很多非理性的行为由此产生。
举个例子，第二次世界大战的时候，纳粹大肆屠杀犹太人，实施屠杀的纳粹分子就是这
种群体的极端案例。除了犹太人，他们甚至也杀害自己人，就是以医学研究等理由杀害
那些智障、残疾人士、精神病人，还有患病的婴儿。现在说的安乐死，也就是那时候的
药物处决。其实纳粹分子在做这些事情的时候有一个明显的背景，就是大家都这么干，
我这么干就没问题。单独个体时都是绅士，进入群体后，就可能变成褪去了文明外衣的
野兽。勒庞说这时候的人是在文明的阶梯上倒退了好几步，其实还算是比较客气的说法
，极端的时候他们简直就毫无文明可言。
以上就是我们讲的第二部分，群体里的人拥有哪些心理特征？简单说就是无意识、非理
性、易操纵。
3
“乌合之众”心理特征的形成因素
那么，这样的群体心理特征是怎么产生的呢？
勒庞给出的答案：一是蓄积因素，也可以叫间接因素；二是即时因素，也可以叫直接因
素。我们详细说说这两个因素是怎么对群体施加影响的。
先说蓄积因素，之所以叫蓄积因素，意思是说它经过长时间的积累，它属于影响一个人
的背景性因素，其中包括种族、传统、所处的社会制度等。听起来有些抽象，我们来举
个例子。1789年爆发的法国大革命，就是在各种蓄积因素的积累下的结果。这些蓄积因
素包括哲学家的著作、贵族的横征暴敛以及科学思想的进步。有了这些基础以后，民众
的情绪才有了被点燃的可能。其结果就是惨烈的杀戮和迫害，这种暴虐的行为不是一蹴
而就的，这就是蓄积因素的作用。
法国大革命
蓄积因素影响范围广、规模大，民族情感、传统文化、时间传承、制度约束加上循循善
诱，这些都是大手笔，但还不是促使群体做决定的直接动因，所以接着我们来看看形成
群体的另外一个因素，即时因素。即时因素指的是那些直接构成了群体信念的因素，包
括印象，词语和套话，幻觉、经验和理性。
举个例子，电影《我不是药神》里面有一个卖假药的做“会销”的场景，演得有些夸张
，但现实生活中这种会销是真实存在的，这就是一个典型的“即时因素”触发的群体效
应。做会销的人用煽动性的语言、反复打磨的套话，促使听者产生一种“这药真的好神
”的印象；然后利用虚构的，甚至干脆就是假的实践者来做经验分享，让所有群体中的
人产生一种幻觉，这幻觉最终让大家做出了自以为无比“理性”的选择——买药，不买
就是吃亏，这便宜必须得占。实际上，我们知道，这看似理性的选择，恰恰是最不理性
的，最终直接催生出了一个具备相同心理特征的群体。
《我不是药神》剧照
好了，我们第三部分讲的是，形成群体的两大因素，一个是蓄积因素，另外一个是即时
因素。那么，群体一旦形成，发展的方向是不是完全掌握在这群人自己手里呢？
4
领袖与群体的关系
勒庞认为，群体是很盲从的，经常成为领袖人物实现梦想的工具，但在群体时代，领袖
人物只有代表他们的愿意，表达他们的诉求，才能得到拥护和支持。勒庞也清楚地看到
，群体虽然理解能力差，但行动能力强；一旦接收到某些暗示，他们可能很快就付诸行
动。受到暗示的群体，可以随时为了暗示给他们的理想而赴汤蹈火，如果被引导和利用
得好，他们也会表现得大公无私、勇敢无畏、无比忠诚，不惜牺牲自己的生命，堪作高
尚的道德典范。
勒庞虽然畏惧群众运动和社会革命，对群体不抱好感，但也承认，如果没有他们，人类
历史上将缺少很多精彩的篇章。比方说，中国历史上的保皇复辟、法国革命后又出现拿
破仑称帝，这些都是群体思想的结果。再比方说，日本的天皇一直世袭到今天，并不是
天皇家族主观想延续就可以的，恰恰是日本的国民群体需要有这样一个领袖来寄托他们
共同的心理诉求，才让这种制度得以存续。
拿破仑
所以说，群体和民主并没有必然的关系，并不是很多人在一起发声就会形成民主。恰恰
相反，群体缺乏主见，所以需要领袖，需要被管理、被领导。就拿感觉上最民主的选举
来说，选民群体本身其实是没有观点的，所有的观点都是别人告诉他们的，这个“别人
”是谁呢？在很多情况下，就是选举委员会。他们的态度和观点会影响选民，他们会操
纵选民手里的选票。而这些组织的领袖人物都是些政客，他们会使用各种方法树立影响
力。只要候选人具备了声望和财力，对群体施加影响并不难。这样选举产生的领袖，能
说是自由意志的群体选择结果吗？ 因此，勒庞在书中提醒我们，历史上的群众运动最
后常常走向专制和独裁。
关于领袖是如何对群体施加影响的，这个部分勒庞也为我们提供了很有意义的观点。他
认为，领袖要想操纵一个群体其实很简单，只要做出一些断言，然后不断地重复，那么
你的观点就会随着这些断言不断被重复宣告而得到传播，像病菌一样传染给更多人。
所谓断言，意思是不理睬任何的推理和证据，有点类似口号，是最能让观点深入人心的
办法之一。勒庞认为，一个断言，越是简单明了、越是缺乏证据，就越有力量。而这样
的断言又是最容易重复的，重复得多了就又具备了传染性。所以你看，不管什么群体性
运动，都会组织大家喊一些口号。口号喊多了，似乎就自动变成了真理，还很有感染力
，一传十、十传百，很快就能形成巨大的影响力。
以上就是我们讲的最后一部分，领袖与群体之间的关系。群体天然需要被领袖管理，因
此我们要警惕群众运动之后出现独裁和专制。
总 结
第一部分，群体的定义，群体并不是单纯的一群人，而是一群有着同一心理诉求的人。
第二部分，群体里的人拥有哪些心理特征，简单说就是无意识、非理性、易操纵。
第三部分，形成群体的两大因素是什么，一是蓄积因素，二是即时因素。
第四部分，我们讲到领袖与群体之间的关系，群体天然需要被领袖管理，因此我们要警
惕群众运动之后出现独裁和专制。
有人指责勒庞关于群体与领袖的理论曾被希特勒、墨索里尼等独裁政权所用，但戴高乐
、丘吉尔、罗斯福也从中悟到了不少道理。事实上，勒庞给人们提供的是一些原始发现
和基础理论，后来的许多研究都是在此之上完善和提高的。
罗斯福亲自对勒庞说过：“在我的总统任期内，有一本好书一直摆在我的桌子上。那本
书就是你的著作。”
富兰克林·罗斯福
《乌合之众》的意义在于，勒庞首次阐明了社会心理学中的一些重要问题，研究了群体
特征和种族特征的不同之处，指出了群众运动的性质，分析了领袖与群众、民主与独裁
的关系，书中的许多观点后来都得到了验证，也给后人的研究提供了借鉴和基础。 |
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