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m****n
发帖数: 1 | 1 在阿联酋飞机上服务的空档，大家总会闲扯，八卦。谈及中国，总会有人称赞中国富有
。每每此时，我都会浅浅一笑，说句谢谢夸奖。
遇到有日本空乘的航班，大家也会聊日本。同样是称赞的口吻说，日本人特别有礼貌，
日本航班特别有秩序，没有人按铃，没有人投诉。日本街景美，日本人热情，日本很发
达。当日本被描述成神一样的国度的时候，日本空乘也只是浅浅一笑，说句谢谢。
日本航班很难拿到，原因大概有两条。一是因为日本政府规定，凡是飞日本的外国航班
，必须有至少6名日本籍空乘。所以给别的国籍空乘的飞日本的机会就少了。二是几乎
所有飞过日本的空乘都爱飞日本，他们爱日本有秩序，有礼貌，爱日本寿司，的大街小
巷，爱日本的整洁。所以，除非你能被幸运排到日本航班，否则，很难换到日本班。
中国航班很容易拿到。原因也有两个。一，因为600人载客量的A380航班上往往只有一
个华人空乘，剩下的都是外国空乘。所以老外也常飞北京。二是换班系统上，常有老外
要把北京换出去。所以想飞个北京不难。换班就行了。
为什么北京不受欢迎呢？虽然长城故宫口碑非常好，但是，北京航班是有名的臭脚航班
！乘客素质参差不齐。总有同事抓住自己中国班上经历的个别糟糕事件跟我大加抱怨。
最近，有一个中国来的大公司组织员工来迪拜旅游，包了阿航77架飞机，还有40多家酒
店，阿布扎比的法拉利公园被包场3天。我们从北京回迪拜的飞机就是被这个公司包机
了！让我始料未及的是，这次中国公司给我带来一段我经历的所有航班中，有史以来最
烂、最烂的一班！
起飞以后，大家忙着热餐，整理酒水车，客舱里面已经有十几个乘客在按铃。副乘务长
就让我们几个中国乘务员去回应。有问如何使用我们娱乐系统的，有叫我们打热水的，
甚至有人叫我们过去就是问问还有多长时间开饭的。
有个阿姨说自己家孩子饿了需要马上吃饭，我说我们还在热餐，30分钟后就好。我们会
先给孩子吃饭的。但是阿姨似乎没带手表每四五分钟都会或按铃或在我路过时候拽住我
的裙子说，孩子得吃了饭睡觉，孩子不吃饭会胃疼等等。于是我忙不喋的给这个孩子取
了毯子，教了他怎么玩游戏看电影，在热好饭了以后还没开始发餐就立刻给这孩子端去
了饭，然后阿姨的问句把我惊呆了：“怎么没有我的？过了一会儿阿姨自己来厨房了，
说菜是辣的，要我们换一份儿饭给她，我解释说今天是满仓，每人一份，没多余，而且
饭是您自己点的，但是阿姨还在那不依不饶。
送啡饮料的时候，当你还在问乘客要不要加奶，后三排的乘客已经把杯子举过头顶来要
咖啡了。我真的非常希望他们真的能像他们的穿着一样体面。
由于A380飞机很大，一层四百九十多乘客，从前到后服务下来需要些时间，好多乘客吃
过饭后就不愿让餐盘继续留在自己的桌板上，于是，客舱地上到处是乘客吃剩的餐盘。
我发誓，我飞巴基斯坦都没见过那个样子的。
吃过饭后大家都排着队上厕所。因为有颠簸，安全指示灯亮了起来，我们用中英双语做
广播请大家回座位系好安全带，不要使用厕所以免受伤。结果三遍广播下来，没有人回
去。同事都开玩笑说，let your Chinese sit down（让你的中国同胞坐下来）。就像
在戳我的脊梁骨。
这个航班不是个例。多少中国人会带着耳机和你对话，多少乘客说话面无表情好似贝嫂
维多利亚，多少乘客盯着电视屏幕对你摆摆手说不需要了。不仅是土豪、大妈、还有留
学生、公司员工。过年乘自己航空公司航班回家，旁边坐着一个在伦敦城市大学的留学
生也要回家。虽然也很客气，英语也不错。但是当收盘子的时候，她盯着屏幕，把堆得
像哈里发塔一样的盘子递给乘务员的时候，我已经感受到收盘子的东欧姑娘内心无数的
草泥马在奔腾。
因为飞机上空间有限，餐车里都隔成很窄的格子，每个用过的餐盘必须摆放平整才能放
进车里，遇到堆成山的盘子，总是十分烦躁。欧洲航班上好多人都会把盘子摆放整齐了
递过来。而日本航班上，几乎看不到不平整的盘子。
曾经和同事说，希望自己有生之年，可以看到祖国也可以像日本那样有秩序，有礼貌，
被世界认同，赞美。同事说，觉得自己有生之年也无法看到祖国变成日本那样有秩序，
有礼貌，被世界认可，赞美。中国国民提高素质之路还很长。 |
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